首先，醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決； 其次，不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的，當(dāng)事人可以向衛(wèi)生行政部門、人民調(diào)解委員會(huì)等第三方提出調(diào)解申請； 最后，可以直接向人民法院提起民事訴訟。 一、協(xié)商解決 發(fā)生了醫(yī)療糾紛，并不一定都需要通過繁復(fù)的法律程序來確定賠償。有的時(shí)候，如果醫(yī)患雙方都實(shí)事求是、通情達(dá)理，患者或者患者家屬與醫(yī)院可以和平協(xié)商解決醫(yī)療事故的賠償及善后事宜。 當(dāng)然，雙方當(dāng)事人協(xié)商解決醫(yī)療事故賠償等民事責(zé)任有爭議的，應(yīng)當(dāng)制作協(xié)議書。協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明雙方當(dāng)事人的基本情況和醫(yī)療事故的原因、雙方當(dāng)事人共同認(rèn)可的事實(shí)以及協(xié)商確定的賠償數(shù)額等，至于具體內(nèi)容，雙方可以靈活掌握，并由雙方當(dāng)事人在協(xié)議書上簽名。這樣一來，有憑有據(jù)，白紙黑字，清清楚楚。 協(xié)商解決這一途徑需要醫(yī)患雙方都保持一定的克制和理性，在心平氣和的狀態(tài)下進(jìn)行，而這正是大多數(shù)醫(yī)療糾紛的當(dāng)事人雙方所缺少的，尤其是近年來，大量“醫(yī)鬧”事件的發(fā)生，激化了醫(yī)患矛盾，不理性的做法也使得醫(yī)患雙方難以坐下來好好談。另外協(xié)商解決醫(yī)療損害賠償問題缺少強(qiáng)制力的保障，協(xié)商完成后雙方當(dāng)事人都有可能反悔，導(dǎo)致協(xié)商結(jié)果無法落實(shí)，重新走向法律程序，反而更浪費(fèi)此前的努力。 二、第三方調(diào)解 協(xié)商需要醫(yī)患雙方共同努力促成，醫(yī)患雙方在自行溝通無效的情況下，還可以尋求第三方介入調(diào)解，常見的是行政調(diào)解和人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解。