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物業(yè)服務(wù)人需要承擔(dān)哪些義務(wù)?

2025-01-12 17:20

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一、物業(yè)服務(wù)人的義務(wù) 1. 保養(yǎng)維護義務(wù):物業(yè)服務(wù)人應(yīng)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施進行養(yǎng)護、維修,確保物業(yè)處于良好的使用狀態(tài)。 2. 物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)委托產(chǎn)生的相關(guān)義務(wù):物業(yè)服務(wù)人應(yīng)將物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè),并確保物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定履行職責(zé)。 3. 管理義務(wù):物業(yè)服務(wù)人應(yīng)制定物業(yè)管理方案,明確物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求,并報業(yè)主大會審核通過。 4. 定期報告義務(wù):物業(yè)服務(wù)人應(yīng)按照業(yè)主大會的要求,定期向業(yè)主大會報告物業(yè)服務(wù)情況,并接受業(yè)主大會的監(jiān)督。 5. 禁止以不合理方式催交物業(yè)費:物業(yè)服務(wù)人不得采用任何不合理的方式催交物業(yè)費,以免給業(yè)主造成困擾。 6. 通知義務(wù):物業(yè)服務(wù)人應(yīng)按照業(yè)主大會的要求,及時向業(yè)主通知與物業(yè)管理相關(guān)的重大事項,如物業(yè)服務(wù)合同的變更、物業(yè)服務(wù)企業(yè)變更等。 7. 交接義務(wù):物業(yè)服務(wù)人應(yīng)按照業(yè)主大會的要求,及時向業(yè)主移交物業(yè)服務(wù)職責(zé),并協(xié)助業(yè)主委員會進行物業(yè)管理的交接工作。 8. 繼續(xù)管理義務(wù):物業(yè)服務(wù)人應(yīng)按照業(yè)主大會的要求,繼續(xù)履行物業(yè)管理職責(zé),確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。 二、解決物業(yè)服務(wù)合同糾紛的方式 1. 加強房管部門監(jiān)管以及相關(guān)政策引導(dǎo):通過加強房管部門監(jiān)管,完善相關(guān)法律法規(guī),減少物業(yè)服務(wù)合同糾紛的發(fā)生。 2. 成立社區(qū)調(diào)解組織,調(diào)處物業(yè)服務(wù)合同糾紛:社區(qū)調(diào)解組織在第三方的主持下,以國家法律、法規(guī)、規(guī)章和政策等為依據(jù),對糾紛進行斡旋、勸說,促使他們相互諒解,進行協(xié)商,自愿達成協(xié)議,消除糾紛。 3. 法官進社區(qū)、現(xiàn)場釋法解決糾紛:社區(qū)法官機制,法官定期進社區(qū)進行法律宣傳、咨詢和訴前調(diào)解糾紛,維護民眾的法律意識,有效推動和諧社區(qū)的建設(shè),尤其對于社區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)合同糾紛的解決可起到舉足輕重的作用。 4. 仲裁解決:當(dāng)事人可以事先或事后達成協(xié)議,把他們之間的爭議提交仲裁機構(gòu),由仲裁機構(gòu)以第三者的身份對爭議的事實和權(quán)利、義務(wù)作出判斷。 5. 完善相關(guān)法律依據(jù),通過訴訟途徑解決:司法是權(quán)利救濟的最后一道屏障,當(dāng)事人在窮盡了所有的解決方式后仍然不能解決糾紛時,會選擇訴訟途徑。

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一、物業(yè)服務(wù)人的義務(wù)包含公開義務(wù)嗎? 包含,物業(yè)服務(wù)人的義務(wù)包括按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì),妥善維修、養(yǎng)護、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分,維護物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序,采取合理措施保護業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。 《中華人民共和國民法典》第九百四十二條【物業(yè)服務(wù)人的一般義務(wù)】物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì),妥善維修、養(yǎng)護、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分,維護物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序,采取合理措施保護業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。 對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為,物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報告并協(xié)助處理。 第九百四十三條【物業(yè)服務(wù)人信息公開義務(wù)】物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)定期將服務(wù)的事項、負責(zé)人員、質(zhì)量要求、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、履行情況,以及維修資金使用情況、業(yè)主共有部分的經(jīng)營與收益情況等以合理方式向業(yè)主公開并向業(yè)主大會、業(yè)主委員會報告。 二、物業(yè)服務(wù)合同的基本內(nèi)容有哪些? (1)物業(yè)管理事項,主要包括物業(yè)共用部位的維護與管理,物業(yè)共用設(shè)備設(shè)施及其運行的維護和管理,環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理國,物業(yè)管理黃公共秩序、消防、交通等協(xié)助管理服務(wù),物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù),專項維修資金的代管服務(wù),物業(yè)檔案資料的管理。 (2)服務(wù)質(zhì)量,即對物業(yè)服務(wù)提供的服務(wù)在質(zhì)量上的具體要求。 (3)服務(wù)費用,目前主要有兩種計算方式:一是按照每平方方多少元來計算;二是按照每戶多少元來計算。 (4)雙方的權(quán)利義務(wù)。 (5)專項維修資金的管理和使用。 (6)物業(yè)管理用戶。 (7)合同期限,期限條款應(yīng)當(dāng)盡量明確、具體、或者明確規(guī)定謀算期限的方法。 (8)違約責(zé)任,即物業(yè)服務(wù)合同當(dāng)事人一方或者雙方不履行或者不適當(dāng)履行合同,依照法律的規(guī)定或者按照當(dāng)事人的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。除此之外,物業(yè)服務(wù)合同一般還應(yīng)當(dāng)載明雙方當(dāng)事人的基本情況、物業(yè)管理區(qū)域的范圍、合同終止和解除的約定、解決合同爭議的方法以及當(dāng)事人約定的其他事項等內(nèi)容。 事實上,在簽訂物業(yè)合同的時候,物業(yè)合同當(dāng)中寫清楚了物業(yè)服務(wù)公司及業(yè)主的應(yīng)盡義務(wù),對于物業(yè)公司來講,物業(yè)公司雖然有權(quán)依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同進行管理,但很大程度上來講,物業(yè)公司本身是服務(wù)于業(yè)主的,物業(yè)公司制定的一些管理措施若嚴(yán)重損害業(yè)主合法權(quán)益是無效的。 在日常生活中,如果是物業(yè)服務(wù)人的行為對業(yè)主等人員構(gòu)成了侵權(quán)的時候,此時物業(yè)服務(wù)人需要承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任,此時受到損害的業(yè)主是有權(quán)利向物業(yè)服務(wù)人請求承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的,但是需要注意的是,侵權(quán)損害賠償?shù)臄?shù)額也是有法定的限制的。 從上面的內(nèi)容中我們可以知道,如果遇到物業(yè)服務(wù)人的義務(wù)包含公開義務(wù)嗎?的問題我們應(yīng)該知道怎樣去處理了。實際生活中我們可能會面對很多法律方面的問題,因此我們更應(yīng)該多多了解一些法律方面的知識,才能夠在面臨這些問題的時候更好的通過法律去解決。本文所提供的法律知識內(nèi)容僅供參考,如果還有其他問題可以點擊下方“立即按鈕”咨詢專業(yè)律師的幫助。

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