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在飯店摔倒飯店負責嗎

2022-03-28 11:40

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2022-03-28回復

專業(yè)分析:

應該由飯店負責! 消費者在消費過程中享有人身安全不受損害的權利。 根據(jù)消費者權益保護法經(jīng)營者有保障消費者人身安全的義務。在你的案子中,飯店的服務管理沒有盡安全保障的義務,構成侵權。應當承擔責任。 另外根據(jù)《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條“從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活或者其他宿舍活動的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害,賠償權利人請示其承擔相應賠償責任的,人民法院應予支持”! 飯店在拖地的時候沒有提示顧客地板滑,小心摔倒,明顯沒有盡到合理限度內的義務,應當承擔責任。 由于顧客在這沒有明顯過錯,我認為不應當承擔責任。 但是可能有人會認為根據(jù)一個常人的理解,拖過的地板應該會滑,自己應該小心,可能這些人會認為你有過錯。 對于該事情的解決方法,你可以跟飯店協(xié)商,如果協(xié)商不成的,可以請示消費者協(xié)會調解,向有關行政部門申訴,再不行的話可以向法院起訴。 本案,你可以起訴飯店違約,或者起訴侵權,至于有什么訴由由你自己決定,但是如果起訴侵權的話你要舉證飯店有過錯,而違約之訴的話,只要飯店有違約行為就可以了,不用舉證其存在過錯!

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