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快遞員惡意投訴怎么辦快遞員惡意投訴

2024-09-03 14:06

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6月,張某網(wǎng)購了一件商品,并通過申通快遞配送。問題是,6月15日張某遇到了快遞未收到卻顯示被代收點“已簽收”的情況。于是,張某便向快遞公司投訴,導(dǎo)致王某被罰200元??爝f員王某因被投訴懷恨在心,便于6月24日以送快遞為名,持石塊進(jìn)入張某臥室將其打傷。張某于是將申通快遞、王某訴至法院,要求對方公開賠禮道歉,并賠償各項損失76余萬余元。申通公司方面回應(yīng),公司已經(jīng)表達(dá)歉意,并在調(diào)解過程中由相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)面進(jìn)行了賠禮道歉。目前,由于各方均接受庭后調(diào)解。對此,不少網(wǎng)友表示,以后快遞地址還是寫公司或者代收點,暴露具體的門牌信息太危險了。庭外調(diào)解即訴訟外調(diào)解,是指由除人民法院之外的其他組織主持,就當(dāng)事人爭議的問題進(jìn)行協(xié)商,從而解決糾紛所進(jìn)行的活動。在我國,其他組織主要是指人民調(diào)解委員會、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府及其他行政機(jī)關(guān)和仲裁委員會,因而訴訟外調(diào)解主要包括人民調(diào)解委員會的調(diào)解、行政調(diào)解和仲裁調(diào)解。 上述內(nèi)容如果沒有解決您的問題,可以咨詢專業(yè)律師,為您提供專業(yè)法律解答。

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劉偉長律師

廣東天穗律師事務(wù)所

對于惡意投訴快遞員的人可以通過以下方式處理: 首先快遞員要先跟客戶進(jìn)行協(xié)商,了解清楚對方的需求是什么。如果確實是快遞員有服務(wù)未到位的,可以采取彌補(bǔ)措施再要求對方撤銷投訴。 如果是對方無理取鬧的,快遞員可以搜集相關(guān)證據(jù)后,向所屬公司或者郵政管理部門發(fā)起申訴處理。 如果對方的投訴行為構(gòu)成騷擾,嚴(yán)重影響快遞員正常生活的,快遞員還可以報警。 快遞員也可以直接向法院起訴,來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

劉偉長律師

廣東天穗律師事務(wù)所

1、對于快遞員多收亂收的問題,建議先進(jìn)行協(xié)商處理,因為很多糾紛都是因為雙方觀念不同所造成的,如果掌握著快遞員多收費的證據(jù),那么就可以進(jìn)行投訴。 2、郵政業(yè)消費者申訴專用電話為“12305”(省會區(qū)號-12305)。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局網(wǎng)站申訴,也可以采用微信、書信或者傳真形式申訴。 3、消費者向市(地)郵政管理局提出申訴的方式,由各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局根據(jù)實際情況確定。 4、當(dāng)然在現(xiàn)實生活當(dāng)中,也會出現(xiàn)消費者惡意投訴快遞員的情況,所以同意當(dāng)快遞員有證據(jù)的時候,也可以向當(dāng)?shù)剜]政管理局提出申訴。

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    1、對于快遞員多收亂收的問題,建議先進(jìn)行協(xié)商處理,因為很多糾紛都是因為雙方觀念不同所造成的,如果掌握著快遞員多收費的證據(jù),那么就可以進(jìn)行投訴。 2、郵政業(yè)消費者申訴專用電話為“12305”(省會區(qū)號-

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