第一，當發(fā)生醫(yī)療事故或者發(fā)生可能是醫(yī)療事故的醫(yī)療糾紛后，醫(yī)院應當立即進行調查、處理，并向當?shù)匦l(wèi)生行處長部門報告，這是醫(yī)療機構的法定義務。 第二，當發(fā)生醫(yī)療事故或可能是醫(yī)療事故的醫(yī)療糾紛時，病人及其家屬可以以向醫(yī)療單位提出查處要求，這是病人的法定權利。 《醫(yī)療事故處理辦法》第九條規(guī)定：對于醫(yī)療單位發(fā)生的醫(yī)療事故或事件，“病員及其屬可以向醫(yī)療單位提出查處要求”。如果醫(yī)院方面不積極對事件進行調查處理，并且隱瞞和掩蓋真實真相，既不解釋病人及其家屬提出問題，也不提出解決方案和提出書面處理意見的話，病人及其家屬可以提請當?shù)匦l(wèi)生行政部門處理。 第三，某些醫(yī)療機構無權自行調查處理醫(yī)療糾紛。 《醫(yī)療事故處理辦法》第九條規(guī)定：“個體開業(yè)的醫(yī)務人員發(fā)生的醫(yī)療事故或事件，由當?shù)匦l(wèi)生行政部門組織調查、處理。”這時所說的“個體開業(yè)的醫(yī)務人員”是指個體診所中的醫(yī)務人員。根據(jù)上述規(guī)定，發(fā)生在個體診所的醫(yī)療事故醫(yī)療糾紛，該診所無權自行調查處理。在各地制定的《〈醫(yī)療事故處理辦法〉實施細則》中，對于哪些醫(yī)療機構可以自行查處醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛，哪些醫(yī)療機構不能自行查處醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛作出了具體規(guī)定。 第四，發(fā)生醫(yī)療事故后，事故單位必須立即查處封病例、有關物證和原始材料。 這是醫(yī)療機構的法定義務?！夺t(yī)療事故處理辦法》第八條規(guī)定：“發(fā)生醫(yī)療事故或事件的醫(yī)療單位，應指派專人妥善保管有關的各種原始資料。嚴禁涂改、偽造、隱匿、銷毀。因輸液、輸血、注射、服藥等引起的不良后果，要對現(xiàn)場實物暫時封存保留，以備檢驗”。各省、自治區(qū)、直轄市制定的《〈醫(yī)療事故辦法〉實施細則》也有相應的更為具體的規(guī)定。 第五，在醫(yī)療事故或可能是醫(yī)療事故的醫(yī)療糾紛中，對死亡原因不明確的，應當進行尸體解剖。 《醫(yī)療事故處理辦法》第10條規(guī)定：“凡發(fā)生醫(yī)療事故或事件，臨床診斷不能明確死亡原因的，在有條件的地方必須進行尸檢。尸檢應在死后48小時以內(nèi)，由衛(wèi)生行政部門指定醫(yī)院病理解部技術人員進行，有條件的應當請當?shù)胤ㄡt(yī)參加。醫(yī)療單位或者病員家屬拒絕進行尸檢，或者拖延尸檢時間超過48小時，影響對死因的判定，由拒絕或拖延的一方負責”。因此，病人家屬如果拒絕或者拖延尸體解剖，將承擔“敗訴”的后果。 第六，按照《醫(yī)療事故處理辦法》的規(guī)定，因醫(yī)療事故所增加的醫(yī)療費用，由造成醫(yī)療事故的單位支付，不計入一次性經(jīng)濟補償內(nèi)。 但是，符合出院標準的病人應當出院，產(chǎn)婦死亡后留有嬰兒的，應當由家屬將嬰兒接出院。 如病人拒絕出院，或者病人家屬拒絕接嬰兒出院，自病人或者病人家屬接到醫(yī)院通知之日起，費用自己支付。 第七，病人方面可以與醫(yī)院方面協(xié)商經(jīng)濟賠償費數(shù)額，但做個醫(yī)療事故鑒定更好，可以在此基礎上依法依據(jù)商談賠償數(shù)額，此數(shù)額也會更為合理，對雙方皆是保障，防止日后因為賠償過低過高而扯皮。