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社區(qū)服務(wù)中心投訴方式
來源:法律編輯整理 時間: 2024-04-18 17:08:00 401 人看過

社區(qū)居民可采用口頭、電話、電子郵件或書面等形式進(jìn)行投訴。為提高社區(qū)工作者服務(wù)水平,加強監(jiān)督和管理,保護(hù)社區(qū)居民的合法權(quán)益,制定社區(qū)工作者投訴處理制度。

投訴范圍

(一)態(tài)度惡劣、語言生硬,訓(xùn)斥或譏諷社區(qū)居民的;

(二)按規(guī)定應(yīng)予辦理而不予辦理的;

(三)吃、拿、卡、要,及其他變相索取好處的;

(四)工作不認(rèn)真負(fù)責(zé),不能一次性明確告知居民辦理事項應(yīng)提交的有關(guān)手續(xù)、材料,致使居民多次往返的;

(五)其他違法行為。

《中華人民共和國城市居民委員會組織法》

第四條

居民委員會應(yīng)當(dāng)開展便民利民的社區(qū)服務(wù)活動,可以興辦有關(guān)的服務(wù)事業(yè)。

居民委員會管理本居民委員會的財產(chǎn),任何部門和單位不得侵犯居民委員會的財產(chǎn)所有權(quán)。

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