怎么撤銷12315的舉報？
來源：法律編輯整理
時間： 2023-07-20 09:03:46
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如尚未初查受理的，可以在平臺點擊“撤訴”；但如果是已經(jīng)受理的，無法撤銷。消費者也可以直接打電話“12315”咨詢。消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議，且屬于市場監(jiān)管部門職責范圍內(nèi)的，可以通過本平臺投訴。消費者也可以選擇撥打經(jīng)營者所在地或者經(jīng)營行為發(fā)生地12315電話進行投訴。其中，消費者因網(wǎng)絡交易發(fā)生消費者權益爭議的，可以撥打經(jīng)營者所在地市場監(jiān)管部門12315電話投訴，也可以撥打第三方交易平臺所在地市場監(jiān)管部門12315電話投訴。
虛假廣告舉報人可以撤銷舉報嗎
市場監(jiān)督管理部門和有關部門對虛假廣告舉報后，自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴、舉報人，所以相關部門受理舉報后，是不可以撤銷的。
《廣告法》第五十三條
任何單位或者個人有權向市場監(jiān)督管理部門和有關部門投訴、舉報違反本法的行為。市場監(jiān)督管理部門和有關部門應當向社會公開受理投訴、舉報的電話、信箱或者電子郵件地址，接到投訴、舉報的部門應當自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴、舉報人。
市場監(jiān)督管理部門和有關部門不依法履行職責的，任何單位或者個人有權向其上級機關或者監(jiān)察機關舉報。接到舉報的機關應當依法作出處理，并將處理結(jié)果及時告知舉報人。
有關部門應當為投訴、舉報人保密。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二條消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護；本法未作規(guī)定的，受其他有關法律、法規(guī)保護。
第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。
第四十六條消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知消費者。
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