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海外代購遇假貨如何維權

2022-02-12 21:55

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專業(yè)分析:

一、代購遭遇假貨如何進行維權外代購成為新型一代的趨勢,相關問卷調查到,超過七成買家在海外代購(以下簡稱“海代”)被坑后,自認倒霉,覺得無法維權。在海代過程中,代購時間過長成買家遇到最多的坑爹行為,占比達到68%,其次“結款時發(fā)現(xiàn)郵費超級高”、“完稅后加上郵費等其他開支,貨品高于國內售價”讓大約二成買家無法接受。另外也有小部分買家買到破損商品,甚至假貨。消費金額調查數(shù)據(jù)顯示,買家平均一個月用于海代、海淘的消費金額大多數(shù)在100元以下,占比高達59.09%。而消費金額在“元”、“元”的買家占比則均為18.18%,兩者合計占比超過三成。海代消費千元級別以上的買家則是少數(shù)派,占比不到5%。消費類型在海代過程中,調查結果顯示:化妝品護膚品最受歡迎。這些海代買家大多數(shù)將消費花在了化妝品護膚品,這個比例超過了七成。而電子產品則位居第二,占比為13.64%。此外,嬰幼兒產品、服飾鞋類也有少量海代買家購買。消費動機在眾多海代買家看來,選擇海代的最大原因是價格優(yōu)勢。雖然理想是美好的,但現(xiàn)實是骨感的,其實海代不一定便宜。但有20%的海代買家拿到商品之后,結款時發(fā)現(xiàn)郵費超級高,有些甚至完稅后加上郵費等其他開支,貨品高于國內售價。消費陷阱在諸多海代“坑爹”行為調查中,“等不起”則是買家心中最多的痛。調查顯示,約68%的買家在海代過程中經歷等待的煎熬,商品過了好長一段時間才收到。此外,也有買家收到貨品后發(fā)現(xiàn)東西破損或腐壞,更有買家直接買到了假貨。針對上述坑爹行為,海代買家大多選擇了沉默,有超過七成被坑買家自認倒霉,覺得無法維權。也有一成左右買家去找賣家協(xié)商,但最后還是不了了之。只有少數(shù)買家能成功退換貨。1、你與你朋友之間是買賣關系,你朋友以真貨的價錢將假貨賣給你,交貨不符合標準,你有權要回支付的貨款,從案件性質分析,勝訴是肯定的。2、你起訴你的朋友,需要準備你的身份證復印件、民事起訴狀及相應的證據(jù)。民事起訴狀的格式在網(wǎng)上可以找到。需要提供的證據(jù)包括:海關的退貨單據(jù)、鑒定費單據(jù)及鑒定報告、你支付代購費的轉賬記錄單及ems郵費。3、準備好上述證據(jù),到法院的立案庭去立案,在交納訴訟費后等待法院開庭即可。如你的朋友不履行判決內容,你可以向法院申請強制執(zhí)行

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張麗麗律師

北京市京師律師事務所

消費者若買到了假貨,可以按照我國消費者權益保護法中規(guī)定的以下途徑進行維權:與經營者協(xié)商和解;請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解;向有關行政部門投訴;根據(jù)與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;向人民法院提起訴訟等。

豐培銘律師

天津東方律師事務所

首先可以找賣家協(xié)商,誰賣假找誰賠;其次向賣家所在的網(wǎng)絡平臺投訴,網(wǎng)絡平臺對賣家都有一定的約束力,利用平臺進行維權;第三是收集證據(jù)向法院進行起訴,利用法律武器保護消費者自身權益。

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    1、先保留有效證據(jù)。如果發(fā)現(xiàn)買的東西是假貨,不管之后要怎么維權,首先就是收集證據(jù)??梢灾苯颖A羯唐?,并用相機拍下商品各個角度的照片,以備在投訴時拿來使用。 2、接著跟商家協(xié)商。收集整理到證據(jù)之后,可以

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