如果消費(fèi)者提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷
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按照我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條規(guī)定：經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對人身、財產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費(fèi)者，并采取防止危害發(fā)生的措施。所謂的“免費(fèi)”只是商家為了吸引消費(fèi)者所采取的一種營銷手段，屬于商家經(jīng)營過程中的一個環(huán)節(jié)，不能因?yàn)槭敲赓M(fèi)贈送而忽視了產(chǎn)品應(yīng)有的性能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此，“免費(fèi)”不能成為商家減輕法律責(zé)任的理由。
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商品或者服務(wù)存在缺陷是指商品或者服務(wù)存在危害人身、財產(chǎn)安全的危險，侵害消費(fèi)者利益的情形。經(jīng)營者一旦發(fā)現(xiàn)提供的商品或者服務(wù)存在以上的缺陷，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政主管部門報告，告知消費(fèi)者，并采取停止銷售、警告、召回、停止等措施生產(chǎn)或服務(wù)。
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)的標(biāo)識，應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)的規(guī)定。經(jīng)營者提供的商品達(dá)不到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)等級，但仍有使用價值的； 應(yīng)當(dāng)在醒目位置標(biāo)明，并在給消費(fèi)者的購貨憑證上予以注明。代理經(jīng)銷進(jìn)口商品的，應(yīng)當(dāng)在商品上標(biāo)明代理商的名稱和地址。 提供服務(wù)的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所的顯著位置設(shè)立服務(wù)標(biāo)識。
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經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)如何提供商品或者服務(wù)的標(biāo)識？經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)的標(biāo)識，應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)的規(guī)定。經(jīng)營者提供的商品達(dá)不到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)等級，但仍有使用價值的，應(yīng)當(dāng)在醒目位置標(biāo)明，并在給消費(fèi)者的購貨憑證上予以注明。代理經(jīng)銷進(jìn)口商品的，應(yīng)當(dāng)在商品上標(biāo)明代理商的名稱和地址。提供服務(wù)的經(jīng)營者，
2020.10.24 232 -
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，如何處理經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失； 增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
2020.03.07 611 -
如何認(rèn)定經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
2020.04.14 520
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經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷怎么辦
經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，可能對人身或者財產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即停止銷售或者提供服務(wù)，并報告工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督或者食品藥品監(jiān)督等有關(guān)行政管理部門，對已經(jīng)售出的商品或者提供
2022-03-16 15,340 -
經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，侵害消費(fèi)者權(quán)益的，應(yīng)如何處理
根據(jù)2016年5月1日即將開始施行的《最高人民法院關(guān)于審理消費(fèi)民事公益訴訟案件適用法律若干問題的解釋》第二條規(guī)定： 經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)具有下列情形之一的，適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第四十七條規(guī)定： （
2022-03-15 15,340 -
經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用的產(chǎn)品或
經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對人身、財產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即停止銷售商品或者提供服務(wù)，報告當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾淼扔嘘P(guān)行政部門，并通過大眾傳播媒介、店
2022-01-20 15,340 -
什么是商品或者服務(wù)存在缺陷
缺陷，是指產(chǎn)品或者存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理的危險。在有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時，缺陷可以體現(xiàn)為不符合該標(biāo)準(zhǔn)。 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條第二款規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)
2022-05-13 15,340
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銷售過期產(chǎn)品怎么賠償消費(fèi)者銷售過期產(chǎn)品賠償消費(fèi)者的規(guī)定如下： 1、作為消費(fèi)者，買到過期，變質(zhì)等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，可以向有關(guān)部門進(jìn)行舉報； 2、消費(fèi)者還可以要求商家賠償實(shí)際發(fā)生的損失，例如退貨，賠償醫(yī)藥費(fèi)等等； 3消費(fèi)者還可以主張懲罰性賠償。懲罰性賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是
8,204 2022.05.11 -
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生產(chǎn)銷售假藥或者生產(chǎn)銷售劣藥且情節(jié)嚴(yán)重的怎么處罰生產(chǎn)銷售假藥或者生產(chǎn)銷售劣藥，且情節(jié)嚴(yán)重的的處罰，具體如下： 1、生產(chǎn)、銷售劣藥，對人體健康造成嚴(yán)重危害的，犯罪嫌疑人會被人民法院判處三年以上十年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金； 2、生產(chǎn)、銷售劣藥后果特別嚴(yán)重的，犯罪
3,703 2022.04.17 -
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產(chǎn)品質(zhì)量缺陷訴訟時效產(chǎn)品質(zhì)量缺陷問題，是消費(fèi)者和產(chǎn)品使用者在購買或使用商品中經(jīng)常遇到的問題。產(chǎn)品質(zhì)量糾紛屬于普通的民事糾紛，依據(jù)《中華人民共和國民法典》的有關(guān)規(guī)定，適用三年普通訴訟時效。如果消費(fèi)者和產(chǎn)品使用者，在因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量缺陷導(dǎo)致?lián)p害之后二十年內(nèi)都沒有提起訴
3,107 2022.04.15
