1、向快遞企業(yè)客服投訴，目前各企業(yè)對(duì)快遞員的服務(wù)要求很高，郵政部門也會(huì)公布各企業(yè)受理投訴及處理情況。 2、如果消費(fèi)者對(duì)企業(yè)處理投訴不滿意，可撥打“12305”郵政行業(yè)消費(fèi)者申訴電話進(jìn)行申訴。 3、如果消費(fèi)者對(duì)以上兩個(gè)環(huán)節(jié)的受理情況仍不滿意，可保留好相關(guān)票據(jù)通過(guò)法律程序維權(quán)、打官司、等判決。常見快遞糾紛的解決辦法如下： 1、快件丟失的，首先，找接收郵件的快遞部門進(jìn)行投訴，或者聯(lián)系快遞公司統(tǒng)一的業(yè)務(wù)受理平臺(tái)，詢問(wèn)事情解決方法。其次，可以登錄國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站或撥打郵政業(yè)消費(fèi)者申訴電話“12305”進(jìn)行投訴。 2、一旦發(fā)現(xiàn)了包裹有損壞或者短缺的，應(yīng)要求郵遞員當(dāng)場(chǎng)開具物品損壞或丟失證明，認(rèn)定責(zé)任，為以后維權(quán)保留證據(jù);如發(fā)生郵遞業(yè)務(wù)消費(fèi)糾紛，首先應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的，可向郵政管理部門或撥打“12315”進(jìn)行投訴。 3、因極端天氣、意外事故造成的配送延遲等情況以外，可采用電話申訴或登錄國(guó)家郵政局和省市郵政管理局網(wǎng)站申訴。 4、如果物品損失數(shù)額較大的，當(dāng)事人應(yīng)報(bào)案，并向公安機(jī)關(guān)提供相應(yīng)證據(jù)。同時(shí)也應(yīng)及時(shí)和快遞公司協(xié)商賠償事宜。協(xié)商不成，可到法院起訴并要求賠償。

快遞糾紛向快遞企業(yè)客服投訴。現(xiàn)在各企業(yè)對(duì)快遞員的服務(wù)要求很高，郵政部門也會(huì)公布各個(gè)企業(yè)受理投訴及時(shí)地處理該情況。若是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)于處理投訴不滿意，可以撥打“12305”郵政行業(yè)消費(fèi)者申訴電話進(jìn)行申訴。