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如何解決醫(yī)患糾紛?

2022-08-25 20:08

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第一,發(fā)生醫(yī)療糾紛后,首先醫(yī)患雙方可以進行協(xié)商調(diào)解,達成協(xié)議,糾紛處理結(jié)束。第二,如果雙方協(xié)商不成,醫(yī)患任何一方均可向主管衛(wèi)生行政部門提出處理請求。請求進行醫(yī)學鑒定,根據(jù)鑒定結(jié)果,協(xié)調(diào)雙方承擔相應責任。達成調(diào)解協(xié)議,糾紛處理結(jié)束。第三,如果不服協(xié)調(diào),可以向提起訴訟,也可以跳過第一、第二,直接向法院起訴。法院會根據(jù)案情,委托鑒定機構(gòu)進行。并根據(jù)鑒定結(jié)果,做出依法判決。根據(jù)《》第三十六條衛(wèi)生行政部門接到醫(yī)療機構(gòu)關(guān)于重大醫(yī)療過失行為的報告后,除責令醫(yī)療機構(gòu)及時采取必要的醫(yī)療救治措施,防止損害后果擴大外,應當組織調(diào)查,判定是否屬于醫(yī)療事故;對不能判定是否屬于醫(yī)療事故的,應當依照本條例的有關(guān)規(guī)定交由負責技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學會組織鑒定。第三十七條發(fā)生醫(yī)療事故爭議,當事人申請衛(wèi)生行政部門處理的,應當提出書面申請。申請書應當載明申請人的基本情況、有關(guān)事實、具體請求及理由等。當事人自知道或者應當知道其身體健康受到損害之日起1年內(nèi),可以向衛(wèi)生行政部門提出醫(yī)療事故爭議處理申請。

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章法律師

廣東律參律師事務所

醫(yī)患糾紛的解決途徑有協(xié)商、調(diào)解和訴訟三種方式。協(xié)商應是在雙方自愿的前提下進行,經(jīng)協(xié)商達成一致的,應當簽署書面和解協(xié)議書。協(xié)商不成的,可以由醫(yī)患雙方共同向醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會提出調(diào)解申請,一方申請調(diào)解的,醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會在征得另一方同意后進行調(diào)解。

張麗麗律師

北京市京師律師事務所

醫(yī)院解決醫(yī)患糾紛: 1、積極應對,接到投訴后,首先與患者做好溝通,安撫好患者,心平氣和認真聽取患者意見,了解患者想法,不能激化矛盾,也不能屈就患者。 2、組織醫(yī)院處理糾紛的管理人員及相關(guān)專家展開調(diào)查。 3、向醫(yī)院領(lǐng)導匯報,視情況需要上報衛(wèi)生主管部門。 4、處理原則:以事實為依據(jù)、以法律為準繩、以病歷為證據(jù)。 5、依靠衛(wèi)生行政部門、第三方調(diào)解機構(gòu)(醫(yī)調(diào)委)協(xié)助,依法公正處理糾紛,患者情緒激動,行為過激時及時請公安機構(gòu)介入。 6、尊重患者,態(tài)度積極,坦誠坦誠相待。 7、有錯賠償,無措做好解釋勸導。 8、盡量避免當事人直接面對糾紛患者,避免事態(tài)擴大。 9、談判時要遵循“小、慎、快”的原則。

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