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胖哥倆使用過期食材顧客要怎么維權(quán)

2022-06-24 15:39

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1、如果經(jīng)營者使用過期食材,顧客可以通過下列辦法來維權(quán):與經(jīng)營者協(xié)商和解;請求消費(fèi)者協(xié)會等組織來調(diào)解;向有關(guān)行政部門投訴;根據(jù)達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;或者依法向人民法院起訴。 2、法律依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。 第四十條消費(fèi)者在購買、使用商品時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。

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章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

購買過期商品的賠償分兩種情況, 一、如果消費(fèi)者購買一般的商品,根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,經(jīng)營者提供的商品過期的,屬于欺詐行為,消費(fèi)者除要求賠償損失外,消費(fèi)者還可以要求生產(chǎn)者或者銷售者支付商品價款3倍的增加賠償,增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為五百元。 如果消費(fèi)者購買食品,根據(jù)我國《食品安全法》的規(guī)定,過期食品屬于不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除可以要求生產(chǎn)者或者銷售者賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款10倍的賠償金。

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