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買家下單了賣家拒絕收貨怎么辦

2023-02-11 20:09

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2023-02-11回復(fù)

如果發(fā)貨后,你發(fā)現(xiàn)有下列情形而選擇退款拒絕收貨是可以的,同時你還可以依法對自己的權(quán)利進行維護。1,《消費者權(quán)益保障法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。2,消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費者協(xié)會調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門申訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

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依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定,經(jīng)營者在經(jīng)營的過程中,是有權(quán)不賣給顧客的,交易是自愿平等的,經(jīng)營過程中不能存在強買或者強賣的行為。

章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

賣家不發(fā)貨拒絕退款的,買家可以與賣家進行協(xié)商,要求賣家盡快繼續(xù)履行發(fā)貨義務(wù)或者予以退款;協(xié)商無效的,買家可以收集好賣家違約的證據(jù)向網(wǎng)購平臺進行投訴,或者讓網(wǎng)購平臺介入調(diào)解,經(jīng)網(wǎng)購平臺介入仍不能解決問題的,買家可以向法院起訴賣家維護自己的權(quán)益。

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