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工商投訴假貨需要哪些證據

來源：法律編輯整理時間： 2023-06-27 11:23:46 412 人看過

向工商局投訴假貨需要提供購物發(fā)票，商品實物等證據。

一、淘寶賣假貨怎么投訴

淘寶買到假貨的維權方法具體如下：

1、與經營者協(xié)商；

2、受害者也可以請求消費者協(xié)會，或者其他調解組織，對該類事件進行調解；

3、向有關行政主管部門投訴。

一、消費者投訴的注意事項具體如下：

1、消費者合法權益受損處理，一般按管轄范圍受理；

2、是當消保委未能解決時，消費者可請消保委作損害鑒定，提供證據；

3、是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權益；

4、消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權利。

二、消費者打維權官司的注意事項具體如下：

1、保存消費證據消費者在進行消費活動中，一定注意向銷售方索取購物憑證或服務收據。如果所購買的商品產生故障或突發(fā)事故，應保護好現場，必要時請有關部門勘察證明；

2、明白消費權利，消費者主要享有安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、獲得知識權、人格尊嚴權、監(jiān)督舉報權；

3、注意訴訟時效我國有關法律明文規(guī)定，身體受到傷害要求賠償的訴訟時效期為一年；寄存財物被丟失或者損毀的訴訟時效期為一年；因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期為兩年。當權益受到侵害時，消費者應及時地向法院提出訴訟請求。

綜上所述，若商家存在賣假貨的行為，消費者可直接拔打工商部門的12315電話或直接到工商所和工商局申訴、舉報；或者也可以與經營者協(xié)商和解；還可以請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解；或向有關行政部門投訴。

二、網購被騙有哪些處理方法？

網購被騙有以下處理方法：

1、可向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄進行投訴或舉報?，F在每個大型購物網站都有自己的客戶服務部門來處理各種交易糾紛；

2、及時報警。被騙的消費者應及時向公安部門報告，并要求公安部門查封網站和騙子的手機和銀行賬戶。消費者可以向當地公安局網絡監(jiān)督辦公室或電話報警。涉嫌犯罪的公安機關應當及時立案；

3、向消費者協(xié)會投訴。

網上購物被騙了。無論采用哪種方式維權，消費者最重要的是保存交易記錄、聊天記錄等相關證據，否則在被騙后會面臨一些困難。

三、欺騙消費者怎么投訴

可以撥打315投訴，或者向消費者協(xié)會投訴。1、和經營者發(fā)生糾紛后，如果要向消費者協(xié)會投訴該經營者，糾紛時間應當在兩年以內，超過這個時間消費者協(xié)會就不再受理投訴。2、全國各地消費者協(xié)會受理投訴，實行以地域管轄為主、級別管轄為輔、就近受理的原則，需要相關聯(lián)的消費者協(xié)會協(xié)助的，相關的消費者協(xié)會應當給予協(xié)助。3、向消費者協(xié)會投訴可以采取書面和口頭的形式。4、消費者投訴應遞交文字材料或有消費者簽字蓋章認可的詳細口述筆錄。投訴材料應包含以下內容：(一)投訴方和被投訴方的基本信息，包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等;被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。(二)損害事實發(fā)生的時間、地點、過程及與經營者協(xié)商的情況。(三)有關證據。消費者應提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。消費者協(xié)會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等)。(四)明確、具體的訴求。

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