網(wǎng)購出現(xiàn)問題，如何向消費(fèi)者索賠，網(wǎng)購者如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？
該咨詢?yōu)橛脩舫Ｒ妴栴}，經(jīng)整理發(fā)布，僅供參考學(xué)習(xí)！
我也有類似問題！點(diǎn)擊提問
1，《消費(fèi)者權(quán)益保障法》第四十四條消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。 2，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決： （一）與經(jīng)營者協(xié)商和解； （二）請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解； （三）向有關(guān)行政部門申訴； （四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； （五）向人民法院提起訴訟。
對(duì)內(nèi)容有疑問，可立即反饋反饋
可以通過下列措施保護(hù)消費(fèi)者網(wǎng)購合法權(quán)益： 1、修訂法律法規(guī)建立完善體系； 2、引導(dǎo)消費(fèi)者自我保護(hù)積極防范風(fēng)險(xiǎn)； 3、強(qiáng)化人員培訓(xùn)應(yīng)對(duì)維權(quán)需要； 4、強(qiáng)化網(wǎng)購監(jiān)管規(guī)范交易行為； 5、暢通維權(quán)渠道維護(hù)合法權(quán)益。
可以通過以下方式，保護(hù)消費(fèi)者網(wǎng)購合法權(quán)益： 1、修訂法律法規(guī)，建立完善體系； 2、引導(dǎo)自我保護(hù)，積極防范風(fēng)險(xiǎn)； 3、強(qiáng)化人員培訓(xùn)，應(yīng)對(duì)維權(quán)需要； 4、強(qiáng)化網(wǎng)購監(jiān)管，規(guī)范交易行為； 5、暢通維權(quán)渠道，維護(hù)合法權(quán)益。
-
網(wǎng)購出現(xiàn)問題如何索賠消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到侵害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)姓名、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償； 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作
2020.09.11 206 -
如何加強(qiáng)網(wǎng)購消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)保護(hù)消費(fèi)者網(wǎng)購所應(yīng)當(dāng)享有的合法權(quán)益可以通過立法確定侵權(quán)責(zé)任、引導(dǎo)自我保護(hù)。加強(qiáng)法制宣傳等方式進(jìn)行。我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；或者向有
2020.04.05 219 -
網(wǎng)購商品質(zhì)量有問題消費(fèi)者如何維權(quán)網(wǎng)購商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者同樣受到《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)，可以依法要求賣家修理、更換或退貨，如給你造成其他損失的，可同時(shí)要求賣家賠償損失。 你可以請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織調(diào)解或者向工商行政部門投訴，必要時(shí)可直接向法院提起訴訟。同
2020.01.28 415
-
網(wǎng)購出現(xiàn)問題，如何索賠，網(wǎng)購產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者該如何維權(quán)
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系
2022-01-23 15,340 -
如何保護(hù)網(wǎng)購中消費(fèi)者的合法權(quán)益網(wǎng)購購物者如何保護(hù)自己的合法權(quán)益
保護(hù)網(wǎng)購中消費(fèi)者的合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)從以下幾方面做起： 1、修訂法律法規(guī)，建立完善體系。除在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律體系專設(shè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)章節(jié)之外，盡快出臺(tái)網(wǎng)絡(luò)商品交易行為監(jiān)管和網(wǎng)購消費(fèi)維權(quán)的具體細(xì)則和規(guī)定，重點(diǎn)
2022-02-13 15,340 -
網(wǎng)購如何維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益?
1、完善《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》完善傳統(tǒng)消費(fèi)領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)外，還應(yīng)增加網(wǎng)上消費(fèi)領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)。建議完善消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù)兩個(gè)方面：網(wǎng)上消費(fèi)的消費(fèi)者權(quán)利包括知情權(quán)的
2021-08-28 15,340 -
如何保護(hù)消費(fèi)者網(wǎng)購合法權(quán)益？
1、修訂法律法規(guī)，建立完善體系。 除在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律體系專設(shè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)章節(jié)之外，盡快出臺(tái)網(wǎng)絡(luò)商品交易行為監(jiān)管和網(wǎng)購消費(fèi)維權(quán)的具體細(xì)則和規(guī)定，重點(diǎn)補(bǔ)充、完善網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)的管轄權(quán)、網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者責(zé)任
2022-06-23 15,340
-
01:01
如何維護(hù)自己的合法權(quán)益維護(hù)自己的合法權(quán)益，可以協(xié)商解決，可以到法院起訴，可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，可以進(jìn)行刑事自訴。要維護(hù)自己的合法權(quán)益，主要是看自己的什么權(quán)益受到了侵犯。一般的生活中，民事權(quán)益會(huì)受到侵犯，也比較常見。當(dāng)事人如果在協(xié)商不能解決的情況下，可以到法院提起民
5,225 2022.04.17 -
01:04
民法典消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法民法典和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，是一般法和特別法的關(guān)系。根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定可知，對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利保護(hù)有特別法規(guī)定的，依照其規(guī)定，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法就屬于特別法之一。而根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定可知，消費(fèi)者享有
4,362 2022.05.13 -
00:51
如何自己購買社保自己購買社保，一般有以下的三種方法，具體如下： 1、在職上班人員全權(quán)由公司代為辦理，配合提供資料即可； 2、可以到專門的掛靠單位購買； 3、可以到當(dāng)?shù)貐⒈Ｖ行霓k理，只買養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)。 用人單位需要從用工那天起的三十天內(nèi)，為其職工向社會(huì)保險(xiǎn)
6,888 2022.05.11
