1、根據(jù)人民調(diào)解法第十九條規(guī)定，人民調(diào)解委員會根據(jù)調(diào)解糾紛的需要，可以指定一名或者數(shù)名人民調(diào)解員進行調(diào)解。人民調(diào)解委員會指定人民調(diào)解員的具體作法可能有三種： 一是糾紛發(fā)生后，當事人尚未向人民調(diào)解委員會申請調(diào)解，人民調(diào)解委員會為了及時解決民間糾紛、消除不安定因素，維護社會和諧穩(wěn)定，主動指定人民調(diào)解員進行調(diào)解； 二是當事人申請人民調(diào)解委員會調(diào)解，但沒有選擇人民調(diào)解員，由人民調(diào)解委員會指定人民調(diào)解員； 三是當事人拒絕對方選擇的人民調(diào)解員進行調(diào)解，無法就選擇人民調(diào)解員達成共識，由人民調(diào)解委員會指定人民調(diào)解員。當事人對人民調(diào)解委員會指定的人民調(diào)解員沒有明確表示拒絕的，人民調(diào)解員都可以進行調(diào)解。 2、人民調(diào)解委員會指定人民調(diào)解員進行調(diào)解，應注意把握以下幾個方面： 一是根據(jù)不同糾紛的種類指定不同的人民調(diào)解員。民間糾紛的種類繁多，糾紛的類型不同，調(diào)解糾紛的人民調(diào)解員也應不同。比如，婚姻家庭糾紛，一般由那些已婚的、德高望眾的、善于處理婚姻家庭關系的人民調(diào)解員，包括一些女性人民調(diào)解員進行調(diào)解比較合適；鄰里糾紛，由那些與糾紛雙方都比較熟悉，又受糾紛雙方尊重的人民調(diào)解員進行調(diào)解可能更為妥當；債務糾紛，由那些精通法律的人民調(diào)解員進行調(diào)解，有利于清楚準確地向當事人講解有關法律和國家政策，促使當事人在平等協(xié)商、互諒互讓的基礎上達成調(diào)解協(xié)議。針對不同的糾紛指定不同的人民調(diào)解員調(diào)解，可以取得事半功倍的效果。 二是根據(jù)糾紛當事人的身份特點指定適宜的人民調(diào)解員。糾紛當事人有男有女、有老有少、有漢族也有其他少數(shù)民族，考慮當事人的這些特點指定適宜的人民調(diào)解員進行調(diào)解，有助于糾紛的解決。比如，對于外嫁女失地引發(fā)的土地承包糾紛，由女性人民調(diào)解員調(diào)解，其提出的糾紛解決方案可能容易為女性當事人接受；少數(shù)民族發(fā)生的糾紛，由本民族的人民調(diào)解員調(diào)解，可以解除當事人存在的少數(shù)民族可能會受到不公正待遇的擔憂。 三是根據(jù)糾紛的復雜程度、影響大小、緊迫與否指定人民調(diào)解員。民間糾紛有的發(fā)生在二人之間或者夫妻、家庭之間，情節(jié)比較簡單、社會影響不大，而有的糾紛涉及人數(shù)較多，各種矛盾交織，影響面廣，比較復雜；有的糾紛屬于小打小鬧，當事人之間時好時壞，矛盾雖斷斷續(xù)續(xù)發(fā)生但沒有激化的跡象，而有的糾紛由來已久，長期得不到解決并有突發(fā)的可能。指定人民調(diào)解員調(diào)解糾紛要考慮糾紛的性質(zhì)和特點，對于情節(jié)簡單、較易處理、可以掌控的糾紛，可以考慮指定一名人民調(diào)解員進行調(diào)解，介入調(diào)解工作的時間也不一定太緊迫；而對于情節(jié)復雜、影響面廣，不及時處理就可能導致矛盾激化的糾紛，可以考慮指定多名人民調(diào)解員進行調(diào)解，特別是當糾紛具有群體化、擴大化、暴力化傾向時，為了控制事態(tài)的發(fā)展，人民調(diào)解委員會應盡可能派更多的人民調(diào)解員，馬上赴現(xiàn)場解決糾紛。