撥打12315投訴碧桂園是有用的。 “12315”是全國工商行政管理機(jī)關(guān)依托“12315”熱線電話，受理消費者申訴舉報，調(diào)解消費者權(quán)益糾紛，查處侵害消費者權(quán)益案件和制售假冒偽劣商品等經(jīng)濟(jì)違法行為，監(jiān)督管理市場和行政執(zhí)法的一項重要工作，消費者如果覺得自己的權(quán)益受到了侵害，是可以撥打12315進(jìn)行維權(quán)的。 1、12315的適用情形： 當(dāng)您的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時； 當(dāng)您在消費過程中，當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時； 當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”。 2、如何使用12315維權(quán)： 撥通12315電話后，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。 也可以通過線上投訴，12315的網(wǎng)址為：www.12315.cn 另外，根據(jù)2014年實施《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》：第二十九條有管轄權(quán)的工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)在受理消費者投訴之日起六十日內(nèi)終結(jié)調(diào)解；調(diào)解不成的應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解。需要進(jìn)行鑒定或者檢測的，鑒定或者檢測的時間不計算在六十日內(nèi)。

我國法律對違約金的沒有規(guī)定標(biāo)準(zhǔn);主看雙方簽訂的購房合同中關(guān)于違約金的約定以及守約方的實際損失。 如果購房人是因為不可抗力或者開發(fā)商的嚴(yán)重違約行為而要求解除買賣合同，譬如說開發(fā)商沒有按照規(guī)劃建房或是逾期交房等，則購房人可以依據(jù)買賣合同和法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定解除買賣合同而無需承擔(dān)違約責(zé)任，或者據(jù)此與開發(fā)商協(xié)商解除買賣合同。