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消費者如何獲得知情權

2022-05-10 08:32

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2022-05-10回復

消費者在購買、使用商品或者接受服務時,有權了解商品或者服務的真實情況及交易條件。消費者有權要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證、使用說明、購貨發(fā)票、售后服務等相關信息、憑證。有權要求經(jīng)營者提供服務的內(nèi)容、規(guī)格、費用、標準、形式、檢驗檢測報告、維修服務記錄、發(fā)票等相關信息、憑證。

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孟金龍律師

北京市京師律師事務所

消費者的知情權,是指消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。根據(jù)相關法律的規(guī)定,消費者有權根據(jù)商品或者服務的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關情況。

張麗麗律師

北京市京師律師事務所

消費者擁有獲得知識的權利。消費者獲得有關知識的權利,是獲得其他權利的重要保障。主要包括:消費方面的知識,即有關消費態(tài)度的知識;有關商品和服務的基本知識;有關市場的基本知識。消費者權益保護方面的知識,主要是指有關消費者權益保護的法律、法規(guī)和政策,消費者權益保護機構,以及消費者與經(jīng)營者發(fā)生爭議時的解決途徑等方面的知識。同時,法律還要求消費者為了自己的切身利益,努力去掌握一定的知識和技能,以便正確地使用商品或接受可靠的服務。消費者通過獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識,不斷提高自我保護意識,使自己的合法權益得到盡可能大的保護。

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