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商家做虛假宣傳不合法可以投訴嗎

2023-02-16 17:19

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消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,也可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭峙e報(bào),讓監(jiān)督機(jī)關(guān)介入解決,全國(guó)專線是12315,解決率挺高的。如果遇到產(chǎn)品問(wèn)題當(dāng)然是先退回,如果賣家不承認(rèn),就舉報(bào)商家。 從大量受理的消費(fèi)者投訴來(lái)看,由于一部分消費(fèi)者不懂法,缺少證據(jù)意識(shí),導(dǎo)致一些消費(fèi)糾紛投訴不適時(shí),不對(duì)路以及依據(jù)不充分等,最終使自己的合法權(quán)益得不到法律的保護(hù)。常見的有: 逾期投訴。國(guó)家明文規(guī)定,商品超過(guò)保修期和保證期而產(chǎn)生的糾紛不予受理。 異地投訴。產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時(shí),一般由消費(fèi)者向商家或服務(wù)單位所在地投訴。如果消費(fèi)者與商家服務(wù)單位不屬于同一行政區(qū)域,消費(fèi)者一般不能向自己所在地投訴,而只能向商家、服務(wù)單位所在地投訴。

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做虛假宣傳,可以投訴維權(quán)。對(duì)引人誤解的虛假宣傳不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,法律規(guī)定,對(duì)經(jīng)營(yíng)者利用廣告或其他方法,對(duì)商品作虛假宣傳的; 工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為,消除影響,可以根據(jù)情節(jié)處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款; 情節(jié)嚴(yán)重的,處一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款,可以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 對(duì)廣告的經(jīng)營(yíng)者、廣告的發(fā)布者在明知或者應(yīng)知的情況下,代理、設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布虛假?gòu)V告的; 工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為,沒(méi)收廣告費(fèi)用,并處廣告費(fèi)用一倍以上五倍以下的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的,依法停止其廣告業(yè)務(wù)。

豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

1.首先打開手機(jī)或者電腦的瀏覽器,在百度搜索12315;2.選中并點(diǎn)擊進(jìn)入官方舉報(bào)平臺(tái);3.接著點(diǎn)擊頁(yè)面的“我要投訴”;4.在投訴頁(yè)面輸入不良商家的名稱,找到并選擇要投訴的不良商家;5.點(diǎn)擊確認(rèn)之后即可進(jìn)行投訴。

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    投訴虛假宣傳

    發(fā)現(xiàn)虛假宣傳可以去工商局投訴,工商局是廣告的直屬管理部門,媒體要發(fā)放的廣告都必須要在當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T備案。只要能夠證明某條廣告是虛假的,那么這條廣告的發(fā)布單位和制作單位包括明星代言人都需要承擔(dān)責(zé)任。

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