醫(yī)療機構如何應對醫(yī)療糾紛？
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發(fā)生醫(yī)療糾紛時，醫(yī)療機構應當告知患者或者其近親屬下列事項: （一）解決醫(yī)療糾紛的合法途徑； （二）有關病歷資料、現(xiàn)場實物封存和啟封的規(guī)定； （三）有關病歷資料查閱、復制的規(guī)定?；颊咚劳龅?，還應當告知其近親屬有關尸檢的規(guī)定。
《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》第二十三條發(fā)生醫(yī)療糾紛，醫(yī)療機構應當告知患者或者其近親屬下列事項: （一）解決醫(yī)療糾紛的合法途徑； （二）有關病歷資料、現(xiàn)場實物封存和啟封的規(guī)定； （三）有關病歷資料查閱、復制的規(guī)定?；颊咚劳龅?，還應當告知其近親屬有關尸檢的規(guī)定。
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發(fā)生醫(yī)療糾紛時，醫(yī)療機構應當告知患者或者其近親屬下列事項: （一）解決醫(yī)療糾紛的合法途徑； （二）有關病歷資料、現(xiàn)場實物封存和啟封的規(guī)定； （三）有關病歷資料查閱、復制的規(guī)定。 患者死亡的，還應當告知其近親屬有關尸檢的規(guī)定。
1、在發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)療機構內負責處理醫(yī)療糾紛的人員首先應認真聽取患方的意見，對其提出的合理建議應盡量滿足;對其提出的不能馬上答復的問題應明確告知解決的方式和時間。 2、在接到患方提出的醫(yī)療事故方面的申訴后，醫(yī)療機構內負責處理醫(yī)療糾紛的人員應馬上進行調查，對那些自己不能判斷的醫(yī)療技術問題應盡快組織相關學科的專家進行初步鑒定。如鑒定結果不是醫(yī)療事故，應對患方做耐心細致的解釋工作，以期得到患方的諒解;如鑒定結果是醫(yī)療事故，則可組織調解，在合情合理的范圍內賠償患方的相關損失。 3、若患方對以上處理仍存異議，則可建議其向上級衛(wèi)生行政部門申請醫(yī)療事故鑒定，或直接到人民法院提起醫(yī)療損害賠償民事訴訟。 4、對個別無理取鬧、擾亂正常醫(yī)療秩序者，應及時請求公安機關予以解決。
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