網(wǎng)購(gòu)商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者同樣受到《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)，可以依法要求賣(mài)家修理、更換或退貨，如給你造成其他損失的，可同時(shí)要求賣(mài)家賠償損失。 你可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織調(diào)解或者向工商行政部門(mén)投訴，必要時(shí)可直接向法院提起訴訟。同時(shí)，注意搜集保存相關(guān)證據(jù)，如賣(mài)家的營(yíng)業(yè)資格、商品銷(xiāo)售信息網(wǎng)頁(yè)、賣(mài)家網(wǎng)店所登載的宣傳照片、文字內(nèi)容、銷(xiāo)售承諾，以及與賣(mài)家之間的交易、協(xié)商過(guò)程記錄等。因虛擬證據(jù)具有不穩(wěn)定性，容易丟失，必要時(shí)你可去公證處進(jìn)行公證保全，或者在訴至法院時(shí)申請(qǐng)證據(jù)保全。

生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。具體要求有以下三項(xiàng)： 1、產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合內(nèi)在質(zhì)量的要求產(chǎn)品質(zhì)量如能符合以下三項(xiàng)要求，即為合格產(chǎn)品： （1）不存在危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)；有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn)； （2）具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，但是，對(duì)產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說(shuō)明的除外； （3）符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。前兩項(xiàng)為默示擔(dān)保條件，后一項(xiàng)為明示擔(dān)保條件。 2、產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)符合要求。包括合格證明、產(chǎn)品名稱(chēng)、廠家和廠址，產(chǎn)品規(guī)格，安全使用日期，警示標(biāo)志等。 3、特殊產(chǎn)品的包裝必須符合特定要求。特指劇毒、危險(xiǎn)、易碎、儲(chǔ)運(yùn)中不能倒置以及有其他特殊要求的產(chǎn)品，其包裝應(yīng)有特殊的要求。