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航空公司延誤起飛賠償標(biāo)準(zhǔn)如何計(jì)算
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2024-04-04 13:38:09 74 人看過

一、航空公司延誤起飛賠償標(biāo)準(zhǔn)如何計(jì)算

若航班延遲時(shí)間未滿四個(gè)小時(shí),航空公司無需對(duì)乘客進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償,但需盡快為乘客提供適當(dāng)?shù)牟褪撤?wù)。

當(dāng)航班延誤會(huì)持續(xù)四至八小時(shí)時(shí),航空公司須向乘客提供價(jià)值約為三百元人民幣的機(jī)票折扣券、航空積分或其他同等價(jià)值的替代性賠償方案;如航班延誤會(huì)超過八小時(shí),航空公司將需向乘客提供價(jià)值約為四百五十元人民幣的機(jī)票折扣券、航空積分或其他同等價(jià)值的替代性賠償方案。

所有的經(jīng)濟(jì)賠償方案均以人民幣為貨幣單位。

《航空運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量不正常航班承運(yùn)人服務(wù)和補(bǔ)償規(guī)范(試行)》

賠償標(biāo)準(zhǔn)1延誤預(yù)計(jì)在1—4小時(shí)以內(nèi)(含4小時(shí))的航班,及時(shí)向旅客提供餐飲。

賠償標(biāo)準(zhǔn)2在原預(yù)定航班離站時(shí)間后4—8小時(shí)(含8小時(shí))內(nèi)成行,還向旅客提供價(jià)值300元的購票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償,或是人民幣200元。

賠償標(biāo)準(zhǔn)3在8小時(shí)以后成行的,向旅客提供價(jià)值450元購票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償,或是人民幣300元。

二、航空公司延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)

機(jī)組應(yīng)每30分鐘向旅客告知一次航班動(dòng)態(tài)信息,包括延誤原因、預(yù)計(jì)延誤時(shí)間等。機(jī)坪延誤超過2小時(shí)(含),機(jī)組應(yīng)為客艙內(nèi)旅客提供飲用水和食品。如果航空公司未按要求進(jìn)行機(jī)坪長(zhǎng)時(shí)間延誤處置的、未能按要求提供航班延誤旅客服務(wù)的,未按要求進(jìn)行大面積航班延誤處置的,有以上行為之一,由民航地區(qū)管理局責(zé)令改正,并處2萬元以上10萬元以下罰款。天氣、突發(fā)事件等因素延誤費(fèi)用旅客自理。由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機(jī)組等航空公司自身原因,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,航空公司應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。

《航班正常管理規(guī)定》第二十二條

航班出港延誤或者取消時(shí),承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)、空管部門、地面服務(wù)代理人、航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息溝通和共享。

承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)每隔30分鐘向機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)、空管部門、地面服務(wù)代理人、航空銷售代理人發(fā)布航班出港延誤或者取消信息,包括航班出港延誤或者取消原因及航班動(dòng)態(tài)。

空管部門應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定將天氣狀況、流量控制和航班出港延誤后放行等信息通告承運(yùn)人和機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)。

機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定將機(jī)位、機(jī)坪運(yùn)行情況等信息通告承運(yùn)人、地面服務(wù)代理人和空管部門。

法律是一種強(qiáng)大的工具,它可以保護(hù)弱者,制約強(qiáng)者,維護(hù)社會(huì)的公正和公平。但是,法律的力量并不僅僅在于它的規(guī)定和懲罰,更在于我們每個(gè)人的理解和遵守。正如本文的標(biāo)題所提出的問題,“航空公司延誤起飛賠償標(biāo)準(zhǔn)如何計(jì)算”,我們每個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)去學(xué)習(xí)和理解法律,去遵守法律,去維護(hù)法律的尊嚴(yán)和權(quán)威。只有這樣,我們才能真正實(shí)現(xiàn)法治社會(huì)的理想,才能真正實(shí)現(xiàn)公正和公平。

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    國(guó)內(nèi)航班延誤賠償標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)國(guó)內(nèi)航班管理制度規(guī)定,航班延誤4小時(shí)至8小時(shí)的,應(yīng)賠償100元—200元。航班延誤8個(gè)小時(shí)以上的,航空公司補(bǔ)償金額相應(yīng)增加,但總賠償金額不超過200元。注意,不可抗力因素(如天氣原因)除外。我國(guó)國(guó)內(nèi)航班管理制度規(guī)定了對(duì)航空公司延誤航班的明確賠償制度。具體如下:航班延誤4小時(shí)至8小時(shí)的,應(yīng)賠償100元—200元。航班延誤8個(gè)小時(shí)以上的,航空公司補(bǔ)償金額相應(yīng)增加,但總賠償金額不超過200元。注意,諸如天氣原因等這類不可抗力的因素除外,其他因航空公司自身原因?qū)е潞桨嘌诱`的,均需要對(duì)乘客進(jìn)行相應(yīng)的賠償。航班延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)?根據(jù)相關(guān)規(guī)定,飛機(jī)延誤在4小時(shí)以內(nèi)的,航空公司不需要向旅客支付賠償,但是應(yīng)當(dāng)及時(shí)向旅客提供餐飲。超出4小時(shí)不滿8小時(shí)額,應(yīng)當(dāng)向旅客提供價(jià)值300元的購票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償,或是人民幣200元。超過8小時(shí)的,應(yīng)當(dāng)向旅客提供價(jià)值450元購票折扣、里
    2023-06-30
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  • 航班延誤如何理賠
    免責(zé)條款
    最近的天氣較為多變,機(jī)場(chǎng)可能會(huì)遇上航班停飛或者延誤的情況。對(duì)于經(jīng)常出差或者是外出旅游的人士來說,除了耽誤行程之外,也可能造成一些經(jīng)濟(jì)損失。部分旅游商務(wù)險(xiǎn)內(nèi)雖然包含了航空延誤保障,不過若是被保險(xiǎn)人沒有把握好理賠細(xì)節(jié),也有可能遭到保險(xiǎn)公司的拒賠。確認(rèn)延誤時(shí)間境內(nèi)的航班延誤附加險(xiǎn),對(duì)每次延誤的時(shí)間要求參差不等,大多限于4小時(shí)至6小時(shí),理賠金額也由250元至300元不等。以人保的豪華款神州商務(wù)行產(chǎn)品為例,對(duì)于16至70周歲的被投保人,如果遇到航班延誤情況,保險(xiǎn)公司會(huì)按照每延誤6小時(shí)支付300元來理賠。那么,延誤時(shí)間是如何計(jì)算的呢?一般,這類計(jì)算方法有兩種:第一,自航班原定的開出時(shí)間開始計(jì)算,直至搭乘由公共交通工具承運(yùn)人提供最早的替代交通工具出發(fā)的時(shí)間為止。也就是說,如果你原先搭乘的航班是早上7點(diǎn)起飛,但是由于天氣原因飛機(jī)未能起飛,隨后機(jī)場(chǎng)提供了10點(diǎn)與11點(diǎn)起飛的兩班飛機(jī),無論你選擇哪一班次,其航
    2023-04-23
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  • 航空公司晚點(diǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的
    一、航空公司晚點(diǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的航空運(yùn)輸業(yè)組織因?yàn)槠鋬?nèi)部因素導(dǎo)致的飛行出行延誤須向旅客提供適當(dāng)?shù)馁r償措施。具體來說,航班延誤情況可以分為四個(gè)小時(shí)至八小時(shí)及八小時(shí)以上兩個(gè)時(shí)間段內(nèi)發(fā)生的狀況。針對(duì)這兩種不同的情況,相關(guān)的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定在一百元至兩百元不等的區(qū)間范圍之內(nèi),由各家航空運(yùn)輸企業(yè)按照自身實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行調(diào)整與設(shè)定。舉例而言,對(duì)于延誤時(shí)長(zhǎng)介于四小時(shí)至八小時(shí)之間的案例,相應(yīng)的補(bǔ)償金額既可以是單一的一百元,也可以選擇支付一百五十元乃至最高限額的兩百元作為賠償。然而,關(guān)于延誤時(shí)間超過八小時(shí)的特殊情況,相關(guān)航空公司所提供的補(bǔ)償金額上限不得超出二百元這個(gè)數(shù)字?!吨腥A人民共和國(guó)民用航空法》第一百三十六條由幾個(gè)航空承運(yùn)人辦理的連續(xù)運(yùn)輸,接受旅客、行李或者貨物的每一個(gè)承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)受本法規(guī)定的約束,并就其根據(jù)合同辦理的運(yùn)輸區(qū)段作為運(yùn)輸合同的訂約一方。對(duì)前款規(guī)定的連續(xù)運(yùn)輸,除合同明文約定第一承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對(duì)全程運(yùn)
    2024-07-12
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    • 2024各大航空公司飛機(jī)延誤有哪些賠償
      湖南在線咨詢 2024-08-25
      國(guó)航:航班延誤在2小時(shí)以上的,如正值就餐時(shí)間,國(guó)航為旅客提供免費(fèi)餐飲;航班延誤時(shí)間超過4個(gè)小時(shí),國(guó)航將免費(fèi)安排乘客到賓館休息,并提供從候機(jī)樓到賓館的接送服務(wù),延誤在4小時(shí)之后的乘客可以獲得包括里程兌換券、國(guó)航代金券(購買國(guó)航機(jī)票專用)等補(bǔ)償。南航(暫行):航班延誤在4小時(shí)至8小時(shí)的補(bǔ)償100元,8小時(shí)以上20小時(shí)以下的補(bǔ)償200元。東航:推出電子化航班延誤保險(xiǎn),因航空公司自身原因造成航班延誤4小時(shí)
    • 因下雨導(dǎo)致飛機(jī)延誤,航空公司是否需要賠償?
      吉林省在線咨詢 2025-01-02
      根據(jù)中華人民共和國(guó)民法典第八百二十條的規(guī)定,如果飛機(jī)延誤是由于天氣等不可抗力因素導(dǎo)致的,航空公司可以免除責(zé)任。同時(shí),在訴訟過程中,航空公司需要提供證據(jù)證明其已經(jīng)盡到了告知義務(wù),并安排或協(xié)調(diào)安排了旅客的必要食宿等必要措施。如果航空公司能夠證明已經(jīng)采取了這些必要措施,并符合相關(guān)法律的要求,那么在承運(yùn)人無法承擔(dān)責(zé)任的情況下,航空公司不需承擔(dān)賠償責(zé)任。
    • 飛機(jī)起飛晚點(diǎn)怎么要求航空公司的賠償
      北京在線咨詢 2022-10-18
      落地時(shí)間比計(jì)劃晚點(diǎn)4小時(shí)、且是因?yàn)楹娇展驹蛟斐傻?,才可以申?qǐng)賠償??梢援?dāng)時(shí)向航空公司值班經(jīng)理提出,也可以事后向航空公司客服提出。非航空公司原因造成的延誤,比如航空管制、起飛地/目的地/航路天氣等造成的,不能申請(qǐng)賠償。
    • 航班延誤險(xiǎn)延誤時(shí)間如何計(jì)算
      云南在線咨詢 2022-07-10
      不同的航空公司有不同的標(biāo)準(zhǔn),但目前航班延誤有兩種計(jì)算方法,大部分的航空公司都是按照這兩種來計(jì)算。一種是自航班原定的開出時(shí)間開始計(jì)算直至搭乘由公共交通工具承運(yùn)人提供最早的替代工具出發(fā)的時(shí)間為止,另一種是自原計(jì)劃搭乘的航班到達(dá)時(shí)間開始計(jì)算直至被保險(xiǎn)人抵達(dá)原計(jì)劃目的地為止。
    • 國(guó)家航空公司因自身原因造成延誤機(jī)場(chǎng)延誤,應(yīng)當(dāng)如何對(duì)航班進(jìn)行賠償
      海南在線咨詢 2022-03-01
      2004年7月1日,民航總局曾出臺(tái)《航班延誤經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償指導(dǎo)意見》的若干規(guī)定:這個(gè)指導(dǎo)意見主要包括以下內(nèi)容:第一,航空公司因自身原因造成航班延誤標(biāo)準(zhǔn)分為兩個(gè),一個(gè)是延誤4小時(shí)以上、8小時(shí)以內(nèi);另一個(gè)是延誤超過8小時(shí)以上,對(duì)于這兩種情況,航空公司要對(duì)旅客進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;補(bǔ)償方式可以通過現(xiàn)金、購票折扣和返還里程等方式予以兌現(xiàn);在航班延誤的情況下,為了不再造成新的延誤,經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償一般不在機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行,航空公司可