根據(jù)國務(wù)院《》第三十六條的規(guī)定：“物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任?！痹摋l的規(guī)定直接確定了物業(yè)管理公司的安全保障義務(wù)，屬于法定義務(wù)。如果物業(yè)公司的公約也明確承諾對業(yè)主的人身和財產(chǎn)進(jìn)行保護(hù)，屬于合同義務(wù)?！?06條規(guī)定：“公民、法人違反合同或者不履行其他義務(wù)的，由于過錯侵害國家集體財產(chǎn)以及他人財產(chǎn)、人身的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)。另外即使沒有過錯，但法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任的，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任?！蔽飿I(yè)公司是否進(jìn)行賠償，最重要的一點就是看雙方簽定的合約中，關(guān)于物業(yè)管理公司應(yīng)該執(zhí)行的有沒有執(zhí)行，如果物業(yè)公司在合約中承諾應(yīng)該有的服務(wù)沒有做，或者做的沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，那么屬于物業(yè)違約，物業(yè)公司應(yīng)該進(jìn)行賠償。如果物業(yè)公司嚴(yán)格按照合約履行了它的服務(wù)，則不承擔(dān)賠償責(zé)任。業(yè)主失竊，物業(yè)公司是否有責(zé)任并不能一概而論，而要看具體情況，最關(guān)鍵的是要看物業(yè)有沒有過錯，是否盡到守衛(wèi)、巡查的責(zé)任等。舉例說，一小區(qū)圍墻倒了兩天，物業(yè)公司沒有及時砌起來，有業(yè)主家中被盜，起訴到后索賠成功。