勞動(dòng)者與用人單位發(fā)生爭(zhēng)議的時(shí)候，雙方無(wú)法解決爭(zhēng)議的情況下，就會(huì)請(qǐng)勞動(dòng)仲裁部門(mén)等機(jī)構(gòu)的人員進(jìn)行調(diào)解，雙方經(jīng)過(guò)調(diào)解達(dá)成一致的意見(jiàn)后，就會(huì)得到調(diào)解書(shū)。自勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織收到調(diào)解申請(qǐng)之日起十五日內(nèi)為達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，當(dāng)事人可以依法申請(qǐng)仲裁。

企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)怎樣進(jìn)行調(diào)解 調(diào)解仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的時(shí)候，要遵循合法、公正、及時(shí)的原則，在雙方自愿的基礎(chǔ)上聽(tīng)取雙方對(duì)事實(shí)和理由的陳述，耐心疏導(dǎo)進(jìn)行調(diào)解。 《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》 第十一條勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織的調(diào)解員應(yīng)當(dāng)由公道正派、聯(lián)系群眾、熱心調(diào)解工作，并具有一定法律知識(shí)、政策水平和文化水平的成年公民擔(dān)任。 第十二條當(dāng)事人申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解可以書(shū)面申請(qǐng)，也可以口頭申請(qǐng)。口頭申請(qǐng)的，調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)記錄申請(qǐng)人基本情況、申請(qǐng)調(diào)解的爭(zhēng)議事項(xiàng)、理由和時(shí)間。 第十三條調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)充分聽(tīng)取雙方當(dāng)事人對(duì)事實(shí)和理由的陳述，耐心疏導(dǎo)，幫助其達(dá)成協(xié)議。 第十四條經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書(shū)。 調(diào)解協(xié)議書(shū)由雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章，經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解組織印章后生效，對(duì)雙方當(dāng)事人具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。 自勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織收到調(diào)解申請(qǐng)之日起十五日內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，當(dāng)事人可以依法申請(qǐng)仲裁。