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產(chǎn)品質(zhì)量問題十倍賠償是在哪些情況下?

2022-07-27 15:14

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《食品安全法》第九十六條第二款規(guī)定,“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金?!?實(shí)際上在司法實(shí)踐中,對此法條的適用問題沒有存在多大的爭議。該款明確規(guī)定“消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金”。所謂的“消費(fèi)者”,那肯定是與賣主發(fā)生了交易關(guān)系的買主,買主的損失且不論是否食用了“不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品”造成身體健康損害損失,至少是存在購買此產(chǎn)品的金錢財(cái)產(chǎn)損失。只有發(fā)生了現(xiàn)實(shí)交易關(guān)系,才存在“消費(fèi)者不但可以要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金”的情況。故此,顯然是要有消費(fèi)者的損害事實(shí)結(jié)果存在。 其次,《食品安全法》第九十六條共有兩款。其第一款規(guī)定:“違反本法規(guī)定,造成人身、財(cái)產(chǎn)或者其他損害的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任?!贝艘?guī)定與第二款的規(guī)定是相承的、一體的,不能割裂開來理解,也不是說二者存在什么遞進(jìn)或包含關(guān)系。從法律邏輯看,第一款是大前提,正因?yàn)橛袀€大前提,第二款的小前提行為才可得出結(jié)論,要求賠償損失,進(jìn)而可以要求支付價款十倍的賠償金。這里“十倍價款的賠償金”屬懲罰性賠償。這無可厚非,目的也是懲罰食品生產(chǎn)經(jīng)營者生產(chǎn)或者經(jīng)營不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品這一性質(zhì)比較嚴(yán)重的違法行為,更好地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。這也是人身權(quán)優(yōu)于財(cái)產(chǎn)權(quán)的一方面表現(xiàn)。

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一般情況下的電器產(chǎn)品質(zhì)量問題,沒有十倍賠償,消費(fèi)者在使用中發(fā)現(xiàn)其性能達(dá)不到說明書的要求或者出現(xiàn)性能故障不能正常使用,這時銷售者應(yīng)對產(chǎn)品進(jìn)行修理或者更換,經(jīng)修理、更換仍不能達(dá)到正常使用標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)予以退貨。如果給購買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失。消費(fèi)者最高可以獲得原產(chǎn)品價格的十倍賠償標(biāo)準(zhǔn)。

張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

產(chǎn)品質(zhì)量問題最高可以得十倍賠償。根據(jù)法律規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

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