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買家申請退貨不退款法律

來源：法律編輯整理時間： 2023-04-11 13:40:08 177 人看過

買家退款不退貨是屬于違法行為，因為賣家允許退款并且已經(jīng)履行了退款義務，但是買家沒有履行退貨的義務，違反了合同的約定，不符我國法律規(guī)定中合同履行相關的規(guī)定。

一、退款不退貨對自己有什么影響嗎

對于買家退款不退貨的行為是違法的。賣家可以找買家進行協(xié)商，協(xié)商不成的可以請求平臺介入，或者向人民法院提起訴訟。當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

二、虛假發(fā)貨有哪些處罰

虛假發(fā)貨有以下處罰如下：

1、違背發(fā)貨時間承諾，是指除特殊情形外，賣家在買家付款后未按約定的發(fā)貨時間發(fā)貨的（延遲發(fā)貨），需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元。

2、買家發(fā)起投訴后賣家在網(wǎng)站人工介入且判定投訴成立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

3、買家沒收到貨可以申請退款，退款成功后，可以對賣家發(fā)起延遲發(fā)貨的維權，客服核實情況后對賣家進行處罰。

三、逾期未發(fā)貨怎么處罰

違背發(fā)貨時間承諾,是指除特殊情形外,賣家在買家付款后未按約定時間發(fā)貨的,需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于一元,最高不超過三十元;相當于是違約，可以直接跟對方好好協(xié)商，協(xié)商不成的話，可以直接要求退款。違反合同約定的可以要求對方承擔違約責任。

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一、申請退貨退款賣家拒絕退款怎么辦理申請退貨退款賣家拒絕退款的處理方式如下：1．與經(jīng)營者協(xié)商和解；2．請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；3．向有關行政部門投訴；4．根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；5．向人民法院提起訴訟。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百七十七條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。二、網(wǎng)購糾紛怎么起訴1．原告向人民法院遞交起訴狀、副本及相關的證據(jù)；2．人民法院接受原告提交的文件、材料，進行審查，符合條件的予以立案；3．法院將原告的起訴書副本送達被告；4．被告作出書面答辯；5．開庭審理；6．法院做出判決?！吨腥A人民共和國民事訴訟法》第一百二十三條起訴應當向人民法院遞交起訴狀，并按照被告人數(shù)提出副本。書寫起訴狀確有困難的，可以口頭起訴，由人民法院記入筆錄，并告知對方當事人。三、七天無

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（首先）若屬七日內(nèi)可無條件退貨之商品，且商品尚處于有效退貨期之內(nèi)者，閣下大可嘗試通過網(wǎng)絡與網(wǎng)店經(jīng)營者取得聯(lián)系，要求其特許退貨處理；如遇商家拒絕退貨請求，盡可告知其存在違反法律規(guī)定之風險，進而敦促其履行退還款項之責任。（其次）若消費者購買之商品侵害了自身合法權益，消費者可先行與其經(jīng)營方溝通協(xié)商解決方案，如協(xié)商未果，消費者有權尋求消費者協(xié)會的協(xié)助調(diào)解，并在調(diào)解失敗后，依法向相關人民法院提起訴訟以維護自身權益。倘若退貨期限內(nèi)商戶對退貨請求百般推諉，消費者可致電全國舉報機構12315進行舉報投訴，直指商家違法違規(guī)行為。在此過程中，消費者務必妥善保管所有單據(jù)、聊天記錄以及消費記錄等關鍵證據(jù)資料，以便日后支撐權益主張。（最后）值得注意的是，若退貨理由欠妥當或已導致二次銷售受到嚴重影響，則商戶有權拒絕對此貨品提供退貨及退費服務，即使求助于平臺客戶支持部門，亦難以為退貨、退費事宜提供實際幫助。《網(wǎng)絡購買商

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關于僅退款不退貨的行徑，倘若這是一起數(shù)額不大且偶爾發(fā)生的事件，那么它無疑是屬于一種不當獲得利益的行為，無疑是與《民法典》中的相關條款相沖突，觸犯了此條文中第985條的明確規(guī)定。在此情況下，遭受損失的當事方完全有權利依法向獲益者提出返還已經(jīng)獲取到的所有利益，該利益既可以指代金錢上的收益也可包含實物上的形式。然而，若商品存在嚴重質(zhì)量問題或者存在著其他侵害合同合意條款的違法情形，依據(jù)《民法典》以及《中華人民共和國消費者權益保護法》的明確規(guī)定，購買方有權無條件地選擇僅接受退款而非退還商品。另外，倘若涉及的金額規(guī)模較大時，這種僅退還購貨款而不退貨的方式甚至可能構成侵占罪與詐騙罪等刑事犯罪，需要承擔刑事責任范圍將取決于律師對此的法理分析結(jié)果。以上內(nèi)容僅為參考，如您有任何疑問，請及時尋求專業(yè)的律師或者法律機構的幫助，以便得到更為權威及精準的解答?！睹穹ǖ洹返谖灏倨呤邨l當事人一方不履行合同義務或者履行合

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一、買家要退款不退款呢淘寶買家申請退款不退貨需要和賣家進行協(xié)商，經(jīng)賣家同意后提交退款申請，然后由賣家同意退款申請即可。已申請退款，賣家未在規(guī)定時間內(nèi)處理，系統(tǒng)會默認同意買家的退款；已申請退款但賣家不同意退款，買家可以修改退款協(xié)議或要求淘寶介入處理幫買家協(xié)調(diào)處理。已經(jīng)退貨的商品請務必保留好退貨單據(jù)和賣家的旺旺聊天憑證，以便作為證據(jù)處理。二、網(wǎng)絡購物法律問題網(wǎng)絡購物法律規(guī)定：目前我國網(wǎng)絡購物法律主要有《網(wǎng)絡交易管理辦法》、《消費者權益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等的法規(guī)，其中網(wǎng)絡交易管理辦法是專門針對網(wǎng)購而推出的法律法規(guī)。依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡交易管理辦法》；第三條；本辦法所稱網(wǎng)絡商品交易，是指通過互聯(lián)網(wǎng)（含移動互聯(lián)網(wǎng)）銷售商品或者提供服務的經(jīng)營活動。本辦法所稱有關服務，是指為網(wǎng)絡商品交易提供第三方交易平臺、宣傳推廣、信用評價、支付結(jié)算、物流、快遞、網(wǎng)絡接入、服務器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁設

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一、賣家不發(fā)貨,買家不退款,最后會怎樣賣家不發(fā)貨并拒絕退款時，可以先聯(lián)系一下賣家，好好溝通并截圖作為證據(jù)，然后接下來就可以申請退款了，未發(fā)貨的退款流程還是比較簡單的。如果溝通后賣家還不讓退款，拒絕你的退款申請，直接點擊網(wǎng)站管理者投拆維權，比如淘寶店小二會在規(guī)定時間內(nèi)介入處理。你擁有絕對的優(yōu)勢（因為還沒發(fā)貨），基本上可以說100%維權成功的（特殊情況除外），而且還會處罰賣家。二、賣家一直不發(fā)貨怎么辦？淘寶網(wǎng)方面的做法如果買家拍下商品后，賣家一直未操作發(fā)貨，可按以下幾種情況處理：1、買家還沒有進行付款操作，即交易訂單狀態(tài)為“等待買家付款”：若買賣雙方協(xié)商需關閉交易，賣家在此交易狀態(tài)下可操作關閉。買家也可自行關閉交易。在交易創(chuàng)建后的3天，若買家一直未操作付款，系統(tǒng)將自動默認交易關閉。2、買家已經(jīng)進行付款操作，即交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”：買家可以即時申請退款，后續(xù)賣家同意退款協(xié)議即可。若賣家一

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（一）如果自己的產(chǎn)品屬于七天無理由退貨產(chǎn)品，且商品在退化期限內(nèi)的，可以與在網(wǎng)上與店家取得聯(lián)系，要求對方退貨，如果對方不退貨，告知對方其違法行為，迫使對方履行退貨義務。（二）如果消費者買的商品損害了消費者合法權益的，消費者可以先與經(jīng)營者協(xié)商，協(xié)商不成的，可以報消費者協(xié)會調(diào)解，調(diào)解不成的，可以向相關人民法院起訴維權。在退貨期限內(nèi)商家拒不退貨的，可以撥打12315舉報電話，直接投訴商家。舉報之前先保留所有單據(jù)，聊天記錄，消費記錄等材料，作為證據(jù)資料。（三）不過需要注意的是，如果退貨的理由不合理，且影響二次銷售的話，商家是有權利拒絕退貨退款的，哪怕是申請平臺客服的介入，也是無法進行退貨、退款服務的。律師補充：消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：1、與經(jīng)營者協(xié)商和解；2、請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；3、向有關行政部門投訴；4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁

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