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關(guān)于消費欺詐處罰的問題

2023-07-24 20:36

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專業(yè)分析:

1,消費欺詐,是指經(jīng)營者夸大向消費者提供的有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效時限等信息,對提供的有關(guān)商品或者服務(wù)介紹不真實,作出虛假或者使消費者誤解的宣傳 2,依《侵害消費者權(quán)益做法處罰辦法》中第六條的限定,消費欺詐做法包括 (一)不以真實名稱和標(biāo)記提供商品或者服務(wù) (二)以虛假或者引人誤解的商品說明、商品準(zhǔn)則、實物樣品等方式銷售商品或者服務(wù) (三)作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示 (四)采用虛構(gòu)交易、虛標(biāo)成交量、虛假評論或者聘用他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo) (五)以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品或者服務(wù) (六)以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”、“體驗銷售”等方式銷售商品或者服務(wù) (七)謊稱正品銷售“處置品”、“殘次品”、“等外品”等商品 (八)夸大或掩瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費者 (九)以其他虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導(dǎo)消費者。

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張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利費者在接受服務(wù)時,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為?,F(xiàn)實生活中,商家以免費贈送、服務(wù)等為誘餌,對輕信顧客進(jìn)行欺騙性誘導(dǎo),進(jìn)店后,又在未告知其收費的情況下,對顧客進(jìn)行強制交易的行為侵犯了顧客的合法權(quán)益,是違法的。

章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

對于欺詐消費者的行為,法律、行政法規(guī)對處罰機關(guān)和處罰方式有規(guī)定的,按其規(guī)定執(zhí)行;法律、行政法規(guī)沒有規(guī)定的,由工商行政管理部門責(zé)令改正; 可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得1倍以上5倍以下的罰款,沒有違法所得的處以1萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。 如果經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,消費者還可以要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的1倍。

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