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什么情況可以要求經(jīng)營者支付修理費

2022-05-10 11:06

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按照國家和省規(guī)定、經(jīng)營者消費者的約定或者商業(yè)慣例屬于包修、包換、包退的商品,實行修理的,商品“三包”期限應(yīng)當(dāng)按修理期限相應(yīng)順延;非因消費者使用、保管不當(dāng),經(jīng)營者不得收取修理費。商品修理時間超過三十天,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)以商品價款的百分之一以上百分之十以下賠償消費者延誤使用該商品的損失;季節(jié)使用的商品在使用期間的,應(yīng)當(dāng)以商品價款的百分之五以上百分之十以下賠償消費者的損失。在保修期內(nèi)經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)予以更換或者退貨;確因商品質(zhì)量問題,退貨時應(yīng)當(dāng)向消費者退回該商品的原購貨價款。對前款規(guī)定的商品,消費者經(jīng)兩次交涉,經(jīng)營者仍拒絕承擔(dān)“三包”義務(wù)的,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費者因誤工減少的收入;經(jīng)營者的從業(yè)人員在履行職務(wù)時,對消費者交涉的表示,視為經(jīng)營者行為。包修、包換、包退的商品,消費者不能隨身攜帶的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)必須支付的交通、運輸費等合理費用。

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