久久精品一区二区,,久久99青青精品免费观看

如何應對未成年人玩游戲充值問題

來源：法律編輯整理時間： 2024-08-03 04:42:11 368 人看過

根據(jù)相關法律法規(guī)規(guī)定，年滿八周歲以下的孩子被視為無民事行為能力人，他們在玩游戲時的充值行為是不具法律意義的，因此家長們有權利向游戲平臺提出返還請求。

而對于年齡在八周歲以上的孩子來說，雖然可以適度地進行游戲充值，但是對于數(shù)額較大的充值，必須得到家長的明確許可或事后認可之后才能產生法律效力。

如果家長對此行為持反對態(tài)度或者沒有表示認同，那么這筆交易將作廢，家長有權要求游戲平臺退還已充值的資金。

至于那些家長真心不知道自己孩子在玩游戲充值的情況下，需舉證表明注冊賬戶或者使用賬戶時確實是由未成年人操作的。

另外，還需要依據(jù)實際使用賬戶的時間是否與未成年人正常的課余時間相符等眾多因素進行全面評估。

網(wǎng)絡游戲企業(yè)不僅要采取必要的措施，有效限制未成年人對與其民事行為能力不匹配的收費服務的使用，而且不能為年滿八歲的使用者提供任何游戲支付業(yè)務。

同樣，同一家網(wǎng)絡游戲企業(yè)所提供的游戲付費服務中，對于8周歲以上未滿16周歲的用戶，每次充值額度限定在50元人民幣以內，每月累計充值總額則不能超過200元人民幣；

對于16周歲以上未滿18周歲的用戶，每次充值額度則需要控制在100元人民幣以內，每月累計充值總額不得超過400元人民幣。

《關于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡游戲的通知》第三條

規(guī)范向未成年人提供付費服務。網(wǎng)絡游戲企業(yè)須采取有效措施，限制未成年人使用與其民事行為能力不符的付費服務。網(wǎng)絡游戲企業(yè)不得為未滿8周歲的用戶提供游戲付費服務。同一網(wǎng)絡游戲企業(yè)所提供的游戲付費服務，8周歲以上未滿16周歲的用戶，單次充值金額不得超過50元人民幣，每月充值金額累計不得超過200元人民幣；16周歲以上未滿18周歲的用戶，單次充值金額不得超過100元人民幣，每月充值金額累計不得超過400元人民幣。

聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關知識進行歸納整理。如若侵權或錯誤，請通過反饋渠道提交信息，我們將及時處理。【點擊反饋】

擴展閱讀

律師服務

熱門律師推薦

律師普法

換一批

更多法律綜合知識相關文章

法律綜合知識
未滿16歲充值游戲如何退回

一、未滿16歲充值游戲如何退回若未成年子女在未獲得家長許可的前提下，進行了游戲充值行為，在這種情況下，作為監(jiān)護人的家長可以全力與其承擔相應義務與責任的游戲提供商進行有效和有益的談判和合作交流。倘若家長與游戲提供商的客戶服務部門未能達成滿意的解決方案，那將有權力向相關的監(jiān)管機構或者是消費者權益保護組織提出申訴。值得我們注意的是，在處理這類問題時，家長們應當保持冷靜并且理智客觀的態(tài)度，以確認自身的權益以及應負責任的界限，并采取恰當合理的措施，以便確保未成年子女的合法利益得到充分保障。我們還要意識到，退費這個流程可能會涉及一定的時間消耗，根據(jù)常規(guī)的操作規(guī)程，通常是7至30個工作日不等。因此，家長們必須做好相關所需的證明文件，如充值記錄、身份信息證明等資料的準備工作，同時也需要保持足夠的耐性等待。此外，家長們還應對未成年子女的監(jiān)管和教育行為予以高度重視，盡力避免類似的事件再次發(fā)生?！断M者權益保護

2024-03-23

334人看過
法律綜合知識
未成年游戲充值退費金額標準

一、未成年游戲充值退費金額標準關于8周歲以下消費者的退款問題，根據(jù)現(xiàn)行法律規(guī)定，我們將予以全額退還。然而對于8周歲及以上的少年兒童用戶，則需要依據(jù)具體情況進行判斷和處理。如果確實屬于未成年人進行了充值行為且相關資料齊備，我們可以提供退款服務，退款比例在80％－99％之間，整個過程大約需要半個月至一個月的時間。若您對退款金額存在疑問，請隨時與我們的客戶服務團隊取得聯(lián)系。我們的退款方式以原路返還為首選，退款金額需待申請后方可查看。至于最終能夠獲得的退款數(shù)額，將在審核通過后通知監(jiān)護人。在此特別提醒各位家長，為了保障未成年人的權益，我們并不鼓勵他們自行進行此類操作。所有的退款事宜都需要由監(jiān)護人使用微信來完成處理?！睹穹ǖ洹返谑艞l八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認；但是，可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應

2024-07-29

136人看過
法律綜合知識
孩子未成年游戲充值能不能退

一、孩子未成年游戲充值能不能退對于孩子未成年時在游戲中的充值行為，通常情況下是可以申請退還的。1．未成年人在法律上被認定為無民事行為能力人或限制民事行為能力人。這意味著他們所做出的民事法律行為，尤其是與年齡、智力、精神健康狀況不相適應的行為，其效力是存在疑問的。2．如果法定代理人，通常是孩子的父母或監(jiān)護人，對于這樣的行為表示不同意或拒絕追認，那么這樣的行為就被視為無效。因此，基于這樣的法律規(guī)定，孩子未成年時的游戲充值行為，其家長是有權要求退還的。二、未成年游戲充值退款的法律依據(jù)未成年游戲充值退款的法律依據(jù)主要來源于《中華人民共和國民法典》的相關規(guī)定。1．第一百四十四條明確指出：無民事行為能力人實施的民事法律行為無效。2．而第一百四十五條則規(guī)定：（1）限制民事行為能力人實施的純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應的民事法律行為有效；（2）實施的其他民事法律行為經法定代理

2024-07-26

330人看過
法律綜合知識
未成年游戲充值退費投訴電話

一、未成年游戲充值退費投訴電話如需尋求幫助，您可以選擇向工業(yè)和信息化部或者消費者協(xié)會進行咨詢申訴。針對年滿8周歲以下的未成年玩家，盡管他們充值金額無論大小，均被視為無效的民事法律行為，因此他們有權要求游戲公司全額退款。然而需要注意的是，實際退款金額可能會受到家長自身責任程度影響（這一點具體體現(xiàn)在每個游戲公司的相關規(guī)定中）。對于年滿8至18周歲的未成年用戶，如果充值金額與其年齡以及智力水平相符合，那么此種充值便無法申請退款；但若充值金額超出了其年齡及智力水平所能承受的范圍，則可以提出退款請求。在進行退款申訴過程中，請務必收集以下三類證明材料：1．能夠證明該未成年玩家獨立完成充值操作的視頻監(jiān)控記錄；2．能夠證明該未成年玩家盜用家長賬戶進行充值的證據(jù)；3．能夠證明該未成年玩家為游戲注冊主體的相關證據(jù)（游戲公司亦可提供相應證據(jù)以證明充值行為確系由未成年人實施）。若未成年人使用成年人資金進行游戲充值

2024-07-22

373人看過

法律綜合知識
未成年人游戲充值追回辦法有哪些

一、未成年人游戲充值追回辦法有哪些未滿八周歲之未成年人在法律上視為無民事行為能力之人，他們?yōu)橛螒蜻M行的任何充值行為均屬無效。在此情況下，法定監(jiān)護人有權要求游戲運營商全額返還。然而，對于年滿八周歲卻不足十八周歲的未成年人而言，雖然已享有有限的民事行為能力，但在涉及到較大數(shù)額的游戲充值時，仍需得到父母的明確同意或事后追認方能產生法律效力。若父母對此表示反對或未予追認，則此類充值行為將被判定為無效，法定監(jiān)護人亦可據(jù)此向游戲運營商提出退款申請?！睹穹ǖ洹返诙畻l，不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行為。二、未成年人盜竊怎么審判若為未滿16歲之未成年人，在實施盜竊行為時將無需承擔刑事責任，然而針對已達16周歲之年齡者，由于各地區(qū)對于盜竊犯罪的起罰標準并不統(tǒng)一；因此，應依據(jù)具體涉及的金額進行判斷。另外，如若相關行為尚不足以構成刑事處罰，公安機關有權予以相應的治安處罰

2024-07-18

180人看過
刑事犯罪
未成年充值游戲退款哪里投訴

一、未成年充值游戲退款哪里投訴工信部、消費者協(xié)會都可以。8歲以下的未成年人無論充值多少錢進游戲，都屬于“無效的民事法律行為”，可以要求退還（金額一般也不會全退的，因為家長也有失責部分，這個比例具體每個公司也不同）；8-18歲的未成年人充值與年齡、智力相適應的金額不予退還，不相適應的可以要求退還。《中華人民共和國未成年人保護法》第十一條任何組織或者個人發(fā)現(xiàn)不利于未成年人身心健康或者侵犯未成年人合法權益的情形，都有權勸阻、制止或者向公安、民政、教育等有關部門提出檢舉、控告。國家機關、居民委員會、村民委員會、密切接觸未成年人的單位及其工作人員，在工作中發(fā)現(xiàn)未成年人身心健康受到侵害、疑似受到侵害或者面臨其他危險情形的，應當立即向公安、民政、教育等有關部門報告。有關部門接到涉及未成年人的檢舉、控告或者報告，應當依法及時受理、處置，并以適當方式將處理結果告知相關單位和人員。第十二條國家鼓勵和支持未成年

2023-06-11

341人看過
貨幣
12歲男孩玩游戲3天花掉11萬，未成年充值游戲的錢還能要回嗎

一、12歲男孩玩游戲3天花掉11萬近日，湖南長沙，一12歲孩子偷用母親手機，在多個平臺上給游戲充值買裝備，3天花了11萬元，而這是家中的全部積蓄。母親到派出所求助。在民警的幫助下，目前追回了9萬余元。二、未成年充值游戲的錢還能要回嗎這個錢能否返還回來還要看具體情況。如果未成年人是用自己的手機和賬號充值的錢，那一般是可以要回來的。根據(jù)《網(wǎng)絡游戲管理暫行辦法》第二十條，網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣交易服務企業(yè)應當遵守以下規(guī)定：（一）不得為未成年人提供交易服務；（二）不得為未經審查或者備案的網(wǎng)絡游戲提供交易服務；（三）提供服務時，應保證用戶使用有效身份證件進行注冊，并綁定與該用戶注冊信息相一致的銀行賬戶；（四）接到利害關系人、政府部門、司法機關通知后，應當協(xié)助核實交易行為的合法性。經核實屬于違法交易的，應當立即采取措施終止交易服務并保存有關紀錄；（五）保存用戶間的交易記錄和賬務記錄等信息不得少于180日。如

2023-06-07

227人看過
繼承人
未成年人充值游戲，家長是否有權要回

未成年人心智還未成熟，一般更容易沉迷網(wǎng)絡。根據(jù)《民法典》第十九條規(guī)定：“八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認；但是，可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為”；第二十條規(guī)定：“不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行為”?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見（二）》提到：限制民事行為能力人未經監(jiān)護人同意，參與網(wǎng)絡付費游戲或者網(wǎng)絡直播平臺“打賞”等行為，支出與其年齡、智力不相適應的款項，監(jiān)護人請求網(wǎng)絡服務提供者返還該款項的，人民法院應予支持。依據(jù)上述規(guī)定，八周歲以下的未成年人給游戲充值的不具有法律效力，需經父母或監(jiān)護人代理、同意，否則可以要求退款。對于八周歲以上的未成年人，如充值的游戲金額較大，與其年齡、智力水平、消費能力和消費

2023-05-06

269人看過

法律綜合知識
未成年小孩游戲充值，可以退還嗎

一、未成年小孩游戲充值，可以退還嗎該款項是否能夠順利收回，需根據(jù)實際情形而定。若未成年人是借助自身所持有的手機與賬戶完成了充值操作，理論上講此款項應可追回。反之若未成年人使用了父母親的手機及賬戶進行充值，則其所支付的款項究竟能否被退回則仍需依賴與游戲運營商間的有效協(xié)商。鑒于眾多未成年人均存在為游戲充值的行為，且大部分情況下他們都是借用父母的手機進行充值，因此，究竟是未成年人自行充值，抑或是家長代為充值，始終是引發(fā)爭議的焦點所在。因此，在向游戲服務提供商提出退還充值款項的請求時，必須具備充分的證據(jù)以證明確實是由未成年人實施了充值行為?！毒W(wǎng)絡游戲管理暫行辦法》第二十條網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣交易服務企業(yè)應當遵守以下規(guī)定：（一）不得為未成年人提供交易服務；（二）不得為未經審查或者備案的網(wǎng)絡游戲提供交易服務；（三）提供服務時，應保證用戶使用有效身份證件進行注冊，并綁定與該用戶注冊信息相一致的銀行賬戶；（四

2024-04-09

427人看過
法律綜合知識
14歲孩子玩游戲大額充值，游戲公司應該承擔責任嗎

一、14歲孩子玩游戲大額充值，游戲公司應該承擔責任嗎14歲孩子玩游戲大額充值，游戲公司在法律上應該是要承擔責任的，因為游戲公司沒有設置相應的標準，14周歲的青少年兒童屬于限制民事行為能力的人，玩游戲大額充值的行為，屬于無效行為。家長是可以有權追回的?！毒W(wǎng)絡游戲管理暫行辦法》第20條規(guī)定，網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣交易服務企業(yè)應當遵守以下規(guī)定：不得為未成年人提供交易服務。因此，如果是用未成年人自己的身份證注冊的游戲賬號，游戲公司在知道對方是未成年人的情況下仍然提供消費，理應全額退回。由此可見，未成年人不理智的消費款項，家長是可以有權追回的。二、未成年孩子玩游戲充錢可以報警嗎未成年充值游戲可以報警。根據(jù)《中華人民共和國人民警察法》的規(guī)定，人民警察遇到公民人身、財產安全受到侵犯或者處于其他危難情形，應當立即救助；對公民提出解決糾紛的要求，應當給予幫助；對公民的報警案件，應當及時查處。法律依據(jù)：《中華人民共

2024-03-31

362人看過
監(jiān)護
未成年注冊賬號應經監(jiān)護人同意，未成年玩游戲充錢能退回嗎

一、未成年注冊賬號應經監(jiān)護人同意國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布關于《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號名稱信息管理規(guī)定（征求意見稿）》公開征求意見的通知，征求意見稿提出：互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號服務平臺向未成年人提供賬號注冊服務的，應當取得其監(jiān)護人同意，并對未成年人進行基于居民身份證號碼的真實身份信息核驗，對監(jiān)護人的真實身份信息進行核驗?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶賬號服務平臺處理未成年人賬號注冊信息的，應當遵循合法、正當、必要、誠信的原則，遵守未成年人個人信息網(wǎng)絡保護相關法律法規(guī)。二、未成年玩游戲充錢能退回嗎需要根據(jù)下列情況確定：1、未成年充值游戲的錢的金額在其可支配的合理范圍內，應屬有效的民事法律行為，家長無權要求返還；2、不符合上述情況的，未成年充值游戲的錢能要回?！睹穹ǖ洹返谝话偎氖鍡l限制民事行為能力人實施的純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應的民事法律行為有效；實施的其他民事法律行為經法定代理人同意或者追認

2023-06-07

424人看過
法律綜合知識
孩子充值游戲如何處罰

年滿八歲以下者被視為并無合法民事行為能力之人，他們在此情況下進行游戲充值活動屬于無效行為，家長有權向相關游戲平臺提出退款要求。然而，倘若孩子已超過八歲，那么他／她將被視為具有受限民事行為能力之人，在這種情形之下，家長可從寬允許其參與游戲充值活動，但是如需進行較大額度的充值操作時，必須經過家長的明確許可或者在家長知曉并同意之后方能產生法律效應；若家長對此表示反對或不給予肯定答復，則此類充值活動自然被判定為無效行為，家長仍有權利向游戲平臺索取已充值金額的全額退還。此外，如家長對子女進行游戲充值一事確實不知曉內情，則需要出具詳細證據(jù)來證明該游戲賬號是由未成年人實際操作注冊或者使用的。最終，我們還應結合使用該游戲賬號的具體時間點是否與未成年人的課余閑暇時間相符合，以及其他一些微妙細節(jié)進行全面、綜合的分析判斷。網(wǎng)絡游戲企業(yè)也必須采取切實可行的措施，嚴格限制未成年人使用與其民事行為能力不相適應的各類付

2024-08-12

73人看過

法律綜合知識
未成年人充值打游戲得需要什么樣證明

一、未成年人充值打游戲得需要什么樣證明用以證明在未成年消費者狀況下進行虛擬財產消費的相關資料如下：首先，如果游戲注冊用戶的主體身份被確認為未成年者，則應據(jù)此推斷消費行為可能由該未成年者發(fā)起。然而，這并不排除游戲運營方提供相反證據(jù)的可能性以推翻之前的推測。其次，倘若游戲注冊用戶的主體身份被認定為成年人，那么同樣應當默認充值行為為成年人員所為。但是，如果家長能夠提供足夠的證據(jù)證實其賬戶信息被子女盜取，也有可能推翻這一假設?！吨腥A人民共和國民法典》第十七條十八周歲以上的自然人為成年人。不滿十八周歲的自然人為未成年人。第十八條成年人為完全民事行為能力人，可以獨立實施民事法律行為。十六周歲以上的未成年人，以自己的勞動收入為主要生活來源的，視為完全民事行為能力人。二、未成年人盜刷別人卡怎么處理不滿十八周歲的自然人為未成年人。如果未成年人已滿十六周歲不滿十八周歲，犯罪是應當負刑事責任的。未成年人如果是盜

2024-07-28

61人看過
預付款
游戲充值退款規(guī)定如何？

游戲充值是否可以退款應依據(jù)情況而定。法律規(guī)定對于限制民事行為能力未成年人，未經監(jiān)護人同意的充值行為，監(jiān)護人可以主張退回充值金額。而對于無民事行為能力未成年人的充值行為，應一律退回。根據(jù)相關法律規(guī)定，八周歲以下的未成年人為無民事行為能力，八周歲至十八周歲的未成年人為限制民事行為能力，若十六周歲以上的未成年人有獨立的勞動收入來源的，視為完全民事行為能力人。理發(fā)店充值退款有沒有法律規(guī)定理發(fā)店充值的錢能退，但是能夠退還的只有對于會員充值的費用沒有消費的部分。法律依據(jù)為《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十三條，具體內容是經營者若是以預收款方式提供商品或者是服務的，應當按照約定提供。若是沒有按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款?！吨腥A人民共和國民法典》第一百五十七條民事法律行為無效、被撤銷或者確定不發(fā)生效力后，行為人因該行為取得的財產，應當予以返還；不能返還或者沒有必要返還的

2023-07-12

471人看過