消費者投訴中哪些情況不予受理？
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下列為不符合消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)的投訴情形: 1. 商品已超過保修期或保證期,但國家已明文規(guī)定允許商家和消費者達(dá)成比國家規(guī)定的“三包”期限更長的保證期限。 2. 消費者未按照商品使用說明安裝、使用、保管或維修,導(dǎo)致商品損壞或人身傷害的投訴。責(zé)任在于消費者本身。 3. 消費者在投訴時缺乏真實的購貨憑證或服務(wù)提供者的憑證。 4. 消費者處理消費糾紛時存在不切實際的投訴,例如提起巨額索賠要求,但最終法院并未支持其索賠要求。 5. 投訴已通過人民法院、仲裁機(jī)關(guān)或有關(guān)行政部門處理,或雙方已達(dá)成協(xié)議并已執(zhí)行,沒有新情況或新理由的。
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1．購買商品不是用于自己消費，而是用于生產(chǎn)或銷售的投訴（不含農(nóng)民購買自用的生產(chǎn)資料）；2．企業(yè)（包括個體工商戶）之間的經(jīng)濟(jì)糾紛的投訴；3．個人私下交易商品，屬于違約糾紛的投訴；4．提不出被投訴者的名稱、地址和必要證據(jù)的投訴；5．司法、行政部門已受理的投訴；6．不符合國家有關(guān)規(guī)定的投訴。
消費者的下列投訴不被受理： 1、逾期投訴。 國家明文規(guī)定，商品超過保修期和保證期而產(chǎn)生的糾紛，不予受理。 2、消費者本身商品使用不當(dāng)而產(chǎn)生的投訴。 3、缺乏依據(jù)的投訴。 4、不切實際的投訴。 5、其他投訴。 包括爭議雙方曾經(jīng)達(dá)成協(xié)議并已經(jīng)執(zhí)行，而沒有新情況或者新理由的； 人民法院、仲裁機(jī)關(guān)、有關(guān)行政部門已經(jīng)受理或已經(jīng)作出處理的； 投訴理由不符合法律法規(guī)規(guī)定的等。
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