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投訴飯店找什么部門(mén)?
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-06-07 20:02:01 425 人看過(guò)

一、投訴飯店找什么部門(mén)?

具體要找哪個(gè)部門(mén)要結(jié)合具體情況而定的。首先劃定投訴范圍,然后找到負(fù)責(zé)該領(lǐng)域投訴的職能部門(mén),比如衛(wèi)生問(wèn)題、食材要找食品藥品監(jiān)督局,定價(jià)問(wèn)題要找工商局、物價(jià)局;

當(dāng)然還有消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)全面維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,如果不清楚自己遇到的問(wèn)題到底屬于哪個(gè)領(lǐng)域,就直接撥打12315消費(fèi)者維權(quán)熱線求助。媒體曝光也是用輿論來(lái)解決問(wèn)題的好辦法。

為投訴之前最好保留證據(jù),比如消費(fèi)單據(jù),醫(yī)院化驗(yàn)結(jié)果等有助于更好的取證調(diào)查。

【法律依據(jù)】

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列公益性職責(zé):

1、向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢(xún)服務(wù),提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力,引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式;

2、參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);

3、參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;

4、就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題,向有關(guān)部門(mén)反映、查詢(xún),提出建議;

5、受理消費(fèi)者的投訴,并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;

6、投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的,可以委托具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見(jiàn);

7、就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;

8、對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)。

各級(jí)人民政府對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費(fèi)等支持。消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé),聽(tīng)取消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議,接受社會(huì)監(jiān)督。

二、辦理餐飲衛(wèi)生許可證的審核條件是什么?

1、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地應(yīng)當(dāng)離污染源(倒糞站、垃圾箱、公共廁所及其他有礙食品衛(wèi)生的場(chǎng)所)10米以上;

2、經(jīng)營(yíng)干點(diǎn)、濕點(diǎn)的場(chǎng)地面積應(yīng)分別不小于8、15平方米;經(jīng)營(yíng)飯菜的面積建議在50平方米以上;兼營(yíng)其他品種的,其場(chǎng)地面積需要另增;

3、飲食業(yè)按照經(jīng)營(yíng)面積或就餐座位數(shù)分為大、中、小三類(lèi)型。大型餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)面積1000平方米以上或座位數(shù)為500座以上;中型餐飲業(yè)面積300-1000平方米或就餐座位數(shù)為150-500座;小型餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)面積300平方米以下或就餐座位數(shù)為150座以下。

4、廚房(包括原料貯存、粗加工、清洗消毒、烹調(diào)場(chǎng)所)與餐廳的面積之比不小于1:2,烹調(diào)場(chǎng)所凈高度不低于2、5米;

5、餐飲具及工用具清洗必須設(shè)立專(zhuān)用水池;有專(zhuān)用密閉的保潔柜;供顧客可重復(fù)使用的毛巾應(yīng)有專(zhuān)用清潔消毒池和專(zhuān)用保潔柜;大中型飯店必須采用洗碗機(jī),小型飯店采用相應(yīng)的專(zhuān)用設(shè)備;餐飲具必須采用物理方法消毒。6、熟食專(zhuān)間應(yīng)設(shè)置更衣及洗手消毒設(shè)施,配備專(zhuān)用的食品工用具、有效的空氣消毒裝置、空調(diào)、流動(dòng)水源、食品冷藏設(shè)施及工用具清洗消毒設(shè)施,專(zhuān)間的溫度應(yīng)低于25度;小型飯店的熟食專(zhuān)間面積不應(yīng)小于5平方米,中型的面積不應(yīng)小于15平方米,大型的面積不應(yīng)小于30平方米。并設(shè)2次更衣室。

7、必須設(shè)置衛(wèi)生間及洗手設(shè)施。小型飯店設(shè)1個(gè)以上專(zhuān)用洗手設(shè)施,中型的設(shè)3個(gè)以上專(zhuān)用洗手設(shè)施,大型的設(shè)6個(gè)以上專(zhuān)用洗手設(shè)施。

8、設(shè)有與經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所相對(duì)應(yīng)的倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)庫(kù)必須通風(fēng)、并設(shè)有防潮、防霉、防毒、防害等防污染的設(shè)施;

9、經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)審核基本符合上述衛(wèi)生要求。

三、餐飲店沒(méi)有衛(wèi)生許可證罰款多少錢(qián)?

《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》第四十條:違反本法規(guī)定,未取得衛(wèi)生許可證或者偽造衛(wèi)生許可證從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,予以取締,沒(méi)收違法所得,并處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款;沒(méi)有違法所得的,處以五百元以上三萬(wàn)元以下的罰款。涂改、出借衛(wèi)生許可證的,收繳衛(wèi)生許可證,沒(méi)收違法所得,并處以違法所得一倍以上三倍以下的罰款;沒(méi)有違法所得的,處以五百元以上一萬(wàn)元以下的罰款。拓展資料根據(jù)12月衛(wèi)生部印發(fā)的《食品衛(wèi)生許可證管理辦法》,任何單位和個(gè)人從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),應(yīng)當(dāng)向衛(wèi)生行政部門(mén)申報(bào),并按照規(guī)定辦理衛(wèi)生許可證申請(qǐng)手續(xù);經(jīng)衛(wèi)生行政部門(mén)審查批準(zhǔn)后方可從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并承擔(dān)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品衛(wèi)生責(zé)任。衛(wèi)生許可證,是指單位和個(gè)人從事食品生產(chǎn)及餐飲店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),經(jīng)衛(wèi)生行政部門(mén)審查批準(zhǔn)后,發(fā)給的衛(wèi)生許可憑證,有注冊(cè)備案的許可證號(hào)。安全生產(chǎn)許可證有效期為3年。安全生產(chǎn)許可證有效期滿(mǎn)需要延期的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)于期滿(mǎn)前5個(gè)月向原安全生產(chǎn)許可證頒發(fā)管理機(jī)關(guān)提出延期申請(qǐng),并提交本意見(jiàn)第6條規(guī)定的文件、資料以及原安全生產(chǎn)許可證。

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    飯店油煙排放歸縣級(jí)以上環(huán)保部門(mén)管。《大氣污染防治法》規(guī)定,違反本法規(guī)定,排放油煙的餐飲服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)者未安裝油煙凈化設(shè)施,不正常使用油煙凈化設(shè)施或者未采取其他油煙凈化措施,超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)排放油煙的,以縣級(jí)以上地方人民政府確定的監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令改正,處五千元以上五萬(wàn)元以下的罰款;拒不改正的,責(zé)令停業(yè)整頓?!吨腥A人民共和國(guó)大氣污染防治法》第八十一條排放油煙的餐飲服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)安裝油煙凈化設(shè)施并保持正常使用,或者采取其他油煙凈化措施,使油煙達(dá)標(biāo)排放,并防止對(duì)附近居民的正常生活環(huán)境造成污染?!吨腥A人民共和國(guó)大氣污染防治法》第一百一十八條違反本法規(guī)定,排放油煙的餐飲服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)者未安裝油煙凈化設(shè)施,不正常使用油煙凈化設(shè)施或者未采取其他油煙凈化措施,超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)排放油煙的,以縣級(jí)以上地方人民政府確定的監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令改正,處五千元以上五萬(wàn)元以下的罰款;拒不改正的,責(zé)令停業(yè)整頓。
    2024-05-05
    146人看過(guò)
  • 氣味污染找什么部門(mén)投訴
    氣味污染找的部門(mén)是環(huán)境保護(hù)主管部門(mén)。各級(jí)環(huán)境保護(hù)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)承擔(dān)環(huán)保舉報(bào)熱線工作的機(jī)構(gòu)建設(shè),配備相應(yīng)的專(zhuān)職工作人員,保障工作條件,保持隊(duì)伍穩(wěn)定。二、環(huán)保局的行政處罰準(zhǔn)則環(huán)保局行政處罰的流程:1.環(huán)境保護(hù)主管部門(mén)對(duì)涉嫌違反環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)和規(guī)章的違法行為,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行初步審查,并在7個(gè)工作日內(nèi)決定是否立案。對(duì)需要立即查處的環(huán)境違法行為,可以先行調(diào)查取證,并在7個(gè)工作日內(nèi)決定是否立案和補(bǔ)辦立案手續(xù)。經(jīng)立案審查,屬于環(huán)境保護(hù)主管部門(mén)管轄,但不屬于本機(jī)關(guān)管轄范圍的,應(yīng)當(dāng)移送有管轄權(quán)的環(huán)境保護(hù)主管部門(mén);屬于其他有關(guān)部門(mén)管轄范圍的,應(yīng)當(dāng)移送其他有關(guān)部門(mén)。2.環(huán)境保護(hù)主管部門(mén)對(duì)登記立案的環(huán)境違法行為,應(yīng)當(dāng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),及時(shí)組織調(diào)查取證。需要委托其他環(huán)境保護(hù)主管部門(mén)協(xié)助調(diào)查取證的,應(yīng)當(dāng)出具書(shū)面委托調(diào)查函。受委托的環(huán)境保護(hù)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。無(wú)法協(xié)助的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)將無(wú)法協(xié)助的情況和原因函告委托機(jī)關(guān)。終結(jié)調(diào)
    2023-06-23
    288人看過(guò)
  • 金店投訴電話打給什么部門(mén)
    投訴黃金店可以向當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)投訴,也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,如果是質(zhì)量問(wèn)題還可以直接向法院起訴,要求金店賠償損失?!吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
    2023-03-29
    56人看過(guò)
  • 退了定金找什么部門(mén)投訴
    定金投訴沒(méi)用的,因?yàn)榉梢?guī)定消費(fèi)者違約時(shí)可以不退還定金,建議雙方可以協(xié)商處理?!岸ń稹敝笧楸WC合同的履行,消費(fèi)者預(yù)先向商家交納一定數(shù)額的錢(qián)款。一、商品房定金注意事項(xiàng)有哪些第一、定金條款并不具有強(qiáng)制性,它僅是指導(dǎo)性的,消費(fèi)者可以依法自主決定是否訂立定金條款;第二、應(yīng)當(dāng)在定金條款中注明不履行合同的具體情況;第三、雖然已訂立了定金條款,但只有消費(fèi)者在交付了定金后,合同才生效;第四、要分清定金和預(yù)付款的區(qū)別,預(yù)付款就是預(yù)先支付,但預(yù)付款,不能適用定金的罰則。二、沒(méi)簽合同買(mǎi)房定金怎么退技巧不用簽合同,一般可以退押金,和開(kāi)發(fā)商協(xié)商。不構(gòu)成違約。交了購(gòu)房定金,沒(méi)有簽訂合同,要根據(jù)情況決定是否退房:1、如果買(mǎi)方違約,則不能退款;2、如果開(kāi)發(fā)商違約,可以退款;3、如果雙方?jīng)]有責(zé)任,可以退款;雙方在簽訂采購(gòu)訂單后支付的定金為合同定金,目的是保證合同的簽訂。定金合同是合同當(dāng)事人在訂立主合同時(shí),為了保證主合同的履
    2023-06-27
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  • 強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)找什么部門(mén)投訴
    投訴施工噪音擾民怎么處理可以向當(dāng)?shù)氐陌脖O(jiān)部門(mén)投訴;向環(huán)保局投訴;向當(dāng)?shù)卣对V,撥打民生熱線電話;如果勸阻不聽(tīng)可以報(bào)警處理,擾民屬于違法行為,公安機(jī)關(guān)會(huì)根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)違反法律規(guī)定的,處警告;警告后不改正的,處二百元以上五百元以下罰款。1、找工地負(fù)責(zé)人、公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商,要求停止夜間施工,或至少降低夜間施工噪音。現(xiàn)今,隨著新《環(huán)保法》、《中華人民共和國(guó)環(huán)境噪聲污染防治》等一列環(huán)保法規(guī)的出臺(tái),在城市小區(qū)等人員密集地,工地是不得夜間施工的,否則,不但要被罰款,還會(huì)被環(huán)保局等政府部門(mén)責(zé)令停止施工。這是和工地協(xié)商的重要突破點(diǎn),應(yīng)該著重把握。2、在協(xié)商不成或工地死灰復(fù)燃的,電聯(lián)當(dāng)?shù)丨h(huán)保局、城建局、城管等相關(guān)行政部門(mén),確認(rèn)工地是否具有夜間施工資格,并舉報(bào)投訴,要求整治查處這類(lèi)行為。按照法律規(guī)定,環(huán)保部門(mén)對(duì)工地夜間施工噪音擾民的違法行為,是擁有執(zhí)法權(quán)的,有權(quán)處罰并責(zé)令改正,倘若環(huán)保部門(mén)等政府機(jī)關(guān)不作為的
    2023-03-24
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  • 找什么部門(mén)投訴假昌產(chǎn)品
    一、找什么部門(mén)投訴假昌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品,向當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門(mén)舉報(bào)或投訴,舉報(bào)投訴電話:12365流通領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售假冒偽劣商品,向當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)舉報(bào)或投訴,舉報(bào)投訴電話:12315銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品:根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局的定義,假冒產(chǎn)品是指使用不真實(shí)的廠名、廠址、商標(biāo)、產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等從而使客戶(hù),消費(fèi)者誤以為該產(chǎn)品就是正版的產(chǎn)品。偽劣產(chǎn)品是指質(zhì)量低劣或者失去使用性能的產(chǎn)品。二、假冒產(chǎn)品有哪些內(nèi)容1、偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名牌產(chǎn)品標(biāo)志、免檢標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志和許可證標(biāo)志的;2、偽造或者使用的虛假的產(chǎn)地的;3、偽造或者冒用他人的廠名、廠址的;4、假冒他人注冊(cè)商標(biāo)的;5、摻雜、摻假,以假充真、以次充好的;6、失效、變質(zhì)的;7、存在危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)的;8、所標(biāo)明的指標(biāo)與實(shí)際不符的;9、國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)明令禁止生產(chǎn)、銷(xiāo)售的。商品在制造時(shí),逼真地模仿其他同類(lèi)產(chǎn)品的外部特征,或未經(jīng)
    2023-06-07
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#合同履行
北京
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    展開(kāi)

    提前履行合同如果符合當(dāng)事人約定的不需承擔(dān)違約責(zé)任。合同成立后,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行,當(dāng)事人提前履行損害對(duì)方當(dāng)事人利益的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)不履行合同的可以在合理情況下讓其進(jìn)行賠付、承擔(dān)違約責(zé)任。合同履行不符合約定的違約責(zé)任如下: 1、要... 更多>

    #履行職責(zé)
    相關(guān)咨詢(xún)
    • 飯店最怕什么投訴哪個(gè)部門(mén)
      澳門(mén)在線咨詢(xún) 2024-04-06
      飯店最怕投訴食品監(jiān)管部門(mén)與工商管理部門(mén)。根據(jù)實(shí)踐來(lái)看,一般飯店最怕投訴的有很多,有無(wú)證經(jīng)營(yíng)、食品損壞、環(huán)境不衛(wèi)生等等都會(huì)是飯店被投訴的原因,但是投訴的話也要有講究證據(jù),不能隨意投訴,這樣就會(huì)造成雙方的困擾,投訴、舉報(bào)飯店需要保留餐飲小票、視頻、照片等等作為證據(jù)。
    • 工作人員開(kāi)飯店欠錢(qián)不還該找什么部門(mén)投訴
      吉林省在線咨詢(xún) 2022-10-27
      你要搜集和保留真實(shí)的證據(jù),比如欠款欠條、還款協(xié)議、借款合同、銀行轉(zhuǎn)賬回單等,經(jīng)多次催討無(wú)效的話,就要在法定的訴訟時(shí)效兩年內(nèi)向法院起訴處理。一旦超過(guò)了兩年的話,法院可能都不支持你的主張了。
    • 飯店雇傭童工向哪個(gè)部門(mén)投訴
      黑龍江在線咨詢(xún) 2023-04-25
      飯店雇傭童工要向縣級(jí)以上人民政府勞動(dòng)保障行政部門(mén)投訴。 《禁止使用童工規(guī)定》規(guī)定,縣級(jí)以上各級(jí)人民政府勞動(dòng)保障行政部門(mén)負(fù)責(zé)本規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。 縣級(jí)以上各級(jí)人民政府公安、工商行政管理、教育、衛(wèi)生等行政部門(mén)在各自職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)本規(guī)定的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,并對(duì)勞動(dòng)保障行政部門(mén)的監(jiān)督檢查給予配合。 工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群眾組織應(yīng)當(dāng)依法維護(hù)未成年人的合法權(quán)益。 任何單位或者個(gè)人發(fā)現(xiàn)使用童工的,均有權(quán)
    • 向藥店投訴,找哪個(gè)部門(mén)
      廣西在線咨詢(xún) 2021-07-25
      藥店投訴需要根據(jù)投訴內(nèi)容決定部門(mén),如果是藥品質(zhì)量問(wèn)題可向藥監(jiān)局投訴,如果是藥品價(jià)格問(wèn)題找縣級(jí)以上各級(jí)人民政府價(jià)格主管部門(mén)投訴。   根據(jù)《價(jià)格法》   第三十三條   縣級(jí)以上各級(jí)人民政府價(jià)格主管部門(mén),依法對(duì)價(jià)格活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查,并依照本法的規(guī)定對(duì)價(jià)格違法行為實(shí)施行政處罰。   第三十四條   政府價(jià)格主管部門(mén)進(jìn)行價(jià)格監(jiān)督檢查時(shí),可以行使下列職權(quán):  ?。ㄒ唬┰?xún)問(wèn)當(dāng)事人或者有關(guān)人員,并要求其提供證
    • 在飯店吃飯吃出玻璃該找誰(shuí)投訴
      澳門(mén)在線咨詢(xún) 2022-11-02
      可到當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)投訴或提起訴訟解決。