如何解決消費者受到欺詐行為的問題
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對于欺詐消費者行為的處罰是：應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失；增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
對欺詐消費者的認定，既要遵循民法上欺詐的構成要件，又要秉持保護消費者的基本立場。具體應當符合以下要件：第一，經營者具有主觀故意；第二，經營者具有欺詐的客觀行為；第三，經營者的欺詐行為和消費者的購買意思表示之間具有因果關系。
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