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同行惡意競爭如何申訴差評

來源：法律編輯整理時間： 2024-08-05 04:17:56 492 人看過

一、同行惡意競爭如何申訴差評

面對同行惡意競爭導致的差評，賣家可以采取法律手段進行申訴：

1．應明確網(wǎng)絡用戶及網(wǎng)絡服務提供者在網(wǎng)絡環(huán)境下侵害他人民事權益時所需承擔的侵權責任。當遭遇同行惡意差評時，賣家可依法要求買家刪除該差評并賠償由此造成的損失。

2．賣家也有權要求網(wǎng)絡服務提供者，如電商平臺，采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施，以防止惡意差評對店鋪信譽造成進一步損害。

3．若網(wǎng)絡服務提供者未能及時響應或拒絕履行相應義務，賣家可依據(jù)法律規(guī)定，要求其與惡意評價的買家共同承擔連帶賠償責任。

二、同行惡意差評的維權途徑

在應對同行惡意差評時，賣家可通過多種途徑進行維權：

1．可直接與買家溝通，要求其撤回惡意評價并協(xié)商解決。

2．若溝通無果，可向電商平臺提交申訴，提供相關證據(jù)材料，請求平臺介入處理。

3．賣家還可考慮通過法律途徑解決爭議，包括但不限于向法院提起訴訟或向相關行政管理部門舉報等。

4．在維權過程中，賣家應保留好所有與差評相關的證據(jù)，如聊天記錄、交易記錄、評價截圖等，以便在需要時提供證明。

三、申訴差評需要提供哪些證據(jù)

在申訴差評時，賣家需準備充分的證據(jù)以支持其主張。根據(jù)《民法典》相關規(guī)定及電商平臺的具體要求，賣家應提供構成侵權的初步證據(jù)及權利人的真實身份信息。具體而言，證據(jù)可能包括但不限于：

1．雙方交易及溝通記錄：證明交易的真實性及買家在評價過程中是否存在惡意行為。

2．惡意評價的證據(jù)：如評價內容明顯不實、含有威脅或勒索意圖等。

3．身份證明：賣家的真實身份信息，以便電商平臺核實身份并處理申訴。

4．其他相關證據(jù)：如第三方證明、截圖等，能夠進一步證明評價的真實性質及賣家的合法權益受到侵害。

在準備證據(jù)時，賣家應確保證據(jù)的真實性和合法性，避免因證據(jù)不足或虛假而導致申訴失敗。同時，賣家也應注意保護個人隱私和商業(yè)秘密，避免在申訴過程中泄露不必要的信息。

聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關知識進行歸納整理。如若侵權或錯誤，請通過反饋渠道提交信息，我們將及時處理。【點擊反饋】

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