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一般多種方式探索解決物業(yè)糾紛的方法有什么
來源:法律編輯整理 時間: 2023-05-22 20:22:37 345 人看過

一、一般多種方式探索解決物業(yè)糾紛的方法有什么?

多種方式探索解決物業(yè)糾紛的方法有加強協(xié)調(diào),或者完善物業(yè)方面的法規(guī),以及提高物業(yè)人員的素質(zhì)。

1、建立健全物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)。由于物業(yè)管理法律法規(guī)不健全或相關(guān)的規(guī)定過原則,所以加快立法的步伐,對現(xiàn)行的法律法規(guī)進一步細化,對各類主體之間的責職進行明確,如何對物業(yè)管理企業(yè)的進行有效管理和監(jiān)督,促進物業(yè)管理規(guī)范化運作,對物業(yè)管理行業(yè)中的不規(guī)范行為要嚴格依法查處,促進物業(yè)管理行業(yè)健康、有序、規(guī)范地發(fā)展,更好為業(yè)主服務。

2、加強對物業(yè)管理人員素質(zhì)的提高。物業(yè)管理服務質(zhì)量好壞關(guān)鍵是物業(yè)管理人員的素質(zhì),物業(yè)管理應當具有一支專業(yè)化的隊伍。同時應當提高物業(yè)管理服務行業(yè)的準入門檻,嚴格實行資質(zhì)要求,管理人員應當持相應的技術(shù)證書上崗。定期對物業(yè)管理人員進行培訓不斷提高服務業(yè)務水平。加大考核的力度,對于服務意識差,工作責任心不強,不能適應崗位的要求要堅決下崗。

3、加大物業(yè)服務范圍的透明度。對于物業(yè)管理服務項目,收費標準要向小區(qū)業(yè)主公布,接受監(jiān)督。特別在簽訂的物業(yè)服務合同中盡可能將雙方的權(quán)利和義務明確,不能出現(xiàn)含糊不清,過于原則的條款,以便雙方發(fā)生糾紛時,才能有據(jù)可依,以防糾纏不清。

4、物業(yè)管理公司與業(yè)主間要加強溝通協(xié)調(diào),妥善處理矛盾糾紛。物業(yè)管理公司和業(yè)主要經(jīng)常保持聯(lián)系,物業(yè)管理公司要經(jīng)常主動與業(yè)主進行溝通,了解業(yè)主對物業(yè)服務中存在問題提出意見和建議,以更好地改進服務中不足。業(yè)主在遇到問題時也要主動與物業(yè)管理公司聯(lián)系,提出自己的想法,物業(yè)管理公司要耐心進行解釋,如雙方發(fā)生糾紛要先行友好協(xié)商處理,或通過其他調(diào)解組織進行調(diào)解處理,避免雙方矛盾激化。

5、業(yè)主增加法律意識,依法維護自己合法權(quán)益。物業(yè)服務糾紛案件業(yè)主往往由于沒有充分證據(jù)來反駁物業(yè)管理公司的訴訟請求,所以敗訴占大數(shù)。業(yè)主平時要注意加強對法律知識的學習,對相關(guān)的規(guī)定有所了解,同時要注意收集固定相關(guān)證據(jù),這對其在與物業(yè)管理公司糾紛的協(xié)調(diào)處理,增加法碼,也才能有效保護自身的合法權(quán)益。

6、加大物業(yè)服務訴訟糾紛的調(diào)解工作。對于物業(yè)糾紛案件涉及面廣、對象多。在審理時應著力從調(diào)解方式處理問題為主,以鈍化雙方的矛盾糾紛為目的,通過對雙方進行思想疏導,法制宣傳,解決認識誤區(qū),使雙方清楚認識到自身存在不足,多做調(diào)解工作,謹慎判決。審理中不能完全拘泥證據(jù)規(guī)則,要多到現(xiàn)場看看,多聽取各方面的意見。判決時要查明事實,明確責任,避免處理不當引發(fā)更多的矛盾糾紛,影響社會和諧穩(wěn)定。

二、物業(yè)與屋主的糾紛合同案由有哪些?

1、法律規(guī)定不健全,存在漏洞。物業(yè)管理行業(yè)在我國起步較慢,但是發(fā)展速度較快,但法律規(guī)定存在一定的涉后性,許多問題的處理無法可依,致物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的糾紛不能得到很好的解決,這是導致當前物業(yè)糾紛不斷增多的根本原因。雖然出臺了《物業(yè)管理條例》以及《民法典》,但是仍存在小區(qū)管理中哪些是物業(yè)管理負責,哪些是業(yè)主自身負責,哪些是居委會負責,責職不明,出現(xiàn)問題時相互推卸。

2、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)所建房屋存在質(zhì)量問題引發(fā)糾紛。部分物業(yè)服務糾紛是由于房屋開發(fā)企業(yè)所建的房屋的墻體、屋面存在漏水致業(yè)主家具受損、裝璜受損。大部物業(yè)公司與業(yè)主簽訂的前期物業(yè)服務合同是其與房屋開發(fā)企業(yè)簽訂的房屋銷售合同的同時簽訂的,所以業(yè)主認為物業(yè)公司與房屋開發(fā)企業(yè)是一家,應由房屋開發(fā)企業(yè)承擔的房屋質(zhì)量問題,應由物業(yè)管理公司承擔。加之部分房屋開發(fā)企業(yè)當初為銷售房屋故意作虛假宣傳,夸大物業(yè)管理的服務范圍,特別是外地開發(fā)商,房屋銷售完就走路,結(jié)果業(yè)主入住后,發(fā)現(xiàn)多方面配套不到位,或是原來的承諾沒兌現(xiàn),為后來的物業(yè)管理公司與業(yè)主發(fā)生矛盾埋下隱患。

3、物業(yè)公司服務人員的素質(zhì)有待提高,服務存在瑕疵。物業(yè)管理公司人員大多數(shù)是非專業(yè)人員,部分是年齡較大,對相關(guān)的物業(yè)管理知識不夠了解,責任心不夠強,有在做一天算一天的想法,不能弄清物業(yè)公司與業(yè)主之間是服務合同的關(guān)系,雙方的地位是平等的,應嚴格遵守雙方的物業(yè)合同的約定,如對小區(qū)衛(wèi)生不能做到經(jīng)?;驋呋虼驋卟患皶r;對小區(qū)的安全管理不到位,安保人員流于形式;對小商小販進入小區(qū)管理不嚴;對小區(qū)綠化管理不到位;有時遇到涉及業(yè)主權(quán)益的糾紛不敢管,最終造成業(yè)主間發(fā)生矛盾。最終業(yè)主們以拖欠物業(yè)費來表達對物業(yè)管理的不滿。

4、業(yè)主委員會產(chǎn)生不規(guī)范,且不能真正發(fā)揮作用。有些小區(qū)的業(yè)主委員會是怎么產(chǎn)生的業(yè)主均不清楚,業(yè)主相應的知情權(quán)、選擇權(quán)不能得到實現(xiàn),所以業(yè)主易對業(yè)主委員會的行為產(chǎn)生合理懷疑,對業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司簽訂的合同一般是不予認可。部分小區(qū)業(yè)主委員會不能充分行使對物業(yè)管理公司的履行合同的監(jiān)督,物業(yè)管理公司存在違約行為時不能及時交涉,真正代表業(yè)主維護其合法權(quán)益。

5、部分業(yè)主惡意拖欠物業(yè)費。由于部分小區(qū)業(yè)主長期居住在老居民區(qū),以前并沒有物業(yè)管理,未交納過物業(yè)費,現(xiàn)初入小區(qū)思想觀念未能得到更新。有些業(yè)主對物業(yè)管理要求過高,對家庭失竊,房屋質(zhì)量,總歸于物業(yè)管理的范圍,特別是對物業(yè)管理的輕微的瑕疵就大作文章等,當出現(xiàn)這類情況時就拒付全部物業(yè)費。

6、部分業(yè)主買房后長期不居住或?qū)?a target="_blank" href="http://dilbar.cn/citiao/7290667411461261374.html">房屋出租給他人。部分業(yè)主認為自己長期不居住在小區(qū),就拒付物業(yè)費,或在房屋了租他人時,其以與承租人約定了物業(yè)費由承租人承擔,以引來對抗物業(yè)公司,不交納物業(yè)費。

物業(yè)與屋主的糾紛合同案由有法律規(guī)定不夠健全,導致物業(yè)糾紛出現(xiàn)時沒有一個明確的判斷標準。以及房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建造的房屋問題所導致的糾紛,或者物業(yè)人員未向業(yè)主提供一個良好的服務而產(chǎn)生的矛盾。

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    (1)協(xié)商解決《土地管理法》第16條第1款規(guī)定:土地所有權(quán)和使用權(quán)爭議,由當事人協(xié)商解決。據(jù)此規(guī)定,公民之間發(fā)生的宅基地糾紛,應當先通過協(xié)商的方式加以解決。(2)行政解決《土地管理法》第16條第2款規(guī)定:個人之間,個人與單位之間爭議,由鄉(xiāng)級人民政府或者縣級以上人民政府處理。該法還規(guī)定,侵犯土地的所有權(quán)或者使用權(quán)爭議,由縣級以上地方人民政府土地管理部門責令停止侵犯、賠償損失。(3)司法解決《土地管理法》第16條第3款規(guī)定:當事人對有關(guān)人民政府的處理決定不服的,可以在接到處理決定通知之日起30日內(nèi),向人民法院起訴。這表明公民之間就土地的使用權(quán)和所有權(quán)發(fā)生的糾紛,只與按照《土地管理法》第16條和第53條的規(guī)定,先經(jīng)過有關(guān)行政機關(guān)的處理,對于處理決定不服,才可以向人民法院提起訴訟。否則,人民法院不予受理。但對于侵犯土地的所有權(quán)或者使用權(quán)的,被侵權(quán)人可以不經(jīng)行政機關(guān)的處理,而直接向人民法院起訴。
    2024-04-30
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  • 一般民事經(jīng)濟糾紛的解決方法是什么
    一、一般民事經(jīng)濟糾紛的解決方法是什么有約定的按約定;沒有約定的,協(xié)議優(yōu)先;協(xié)商不成的申請調(diào)解;調(diào)解不成的可以向法院起訴;當事人有簽訂仲裁協(xié)議或仲裁條款的,可以申請仲裁機構(gòu)進行仲裁。行為人也可以直接提起訴訟或申請仲裁。二、經(jīng)濟糾紛仲裁流程經(jīng)濟糾紛仲裁流程如下:1.提交申請:當事人申請仲裁時,應當提交書面仲裁申請,并根據(jù)申請人數(shù)提交副本;2.仲裁受理:仲裁委員會應當自收到仲裁申請之日起五日內(nèi)作出受理或者不受理的決定。仲裁委員會決定受理的,應當自作出決定之日起五日內(nèi)將申訴書副本送達被申請人。決定不受理的,應當說明理由;3.開庭審理:仲裁庭應在開庭前五天書面通知雙方開庭日期和地點。未經(jīng)仲裁庭同意,無正當理由拒不出庭或者中途退庭的,可以對被申請人作出缺席裁決;4.仲裁調(diào)解:仲裁庭應先調(diào)解爭議,鼓勵雙方在查明事實的基礎上自愿達成協(xié)議;5.仲裁裁決。三、經(jīng)濟糾紛如何起訴解決經(jīng)濟糾紛起訴流程:1.起訴和受
    2023-07-22
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  •  還原物糾紛的訴訟解決方式
    返還原物訴訟是原告向被告請求歸還其占有的動產(chǎn)或不動產(chǎn)的訴訟。在訴訟過程中,當事人需要提供證據(jù)來支持自己的主張。如果當事人無法自行收集證據(jù),或者法院認為需要,法院應當調(diào)查收集。在審理過程中,法院應按照法定程序全面、客觀地審查核實證據(jù)。原告向被告請求歸還其占有的動產(chǎn)或不動產(chǎn)的訴訟,可以稱為返還原物訴訟。當事人對自己提出的主張,有責任提供證據(jù)。當事人及其訴訟代理人因客觀原因不能自行收集的證據(jù),或者人民法院認為審理案件需要的證據(jù),人民法院應當調(diào)查收集。人民法院應當按照法定程序,全面地、客觀地審查核實證據(jù)。 什 么 是 返 還 原 物 訴 訟 ?返還原物訴訟,又稱為物上返還原物訴訟,是指在民事訴訟中,當一方當事人因他人的侵害行為,導致其財產(chǎn)受到損失或毀壞時,請求法院判決被告返還其遭受的財產(chǎn)損失或毀壞的一種民事訴訟形式。在返還原物訴訟中,原告作為物權(quán)人,享有對被告占有的他人財產(chǎn)享有返還請求權(quán)。同時,
    2023-09-12
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#合同訂立
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    #承諾
    詞條

    承諾是指受要約人同意接受要約的全部條件以締結(jié)合同的意思表示。承諾應當具備以下條件: (1)承諾必須由受要約人作出; (2)承諾須向要約人作出; (3)承諾的內(nèi)容須與要約保持一致; (4)承諾必須在要約的有效期內(nèi)作出。... 更多>

    #承諾
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      民事糾紛是指平等主體之間的公民、法人或其她組織在民事交往中發(fā)生的各種糾紛或摩擦。解決民事糾紛的方式有:和解、調(diào)解、仲裁及訴訟。和解是指發(fā)生民事糾紛的當事人通過協(xié)商、談判等方式,自愿、互諒、友好地解決糾紛的一種方式。如甲公司與乙公司在履行合同過程中發(fā)生糾紛。甲乙兩公司在糾紛發(fā)生后,通過雙方的協(xié)商,達成和解協(xié)議,合同得予順利履行。調(diào)解是指發(fā)生民事糾紛的當事人在糾紛發(fā)生后,通過第三人在糾紛當事人之間進行
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      房地產(chǎn)服務糾紛是住宅區(qū)業(yè)主和房地產(chǎn)服務公司關(guān)于相關(guān)住宅區(qū)服務的約定。一是房地產(chǎn)公司加強與業(yè)主的交流,提高服務質(zhì)量,為業(yè)主提供標準化服務,生產(chǎn)企業(yè)常說產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,進一步規(guī)范服務,提高員工的素質(zhì),為業(yè)主提供標準化服務。二是嚴格把房屋交接到門口,防止房屋質(zhì)量問題引起房地產(chǎn)費用危險。與開發(fā)人員簽訂合同,具體約定修理內(nèi)容、修理費用等事項。三是遵守誠信,保證暖氣符合標準是否符合暖氣質(zhì)量,政府提出了很