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如何正確處理醫(yī)患關系,如何避免醫(yī)患糾紛
來源:法律編輯整理 時間: 2023-05-02 16:22:03 99 人看過

如何正確處理醫(yī)患關系,避免醫(yī)患糾紛的發(fā)生。醫(yī)療糾紛的原因。

(2)當患者或家屬講述自己的病情時,總是希望醫(yī)生細心傾聽,從而達到理想的治療效果。但有些醫(yī)生很粗心,喜歡聽而不聽,或者看病時和別人聊天,甚至開玩笑,所以對工作不認真。有些醫(yī)生很遲鈍。

2。工作失職,是指因過失造成的失職行為。例如:使用錯誤的藥物、注射錯誤的針頭、輸血錯誤、切錯刀,或術后將紗布等異物留在體腔。一些疾病的早期癥狀不明顯、不典型,醫(yī)生在診斷時疏忽大意;或者對一些罕見疾病缺乏知識,不知道診斷方法,因此被誤診;在這種情況下,患者的猝死會引起醫(yī)療糾紛,應判斷為技術原因。醫(yī)療實踐非常復雜,醫(yī)療過程中的一些變化是可以預防的,但也有一些情況不僅是可以預見的,而且很難控制。近年來,家庭成員因其他需要被作為醫(yī)療事故的原因糾纏在一起的情況并不鮮見。根據(jù)本案特點,經(jīng)過多方面核實,醫(yī)護人員在診療工作中確實下了很大的功夫。事實上,沒有醫(yī)療過失或事故。但也有患者家屬以“醫(yī)療事故”為由提出各種要求,如要求取消治療期間所欠巨額債務等。第二,如何避免醫(yī)療糾紛。嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章、診療護理規(guī)范、常規(guī),遵守醫(yī)療服務職業(yè)道德,提高服務態(tài)度,建立良好的醫(yī)患關系,防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。(1)醫(yī)院管理者和醫(yī)務人員應熟悉常用的衛(wèi)生管理法律法規(guī)。(2)加強醫(yī)療服務職業(yè)道德教育,增強服務意識。醫(yī)療機構(gòu)要加強質(zhì)量管理,堵塞漏洞,這是預防醫(yī)療糾紛的有效措施。醫(yī)療質(zhì)量關系到患者的健康和生命安全。醫(yī)療糾紛的發(fā)生與醫(yī)療質(zhì)量水平呈正相關。為提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,必須保障醫(yī)療質(zhì)量,對影響醫(yī)療質(zhì)量的各個方面進行有效監(jiān)控。提高病案、病歷書寫質(zhì)量,加強管理。

病歷是疾病診療過程和療效的原始記錄,是醫(yī)學研究的原始數(shù)據(jù),是判斷醫(yī)務人員醫(yī)療行為是否適當?shù)姆?a target="_blank" href="http://dilbar.cn/zhishi/zonghe/zhengju/">證據(jù)。它不僅涉及到醫(yī)療技術,而且涉及到未來可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛的賠償問題。糾紛發(fā)生后,病歷將成為確定醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務人員民事法律責任的重要依據(jù)。重視醫(yī)療以外的其他安全問題,減少非醫(yī)療因素引發(fā)的醫(yī)療糾紛。

近年來,醫(yī)療外安全問題在醫(yī)療糾紛投訴中占一定比例。例如:請假或自行外出的病人在院外發(fā)生意外;病人在院內(nèi)跌倒、燙傷、自殺;精神病人在院內(nèi)傷人或逃跑傷人。根據(jù)國家法律,醫(yī)院雖然對患者沒有監(jiān)護責任,但應當承擔監(jiān)督責任。一旦出現(xiàn)問題,很難證明醫(yī)院沒有過錯。因此,重視和預防非醫(yī)療因素引發(fā)的事故,是新時期醫(yī)院管理者的新要求。

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      (一)主體限于醫(yī)患雙方。醫(yī)患糾紛的主體限于醫(yī)患雙方,與其他方的糾紛即使有醫(yī)療服務的內(nèi)容也不屬于醫(yī)患糾紛。例如,患者認為衛(wèi)生行政部門對醫(yī)療事故的處理存在問題,而產(chǎn)生的爭議,這種爭議屬于醫(yī)療糾紛中的醫(yī)療行政糾紛,而非醫(yī)患糾紛。醫(yī)患糾紛這一概念中的醫(yī),是一個廣義詞,不僅指醫(yī)生,而且指醫(yī)方,包括醫(yī)療單位及其醫(yī)護人員。醫(yī)療單位包括醫(yī)院、衛(wèi)生院、療養(yǎng)院、門診部、診所、衛(wèi)生所、急救站(中心)、檢驗中心、??萍膊》乐卧海ㄋ?、站)、婦幼保健院等等,經(jīng)依法登記并取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療機構(gòu)。習慣上,人們把醫(yī)療單位都統(tǒng)稱為醫(yī)院。醫(yī)護人員包括在醫(yī)療機構(gòu)工作的管理者、醫(yī)師、護士等從業(yè)人員、一般情況下,醫(yī)患糾紛雖然因醫(yī)護人員的行為引起,但成為醫(yī)患糾紛的一方主體主要仍是醫(yī)療單位。醫(yī)患糾紛這一概念中的患也是個廣義詞,一般情況下患是指患者,不僅是指患病者,還包括所有接受診療護理服務的人。在《醫(yī)療事故處理辦法》中對患
      2024-02-08
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    #醫(yī)療知識
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      醫(yī)療糾紛是指發(fā)生在醫(yī)療服務、醫(yī)療診斷、醫(yī)療保健、醫(yī)療美容、病歷書寫等具有合法資質(zhì)的醫(yī)療企事業(yè)法人或機構(gòu)與患者之間的糾紛。 對于醫(yī)療糾紛的處理,可由醫(yī)患雙方協(xié)商進行處理;可以申請人民調(diào)解委員會調(diào)解處理;可以申請行政調(diào)解;也可以向法院起訴;還可... 更多>

      #醫(yī)療糾紛
      相關咨詢
      • 如何避免醫(yī)患糾紛?處理醫(yī)患糾紛的方法有哪些?
        內(nèi)蒙古在線咨詢 2023-06-14
        1、嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī),恪守醫(yī)療服務職業(yè)道德,改善服務態(tài)度,建立良好的醫(yī)患關系,預防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 2、醫(yī)療機構(gòu)應加強質(zhì)量管理,堵塞漏洞。 3、提高病歷及各種醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量并加強管理。辦法: 1、醫(yī)患雙方自行協(xié)商解決。 2、衛(wèi)生行政部門的處理。 3、訴訟解決。
      • 醫(yī)患糾紛如何處理醫(yī)院與患者的關系
        西藏在線咨詢 2023-12-07
        1、積極應對:接到投訴后,首先與患者做好溝通,不能激化矛盾,也不能屈就患者。 2、組織醫(yī)院處理糾紛的管理人員及相關專家展開調(diào)查,找出糾紛發(fā)生的真正原因。 3、向醫(yī)院領導匯報,視情況需要上報衛(wèi)生主管部門。 4、處理原則:以事實為依據(jù)、以法律為準繩、以病歷為證據(jù)。
      • 醫(yī)患糾紛雅安市是如何避免的?
        山東在線咨詢 2023-11-18
        近年來醫(yī)患關系的矛盾愈演愈烈,社會上的各大行業(yè)也在時刻關注。在醫(yī)患關系的處理中,醫(yī)患兩者之間應當避免正當?shù)臎_突,在具有矛盾沖突時應當及時冷靜思考。就在雅安市,醫(yī)患糾紛雅安市相關部門是如何避免的呢?他們在醫(yī)患關系的維持中嚴格遵守醫(yī)療體系管理制度,并且為雙方考慮周到。
      • 患者怎么避免醫(yī)患糾紛
        香港在線咨詢 2022-07-04
        患者避免醫(yī)患糾紛可以做到: 一、患病時一定要到正規(guī)醫(yī)院就診。正規(guī)醫(yī)院有相應完善的制度、設施,配備相對齊全的專業(yè)技術人員。 二、患者所患疾病應與就診醫(yī)院的科室相符,不能跨科就診。 三、積極配合醫(yī)務人員的治療。 四、要盡可能選擇自己信任的醫(yī)務人員就診。信任是理解、交流、溝通的基石。
      • 如何處理好醫(yī)患關系,患者應該如何處理
        安徽在線咨詢 2021-11-14
        醫(yī)患關系是醫(yī)院醫(yī)療服務活動的重中之重,也是醫(yī)患雙方的事。醫(yī)院科室,醫(yī)務人員是處理醫(yī)患關系的領導者。第一,醫(yī)務人員轉(zhuǎn)變觀念是處理醫(yī)患關系的基礎。正確認識現(xiàn)代醫(yī)患關系,充分保障患者權利的實現(xiàn),為患者提供滿意的醫(yī)療服務。第二,提高醫(yī)療服務質(zhì)量是根本。如醫(yī)療技術和服務質(zhì)量好,患者滿意度高,醫(yī)患關系和諧;相反,醫(yī)療技術效果不理想,服務態(tài)度差,導致患者不滿,可能導致醫(yī)療糾紛。第三,患者轉(zhuǎn)變觀念是處理醫(yī)患關系的