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在涉及對(duì)旅客的人身安全保護(hù)上，《民法典》第三百零二條規(guī)定：“承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)輸過程中旅客的傷亡承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運(yùn)人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。

目前針對(duì)客運(yùn)旅客的保險(xiǎn)主要有三類：

一是在現(xiàn)行的客運(yùn)票價(jià)中均含有2%的費(fèi)用作為旅客意外險(xiǎn)，旅客在購(gòu)買車票時(shí)已支付保險(xiǎn)費(fèi)，但此類保險(xiǎn)只在當(dāng)次客車生效，保額較低，最高為3到5萬元。

二是供旅客自愿購(gòu)買的保費(fèi)2元的意外險(xiǎn)，也是當(dāng)次車生效，加上包含在客票中的意外險(xiǎn)，保額約為10萬元。

三是現(xiàn)在強(qiáng)制推行的承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)，由客運(yùn)企業(yè)出錢為旅客購(gòu)買，保險(xiǎn)時(shí)間較長(zhǎng)，一般為一年期，賠付標(biāo)準(zhǔn)較高。乘客有沒有購(gòu)買意外險(xiǎn)，如果有應(yīng)該由保險(xiǎn)公司賠付。

一、在客運(yùn)合同中旅客需要履行哪些義務(wù)

依據(jù)旅客運(yùn)輸管理的相關(guān)規(guī)定，在旅客運(yùn)輸合同中旅客享有以下權(quán)利：

1、依客票上載明的時(shí)間、班（車）次，座位號(hào)乘坐規(guī)定的交通運(yùn)輸工具到達(dá)客票上指定的目的地。

2、享有按規(guī)定數(shù)量攜帶免費(fèi)行李的權(quán)利。

3、享有按規(guī)定攜帶一名規(guī)定高度以下的兒童。

4、享有接受承運(yùn)人提供的旅途必要的服務(wù)。

5、旅途過程中，享有在規(guī)定期間內(nèi)變更乘坐運(yùn)輸工具、座位號(hào)的權(quán)利。

依據(jù)民法典和相關(guān)旅客運(yùn)輸管理的規(guī)定，在旅客運(yùn)輸合同中旅客應(yīng)履行下列義務(wù)：

1、支付規(guī)定的票價(jià)和行李運(yùn)費(fèi)，超程乘坐或超程托運(yùn)應(yīng)補(bǔ)交票價(jià)和行李運(yùn)費(fèi)。

2、在規(guī)定的時(shí)間、指定的地點(diǎn)、乘坐指定的運(yùn)輸工具，如在規(guī)定時(shí)間以前不能成行，應(yīng)辦理變更，超過規(guī)定時(shí)間造成的損失自行承擔(dān)。

3、接受承運(yùn)人對(duì)所帶行李中的違禁品的檢查并接受處理。

4、在享受運(yùn)輸服務(wù)過程中有損壞運(yùn)輸工具的行為，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

二、鐵路旅客運(yùn)輸合同的憑證是什么

鐵路旅客運(yùn)輸合同是明確承運(yùn)人與旅客之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。起運(yùn)地承運(yùn)人依據(jù)本規(guī)程訂立的旅客運(yùn)輸合同對(duì)所涉及的承運(yùn)人具有同等約束力。鐵路旅客運(yùn)輸合同的基本憑證是車票。鐵路旅客運(yùn)輸合同從售出車票時(shí)起成立，至按票面規(guī)定運(yùn)輸結(jié)束旅客出站時(shí)止，為合同履行完畢。旅客運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)送期間自檢票進(jìn)站起至站出站時(shí)止計(jì)算。

《中華人民共和國(guó)民法典》第八百一十四條規(guī)定，客運(yùn)合同自承運(yùn)人向旅客交付客票時(shí)成立，但是當(dāng)事人另有約定或者另有交易習(xí)慣的除外。

第八百一十五條規(guī)定，旅客應(yīng)當(dāng)按照有效客票記載的時(shí)間、班次和座位號(hào)乘坐。旅客無票乘坐、超程乘坐、越級(jí)乘坐或者持失效客票乘坐的，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交票款，承運(yùn)人可以按照規(guī)定加收票款；旅客不支付票款的，承運(yùn)人可以拒絕運(yùn)輸。