網(wǎng)購網(wǎng)購維權(quán)
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您可以向行政部門或12345投訴。向行政部門投訴:消費者可以向工商部門(12315)、質(zhì)量檢驗部門(12365)、食品藥品部門(12331)、價格部門(12358)等投訴。向12345投訴:地方政府部門設(shè)立了12345條公共服務(wù)熱線,以加強公共服務(wù)。公眾撥打熱線后,受理人將及時將投訴轉(zhuǎn)移給有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后將回復(fù)公眾。由于有關(guān)部門還必須將處理結(jié)果反饋給公共服務(wù)熱線,并納入評估,因此投訴一般可以更好地解決。
《消費者權(quán)益保護法》第三十九條
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1、網(wǎng)站平臺投訴。消費者可向網(wǎng)站處理糾紛的部門提供假冒偽劣產(chǎn)品照片、聊天記錄、交易記錄等相關(guān)記錄,進行投訴或舉報。 2、網(wǎng)上報案。一旦遇到網(wǎng)購詐騙,應(yīng)及時向公安部門報案,請求公安部門去查封網(wǎng)站和騙子的手機電話及銀行賬號。 3、向消費者協(xié)會投訴。網(wǎng)購產(chǎn)生糾紛的也可向省、市消協(xié)投訴。盡量索取購物憑證或保存交易協(xié)議(包括電子版)等相關(guān)證據(jù),收貨時要留意查看票據(jù)的公章。如果已購商品發(fā)生糾紛,應(yīng)按屬地管轄原則,向票據(jù)蓋章單位所在地的有關(guān)部門投訴。 4、向快遞公司投訴。在網(wǎng)購時,若是在寄送環(huán)節(jié)出了問題,可向快遞公司投訴。 5、向12345市民服務(wù)熱線。消費者撥打熱線后,受理員會將投訴及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理。相關(guān)部門辦理后會回復(fù)消費者。
網(wǎng)購的維權(quán)方式為:與經(jīng)營者協(xié)商和解;請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;向有關(guān)行政部門投訴;根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟。
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網(wǎng)購購買到假貨如何維權(quán)?
首先可以找賣家協(xié)商,誰賣假找誰賠;其次向賣家所在的網(wǎng)絡(luò)平臺投訴,網(wǎng)絡(luò)平臺對賣家都有一定的約束力,利用平臺進行維權(quán);第三是收集證據(jù)向法院進行起訴,利用法律武器保護消費者自身權(quán)益。
2020.04.09 281 -
網(wǎng)購應(yīng)該如何維權(quán)
網(wǎng)購盛行時代,消費者的維權(quán),首先先收集相關(guān)證據(jù)與其進行協(xié)商,或者向消費者協(xié)會進行舉報,協(xié)商不成的可以向法院提起訴訟,要求對方進行相關(guān)的賠償。
2020.03.29 172 -
網(wǎng)上購物如何維權(quán)
網(wǎng)上購物維權(quán)首選方法是協(xié)商,協(xié)商不成且分歧較大的可以向糾紛所在地的消費者協(xié)會投訴;雙方達成仲裁協(xié)議的可以向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁,或者向有關(guān)人民法院提起訴訟。
2020.02.04 211
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網(wǎng)購怎樣維權(quán)
消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺
2022-09-04 15,340 -
網(wǎng)購維權(quán)保護
新《消法》第55條限定:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐做法的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者買下商品的價款或者接受服務(wù)的花費的3倍增加賠償?shù)慕痤~不夠500元的,為500
2022-07-24 15,340 -
網(wǎng)購如何維權(quán)
您可以向行政部門或12345投訴。向行政部門投訴:消費者可以向工商部門(12315)、質(zhì)量檢驗部門(12365)、食品藥品部門(12331)、價格部門(12358)等投訴。向12345投訴:地方政府部
2021-12-13 15,340 -
網(wǎng)購如何維權(quán)?
網(wǎng)購商品維權(quán)的首選方式是協(xié)商。協(xié)商不成且差異較大的,可以向糾紛所在地消費者協(xié)會投訴;雙方達成仲裁協(xié)議的,可以向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁,也可以向有關(guān)人民法院提起訴訟。
2021-11-02 15,340
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00:49
網(wǎng)購被騙多少錢立案網(wǎng)購被騙5000元錢以上就會立案。詐騙罪立案標準如下: 1、個人進行詐騙的公私財物價值金額在5000元到2萬元以上; 2、直接負責(zé)的單位主管人員和其他直接責(zé)任人員,以單位名義進行詐騙,詐騙所得歸單位所有,詐騙公私財物價值金額在,5萬元到20
1,632 2022.04.17 -
00:56
網(wǎng)購與實物不符法律網(wǎng)購與實物不符法律規(guī)定如下: 銷售者應(yīng)該向消費者提供商品的真實信息,網(wǎng)購的實物與圖片不符或者相差較大的話,消費者是有權(quán)要求退貨的。 消費者只要保存好相關(guān)的交易憑證就可以向商家要求退貨,同時退貨的郵費應(yīng)該由商家承擔(dān)。 根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,經(jīng)營者
6,028 2022.05.11 -
01:08
網(wǎng)上登記購房登記流程購房需要進行網(wǎng)上登記,具體流程如下: 1、購房登記需要根據(jù)當?shù)氐恼咴诮y(tǒng)一網(wǎng)站上進行,且必須實名認證,采用網(wǎng)上實名登記和現(xiàn)場資格核驗相結(jié)合的方式,現(xiàn)場核驗需按照平臺的要求進行; 2、需要登錄住宅與房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會的網(wǎng)址,按照平臺的要求填寫信息,
1,918 2022.04.25