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天貓店虛假宣傳在哪里投訴
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-06-07 18:46:17 405 人看過(guò)

一、天貓店虛假宣傳在哪里投訴

可以要求淘寶提供賣(mài)家資料,否則可以投訴或起訴淘寶。

根據(jù)《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》,工商部門(mén)受理投訴的流程如下:

(一)消費(fèi)者投訴:消費(fèi)者通過(guò)信函、傳真、短信、電子郵件、12315網(wǎng)站或前往工商部門(mén)等形式向工商行政管理部門(mén)投訴,說(shuō)明投訴事項(xiàng)和理由;

(二)工商部門(mén)受理投訴:如消費(fèi)者投訴事項(xiàng)符合要求,則工商行政管理部門(mén)工作人員在七個(gè)工作日之內(nèi)受理投訴并記錄相關(guān)信息;

(三)在六十日內(nèi),消費(fèi)者當(dāng)事人同意調(diào)解的,工商行政管理部門(mén)進(jìn)行組織調(diào)解,并告知當(dāng)事人調(diào)解的時(shí)間、地點(diǎn)、調(diào)解人員等,當(dāng)事人雙方達(dá)成調(diào)解后,工商行政管理部門(mén)制作調(diào)解書(shū)并歸檔。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定:

消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

二、虛假宣傳和詐騙區(qū)別

(一)虛假宣傳是指在商業(yè)活動(dòng)中經(jīng)營(yíng)者利用廣告或其他方法對(duì)商品或者服務(wù)做出與實(shí)際內(nèi)容不相符的虛假信息,導(dǎo)致客戶或消費(fèi)者誤解的行為。詐騙是指以使人發(fā)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)為目的的故意行為。當(dāng)事人由于他人的故意的錯(cuò)誤陳述,發(fā)生認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤而為意思表示,即構(gòu)成因受欺詐而為的民事行為。

(二)虛假宣傳和詐騙侵犯的客體不同。前者侵犯的是廣告市場(chǎng)管理制度和不特定消費(fèi)者的合法權(quán)益,而后者則是侵犯公私財(cái)物的所有權(quán)。

(三)虛假宣傳和詐騙客觀方面不同。前者是采用利用廣告作虛假宣傳的特定手段,而后者則是采用隱瞞真象和虛構(gòu)事實(shí)的欺騙方法;

(四)虛假宣傳和詐騙犯罪主體不同。前者是廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者和廣告發(fā)布者,而后者則是一般主體。

三、虛假宣傳法律責(zé)任是什么

(一)經(jīng)營(yíng)者(廣告主)的法律責(zé)任?!斗?a target="_blank" href="http://dilbar.cn/citiao/4091683936592615154.html">不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第24條第1款規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者利用廣告和其他方法,對(duì)商品作引人誤解的虛假?gòu)V告的,監(jiān)督檢查部門(mén)應(yīng)責(zé)令停止違法行為,消除影響,并可根據(jù)情節(jié)處1萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款。

(二)廣告經(jīng)營(yíng)者的法律責(zé)任?!斗床徽?dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第24條第2款規(guī)定,廣告經(jīng)營(yíng)者在明知或應(yīng)知情況下,代理、設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布虛假?gòu)V告的,監(jiān)督檢查部門(mén)應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為,沒(méi)收違法所得,并依法處以罰款?!稄V告法》第37條規(guī)定的罰款,指廣告費(fèi)用1倍以上5倍以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的,可停止其廣告業(yè)務(wù);構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

(三)連帶責(zé)任。《廣告法》第38條規(guī)定,發(fā)布虛假?gòu)V告,欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者,使其合法權(quán)益受到損害的,廣告主應(yīng)負(fù)擔(dān)民事責(zé)任。廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實(shí)名稱、地址的應(yīng)承擔(dān)全部民事責(zé)任。

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    一、虛假宣傳欺騙消費(fèi)者怎么投訴遭受虛假宣傳影響的網(wǎng)上購(gòu)物者,可以采取向當(dāng)?shù)毓ど绦姓C(jī)關(guān)或者消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)提起投訴的途徑,以便更好地捍衛(wèi)自身的合法權(quán)益。倘若虛假宣傳的行為嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的法律權(quán)益,消費(fèi)者亦可選擇提起訴訟的形式進(jìn)行維權(quán)。假如虛假宣傳行為惡劣且不合情理,受害的消費(fèi)者甚至可以尋求警方介入處理。與欺詐行為不同的是,虛假宣傳主要是對(duì)廣告市場(chǎng)管理規(guī)則及不特定眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的破壞,而欺詐行為則主要針對(duì)的是財(cái)產(chǎn)所有權(quán)。從客觀角度出發(fā),虛假宣傳通常通過(guò)誤導(dǎo)性地使用廣告作為手段達(dá)到目的,而欺詐行為則更多地以隱匿真相及虛構(gòu)事實(shí)的方式實(shí)施欺騙。除此之外,虛假宣傳的刑事責(zé)任主體為廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)商以及廣告發(fā)布人等特定群體,而欺詐的刑事責(zé)任主體則是普遍意義上的廣大公眾?!吨腥A人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第九條規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者不得利用廣告或者其他方法,對(duì)商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限
    2024-07-07
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#消費(fèi)欺詐
北京
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    虛假宣傳指的是商家在商業(yè)經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)當(dāng)中,經(jīng)營(yíng)者利用廣告或者是其他的一些形式或者是方法對(duì)商品或者是對(duì)服務(wù)做出了與宣傳的有關(guān)信息不相符合的虛假信息,從而誤導(dǎo)了消費(fèi)者或者是客戶做出的行為。這種就是虛假宣傳。... 更多>

    #虛假宣傳
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      貴州在線咨詢 2022-03-21
      房產(chǎn)虛假宣傳定金不退能找消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴當(dāng)事人還可通過(guò)提起民事訴訟的方式維權(quán),請(qǐng)求法院判令對(duì)方承擔(dān)相應(yīng)的給付責(zé)任。一、當(dāng)事人起訴,首先應(yīng)提交起訴書(shū),并按對(duì)方當(dāng)事人人數(shù)提交相應(yīng)份數(shù)的副本。當(dāng)事人是公民的,應(yīng)寫(xiě)明雙方當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、籍貫、住址;當(dāng)事人是單位的,應(yīng)寫(xiě)明單位名稱、地址、法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名。起訴書(shū)正文應(yīng)寫(xiě)明請(qǐng)求事項(xiàng)和起訴事實(shí)、理由,尾部須署名或蓋公章。二、根據(jù)"誰(shuí)主張誰(shuí)舉證"原則
    • 虛假宣傳可以投訴哪些部門(mén)
      吉林省在線咨詢 2023-09-09
      虛假宣傳向工商部門(mén)或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。根據(jù)法律規(guī)定,消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列公益性職責(zé): (一)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù),提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力,引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式; (二)參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn); (三)參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查; (四)就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題,向有關(guān)部門(mén)反映、查詢,提出建議; (五)受理消費(fèi)者
    • 實(shí)施虛假宣傳如何投訴?
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      1、直接到工商部門(mén)投訴。 2、打12315電話投訴到工商。 3、打4000456007投訴到中國(guó)打假網(wǎng)。 4、虛假宣傳是指在商業(yè)活動(dòng)中經(jīng)營(yíng)者利用廣告或其他方法對(duì)商品或者服務(wù)做出與實(shí)際內(nèi)容不相符的虛假信息,導(dǎo)致客戶或消費(fèi)者誤解的行為。 5、這種行為違反誠(chéng)實(shí)信用原則,違反公認(rèn)的商業(yè)準(zhǔn)則,是一種嚴(yán)重的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。 6、法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》 第八條經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、