1、出險(xiǎn)。所謂“出險(xiǎn)”包含面很廣，包括單方事故、雙方事故、多方事故，甚至車(chē)停路邊上被人劃了也可叫出險(xiǎn)?？傊f(shuō)白了，只要是讓保險(xiǎn)公司掏錢(qián)給你修車(chē)，都可以叫做“出險(xiǎn)”。 2、報(bào)案。發(fā)生交通事故了，首先需要撥打122事故報(bào)警臺(tái)，通過(guò)交警判定責(zé)任方，有責(zé)任的一方負(fù)責(zé)撥打自己投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案。如果是單方事故或輕微事故，可以自行拍照后將車(chē)開(kāi)走，并在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案即可。 3、查勘定損。保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，會(huì)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行查勘定損，并根據(jù)車(chē)輛的受損情況確定損失金額。如果理賠金額超出承保上限，需要車(chē)主或有責(zé)任的一方自掏腰包補(bǔ)差價(jià)。發(fā)生輕微事故，車(chē)主可直接將車(chē)輛開(kāi)到定損中心進(jìn)行定損。如果損失較大的，保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘。 4、遞交理賠材料。理賠材料包括車(chē)輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書(shū)，單方事故無(wú)需提交責(zé)任認(rèn)定書(shū)。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。 5、修車(chē)。車(chē)主可以自行選擇喜歡的4S店或熟悉的修理廠進(jìn)行維修，但在保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)大廳辦理定損時(shí)就提前告知工作人員，選擇好修理地點(diǎn)后，不再更改。修理完成后，車(chē)主需要墊付維修款，并需開(kāi)具與定損金額一致的發(fā)票及維修清單。 6、領(lǐng)取賠款。修完車(chē)后被保險(xiǎn)人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。一般不超過(guò)7個(gè)工作日，理賠款會(huì)打入被保險(xiǎn)人的銀行卡賬戶內(nèi)。

《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第七十四條對(duì)交通事故損害賠償?shù)臓?zhēng)議，當(dāng)事人可以請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)調(diào)解，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。 經(jīng)公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)調(diào)解，當(dāng)事人未達(dá)成協(xié)議或者調(diào)解書(shū)生效后不履行的，當(dāng)事人可以向人民法院提起民事訴訟。