被12319投訴了會怎么樣
來源：法律編輯整理
時間： 2023-05-09 22:34:27
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一、被12319投訴了會怎么樣
熱線中心接入市民相關(guān)信息后，根據(jù)實際情況，經(jīng)服務(wù)中心加工處理后，直接通過熱線服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將此信息傳遞至相關(guān)責(zé)任單位的二級網(wǎng)絡(luò)平臺(包括主管部門)及有關(guān)的責(zé)任單位或主管部門。在規(guī)定期限內(nèi)，由二級或三級網(wǎng)絡(luò)責(zé)任單位落實解決，同時通過數(shù)字化城市管理呼叫中心系統(tǒng)熱線服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)反饋熱線中心，隨后由熱線服務(wù)中心回訪市民，保證服務(wù)工作到位。
二、12319的相關(guān)知識
數(shù)字化城市管理呼叫中心系統(tǒng)熱線服務(wù)系統(tǒng)是以一個特定號碼12319作為電話接入的系統(tǒng)號碼，集中受理停氣漏氣、燃?xì)夤艿腊惭b、維修；停水漏水；公交甩客；客運宰客；污水亂流，亂倒垃圾，道路、游園、公廁臟亂差；亂停亂放；亂貼亂畫；非法或者違章廣告，占道經(jīng)營；侵占綠地，破壞路滑，毀壞城市林木；市政設(shè)施缺損被毀；主次干道破道恢復(fù)不及時；亂搭亂建，違章建筑，擅自改變建筑結(jié)構(gòu)，城市建筑服務(wù)、房屋土地糾紛，旅游出行咨詢及投訴等問題.
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1、可以的。2、12319是城建熱線，熱線服務(wù)內(nèi)容涉及城市規(guī)劃、城市房管、建筑市場、建筑質(zhì)量與安全監(jiān)督、市容、市政、城市交通、園林綠化、風(fēng)景名勝、供水、供氣、供熱等多種行業(yè)和社會各個方面，工作流程具體如下：(1)對于一般的信息，市民通過12319電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)將其需要的服務(wù)、投訴、建議接入到熱線中心，中心受理人員根據(jù)本中心儲存的有效信息，直接與市民溝通，解決處理市民來電。(2)對于需進(jìn)一步落實的信息，熱線中心接入市民相關(guān)信息后，根據(jù)實際情況，經(jīng)服務(wù)中心加工處理后，直接通過熱線服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將此信息傳遞至相關(guān)責(zé)任單位的二級網(wǎng)絡(luò)平臺(包括主管部門)及有關(guān)的責(zé)任單位或主管部門。在規(guī)定期限內(nèi)，由二級或三級網(wǎng)絡(luò)責(zé)任單位落實解決，同時通過數(shù)字化城市管理呼叫中心系統(tǒng)熱線服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)反饋熱線中心，隨后由熱線服務(wù)中心回訪市民，保證服務(wù)工作到位。2023-03-29477人看過 -
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12319可以投訴違章建筑嗎上海在線咨詢 2024-03-3112319可以投訴違章建筑。對于違章建筑，可以向當(dāng)?shù)爻墙ūO(jiān)察大隊舉報。依照相關(guān)的法律規(guī)定，如果沒有取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證或者未按照建設(shè)工程規(guī)劃許可證的規(guī)定進(jìn)行建設(shè)的，縣級以上地方人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門會責(zé)令停止建設(shè)；如果還可采取改正措施消除對規(guī)劃實施的影響的，可以限期改正，處建設(shè)工程造價百分之五以上百分之十以下的罰款。 -
投訴群租電話12319有用嗎？湖南在線咨詢 2021-10-2812319服務(wù)涵蓋供水、市政、供氣、排水防洪、房地產(chǎn)開發(fā)與管理、園林綠化、城市交通、市容環(huán)衛(wèi)、建材行業(yè)管理、城管監(jiān)管等7個相關(guān)職能部門的多個行業(yè)。主要職能：接受行業(yè)投訴、咨詢、建議和維修業(yè)務(wù)。一、水務(wù)方面包括：防洪、河道、排水、供水等方面的投訴、咨詢、建議。二、交通方面包括：公共交通、出租車、軌道交通、陸管（長途客運、貨運、貨運代理、貨運租賃、停車場及機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)）等投訴、咨詢、建議及報修。3 -
駕校投訴電話12319退錢可以嗎江西在線咨詢 2024-03-31駕校投訴電話12319退錢是可以的。因為這個電話屬于城市建設(shè)服務(wù)電話，主要的服務(wù)項目就是可以投訴、咨詢、建議。如果是投訴駕校的話或者要求駕校退錢的話可以撥打12328，這個電話屬于交通運輸管理局投訴電話，可以通過協(xié)商以后解決。 -
被投訴了，12315會怎樣的處罰遼寧在線咨詢 2021-10-27如果業(yè)者不積極協(xié)助處理12315投訴，消費者協(xié)會將此事報告當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T，工商局將處罰業(yè)者。業(yè)者投訴的結(jié)果： 1、消費者投訴12315后，消費者協(xié)會組織業(yè)者協(xié)商解決。如果業(yè)者與消費者協(xié)商不好，消費者協(xié)會將此事報告工商行政管理。 2、工商行政管理會對業(yè)者的行為進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果對業(yè)者（企業(yè)．業(yè)者）進(jìn)行行行政處罰。取消營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法收入、命令停業(yè)等。 3、消費者可能向法院向業(yè)者（企業(yè)． -
