網(wǎng)購應該怎樣維護消費者權益
該咨詢?yōu)橛脩舫Ｒ妴栴}，經整理發(fā)布，僅供參考學習！
我也有類似問題！點擊提問
1、完善《消費者權益保護法》。《消費者權益保護法》完善傳統(tǒng)消費領域的消費者權利保護外，還應增加網(wǎng)上消費領域的消費者權利保護。建議完善消費者的權利和經營者的義務兩個方面：網(wǎng)上消費的消費者權利包括知情權的完善、安全權的完善、公平交易權的完善、求償權的完善。網(wǎng)上消費的經營者的義務包括提供詳細的商品信息的義務、商品質量保障及售后服務義務、保護消費者個人數(shù)據(jù)的義務 2、實現(xiàn)全國消費者協(xié)會（消保委）聯(lián)動機制。 3、實行舉證責任倒置，由經營者承擔舉證責任。在舉證責任方面對消費者予以特殊規(guī)定，以鼓勵消費者通過訴訟途徑維護權益，由于在網(wǎng)上購物消費領域中存在的信息嚴重不對稱消費者的弱勢地位以及維權意識，證據(jù)意識的缺失，消費者實際舉證能力十分有限，對消費者維權造成嚴重威脅，動搖了消費者維權的信心，對此應考量當事人的舉證能力，進一步擴大舉證責任倒置的范圍，將網(wǎng)上購物包括在內。
對內容有疑問，可立即反饋反饋
一、協(xié)商和解。消費者與經營者在發(fā)生爭議后，在自愿、互諒基礎上達成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。 二、投訴調解。消費者與經營者之間發(fā)生消費者權益爭議后，請求消保委調解，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和，以促成雙方達成解決糾紛。 三、行政申訴。消費者和經營者發(fā)生權益爭議后，可請求有關行政部門解決爭議，它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時，一般用書面形式，并載明要求、理由及相關的事實根據(jù)。如與經營者達成和解，可撤回申訴，請求有關行政部門作出調解書。 四、提請仲裁。雙方當事人達成協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機構調解并作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特征。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔，當事人部分勝訴，由仲裁庭根據(jù)各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。 五、提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。
維護消費者的權益的方法是： 1、與經營者協(xié)商和解； 2、協(xié)商不成的，由消費者協(xié)會進行調解； 3、調解不成的，向有關行政部門申訴； 4、根據(jù)與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁； 5、仲裁不成的，向人民法院提起訴訟。
-
消費者權益怎么維護？消費者權益可以通過我國消費者權益保護法中規(guī)定的以下途徑進行維護：與經營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解；向有關行政部門投訴；根據(jù)與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟等。
2020.09.08 269 -
消費者權益怎么維護可以通過和解、協(xié)商、仲裁、訴訟四種方式維護消費者權益。雙方應按照平等互利的原則私下進行和解，和解不成可提請消費者協(xié)會加以協(xié)商解決；協(xié)商不成時可以交由指定機構進行仲裁，仲裁仍未解決的可以向人民法院提起訴訟。
2020.11.15 256 -
怎么維護消費者權益消費者主要有以下幾種維權的途徑： 1、協(xié)商解決。消費者與經營者在發(fā)生爭議后，就與爭議有關的問題進行協(xié)商，在自愿、互諒的基礎上，通過直接對話擺事實，分清責任，達成和解協(xié)議，使糾紛得以解決的活動。 2、投訴、調解。 3、行政申訴。
2020.08.21 737
-
消費者權益保護法網(wǎng)購應該怎樣維權
情節(jié)比較嚴重，涉及金額比較多的，可以向國家公安機關報案。而且對于網(wǎng)上購買的東西和在實體店一樣，可以同向12315消協(xié)投訴，由他們出面幫你解決問題。同時還可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向
2023-03-29 15,340 -
消費者權益應該怎么樣維護
消費者權益怎么維護： 1、安全保障權。具體包括兩個方面：一是人身安全權，二是財產安全權。 2、知悉真情權。是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。 3、自主選擇權。是消費者享有自主
2022-08-14 15,340 -
網(wǎng)購如何維護消費者權益?
1、完善《消費者權益保護法》?！断M者權益保護法》完善傳統(tǒng)消費領域的消費者權利保護外，還應增加網(wǎng)上消費領域的消費者權利保護。建議完善消費者的權利和經營者的義務兩個方面：網(wǎng)上消費的消費者權利包括知情權的
2021-08-28 15,340 -
消費者權益該怎樣維護
消費者權益怎么維護： 1、安全保障權。具體包括兩個方面：一是人身安全權，二是財產安全權。 2、知悉真情權。是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。 3、自主選擇權。是消費者享有自主
2022-08-14 15,340
-
01:04
民法典消費者權益保護法民法典和消費者權益保護法，是一般法和特別法的關系。根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關規(guī)定可知，對消費者的權利保護有特別法規(guī)定的，依照其規(guī)定，消費者權益保護法就屬于特別法之一。而根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規(guī)定可知，消費者享有
4,362 2022.05.13 -
01:03
拖欠工資應該怎樣維權根據(jù)我國相關法律規(guī)定，用人單位有按時支付勞動者工資的義務，如果用人單位逾期不支付工資，勞動者可以通過以下方式維護自己的權利： 1、自行找用人單位協(xié)商，要求其支付工資； 2、協(xié)商無果后，勞動者可以向當?shù)貏趧颖O(jiān)察部門投訴； 3、勞動者可以向當?shù)?/p>
1,060 2023.01.04 -
01:12
消費者食物中毒應當怎樣處理首先要有消費者中毒事實的發(fā)生，經營者有違反食品衛(wèi)生法規(guī)的行為，并且該行為與造成損害的后果之間要有因果關系，經營者應承擔賠償責任，不管其有無過錯。消費者可以通過以下途徑來解決問題： 1、與該餐館協(xié)商； 2、請求消費者協(xié)會調解； 3、向有關行政
2,270 2022.05.11
