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一、保險(xiǎn)公司不賠車險(xiǎn)歸誰(shuí)管若保險(xiǎn)公司在理賠過(guò)程中沒(méi)有合理的解釋或理由而未提供理賠服務(wù)，您首先應(yīng)嘗試與其進(jìn)行友好溝通和協(xié)商，以尋求合理的解決方案。若協(xié)商無(wú)果，您可采取以下幾種措施來(lái)維護(hù)自身權(quán)益：

首先，您可以直接向保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴，監(jiān)管機(jī)構(gòu)有權(quán)要求該保險(xiǎn)公司在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行整改；

其次，您也可以尋求雙方都信任的第三方人士進(jìn)行調(diào)解，以促進(jìn)問(wèn)題的解決；

再次，如果您的保險(xiǎn)合同中存在仲裁條款，那么您可以向仲裁協(xié)議中指定的仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)；

此外，如果您的訴訟請(qǐng)求仍在法定時(shí)效范圍內(nèi)，您還可以向具有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；

最后，如果以上途徑均無(wú)法解決問(wèn)題，您還有其他選擇，例如向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等相關(guān)組織求助。

當(dāng)保險(xiǎn)公司收到您的賠償或給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求時(shí)，他們應(yīng)該盡快進(jìn)行核實(shí)和評(píng)估。對(duì)于情況較為復(fù)雜的案件，保險(xiǎn)公司應(yīng)在三十天內(nèi)完成核定工作，除非合同中有特殊約定。如果確認(rèn)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，保險(xiǎn)公司應(yīng)在與被保險(xiǎn)人或受益人達(dá)成賠償或給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后十日內(nèi)，履行相應(yīng)的賠償或給付保險(xiǎn)金義務(wù)。反之，如果確定不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，保險(xiǎn)公司應(yīng)在做出核定決定后的三日內(nèi)，向被保險(xiǎn)人或受益人發(fā)出拒絕賠償或拒絕給付保險(xiǎn)金的通知，并詳細(xì)闡述其理由。

《中華人民共和國(guó)仲裁法》第二條

平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛，可以仲裁。

二、保險(xiǎn)公司不理賠怎么辦當(dāng)保險(xiǎn)公司拒絕賠償之時(shí)，消費(fèi)者可采取如下措施：

首先，消費(fèi)者有權(quán)對(duì)保險(xiǎn)公司因違反合約或違背法律而導(dǎo)致的拒賠行為，向當(dāng)?shù)氐你y保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴反映；

其次，消費(fèi)者亦有權(quán)利針對(duì)上述問(wèn)題在當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟，請(qǐng)求法院判令保險(xiǎn)公司履行其理賠義務(wù)，從而保障自身合法權(quán)益。

《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第一百五十八條

國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與中國(guó)人民銀行、國(guó)務(wù)院其他金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)建立監(jiān)督管理信息共享機(jī)制。

保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依法履行職責(zé)，進(jìn)行監(jiān)督檢查、調(diào)查時(shí)，有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)予以配合。

假如不幸遭遇險(xiǎn)企不顧情面地作出拒賠決定，首先應(yīng)該積極地與其展開(kāi)友善而真誠(chéng)的對(duì)話，以期能夠?qū)で蟮焦健⒑侠砬彝咨频慕鉀Q辦法。然而，倘若通過(guò)上述努力仍然無(wú)法達(dá)成共識(shí)，為了自身權(quán)益得到有效保障及維護(hù)，您可以考慮采取以下幾個(gè)切實(shí)可行的步驟：首先，請(qǐng)將具體情況詳細(xì)匯報(bào)給該家保險(xiǎn)公司的上層投訴管理部門(mén)；其次，也可以前去請(qǐng)教專業(yè)權(quán)威的律師或法律機(jī)構(gòu)，以便明確自己應(yīng)享有的合法權(quán)益以及最佳的維權(quán)路徑；最后，如果條件允許的話，可向相關(guān)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)或者行業(yè)協(xié)會(huì)提出投訴，請(qǐng)求他們從中斡旋調(diào)停并對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行相應(yīng)的懲處。在整個(gè)過(guò)程中，務(wù)必要妥善保存好所有相關(guān)的證據(jù)材料，以便在需要的時(shí)候作為有力的維權(quán)依據(jù)。