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消費者維權(quán)有哪些渠道

2022-11-10 22:15

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四川在線咨詢顧問團(tuán)

2022-11-10回復(fù)

產(chǎn)生消費糾紛的:1、與經(jīng)營者協(xié)商和解。 2、請求消費者協(xié)會調(diào)解。 3、向有關(guān)行政部門進(jìn)行申訴。 4、仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。 5、向人民法院提起訴訟。 法律依據(jù):《消費者權(quán)益保護(hù)法》第34條明確規(guī)定:"消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途 徑解決:(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(2)請求消費者協(xié)會調(diào)解;(3)向有關(guān)行政部門申訴;(4)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。

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張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后,就與爭議有關(guān)的問題進(jìn)行協(xié)商,在自愿、互諒的基礎(chǔ)上,通過直接對話擺事實、講道理,分清責(zé)任,達(dá)成和解協(xié)議,使糾紛得以解決的活動。消費者權(quán)益爭議的協(xié)商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經(jīng)營者,它都不失為一種理想的途徑。事實上,日常生活中大量的消費者權(quán)益爭議都是通過這種方式解決的。

章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。

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