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什么是消費(fèi)者權(quán)益和虛假宣傳的區(qū)別和損害

2023-02-09 09:48

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1,消費(fèi)欺詐,是指經(jīng)營(yíng)者夸大向消費(fèi)者提供的有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,對(duì)提供的有關(guān)商品或者服務(wù)介紹不真實(shí),作出虛假或者使消費(fèi)者誤解的宣傳。 2,依《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》中第六條的規(guī)定,消費(fèi)欺詐行為包括: (一)不以真實(shí)名稱和標(biāo)記提供商品或者服務(wù); (二)以虛假或者引人誤解的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品或者服務(wù); (三)作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明和演示; (四)采用虛構(gòu)交易、虛標(biāo)成交量、虛假評(píng)論或者雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo); (五)以虛假的“清倉(cāng)價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品或者服務(wù); (六)以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”、“體驗(yàn)銷售”等方式銷售商品或者服務(wù); (七)謊稱正品銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品; (八)夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者; (九)以其他虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導(dǎo)消費(fèi)者。

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虛假宣傳是口頭、書(shū)面等多種形式,而虛假?gòu)V告,是通過(guò)廣告的形《中華人民共和國(guó)廣告法》式完成的,相比而言,虛假宣傳更多的適用《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,而虛假?gòu)V告更多適用《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》。

章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

面對(duì)商家虛假宣傳,消費(fèi)者可以通過(guò)以下途徑進(jìn)行解決:根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,解決的途徑有五種: (一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決; (二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)[12315]調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)機(jī)構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。

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