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在ems快遞快遞把快遞弄壞了,賣家應該負責嗎?

2021-11-22 21:08

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專業(yè)分析:

快遞損壞的,由快遞公司承擔賠償責任。如果用戶的合法權益因快遞延誤、丟失、損壞或內部零件短缺而受到損害,用戶可以要求商標、名稱或快遞運單所屬企業(yè)賠償。根據《快遞暫行條例》第十九條,經營快遞業(yè)務的兩個以上企業(yè)可以使用統(tǒng)一的商標、名稱或者快遞運單經營快遞業(yè)務。前款規(guī)定的經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當簽訂書面協議,明確各自的權利和義務,遵守共同的服務協議,在服務質量、安全和業(yè)務流程方面實行統(tǒng)一管理,為用戶提供統(tǒng)一的快遞跟蹤查詢和投訴處理服務。如果用戶的合法權益因快遞郵件延誤、丟失、損壞或內部郵件短缺而受到損害,用戶可以要求商標、名稱或快遞運單所屬企業(yè)賠償,也可以要求實際提供快遞服務的企業(yè)賠償。

法律依據:

《快遞暫行條例》第十九條

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