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被欺騙消費怎么辦

2022-08-17 17:56

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專業(yè)分析:

欺詐消費者行為,是指經(jīng)營者在提供商品(以下所稱商品包括服務(wù))或者服務(wù)中,采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導(dǎo)消費者,使消費者的合法權(quán)益受到損害的行為。受到侵害的消費者可以撥打12315進行投訴。

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張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

消費者如果被欺騙了,可以與經(jīng)營者協(xié)商賠償。如果協(xié)商不成,可以選擇報警處理,且經(jīng)營者的賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品費用的三倍,且賠償金額最低為五百元。如果經(jīng)營者拒絕賠償?shù)?,消費者可以向工商部門進行投訴或者可以向法院進行起訴。

豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

賣家欺騙消費者的,一般應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

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