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消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議名詞解釋
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-04-25 21:33:12 320 人看過(guò)

一、消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議名詞解釋

消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議名詞解釋是指在消費(fèi)領(lǐng)域中,消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間因權(quán)利義務(wù)關(guān)系產(chǎn)生的矛盾糾紛,主要表現(xiàn)為消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)中,由于經(jīng)營(yíng)者不依法履行義務(wù)或不適當(dāng)履行義務(wù)使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害或消費(fèi)者對(duì)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)不滿(mǎn)意,雙方因此而產(chǎn)生的矛盾糾紛。

二、消費(fèi)者權(quán)益法權(quán)益爭(zhēng)議的解決

消費(fèi)者權(quán)益法權(quán)益爭(zhēng)議的解決如下:

1.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。

2.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。

3.向有關(guān)行政部門(mén)申訴。

4.根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

5.就是向人民法院提起訴訟。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第39條明確規(guī)定:"消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門(mén)申訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

三、消費(fèi)者權(quán)益有哪些

消費(fèi)者權(quán)益有安全保障權(quán)、知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、求教獲知權(quán)、依法結(jié)社權(quán)、維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)、監(jiān)督批評(píng)權(quán)。

法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

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    消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議釋是指在消費(fèi)領(lǐng)域中,消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間因權(quán)利義務(wù)關(guān)系產(chǎn)生的矛盾糾紛,主要表現(xiàn)為消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)中,由于經(jīng)營(yíng)者不依法履行義務(wù)或不適當(dāng)履行義務(wù)使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害或消費(fèi)者對(duì)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)不滿(mǎn)意,雙方因... 更多>

    • 那么,消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議怎么解決呢?
      江蘇在線(xiàn)咨詢(xún) 2022-05-01
      消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害,必然也應(yīng)該要求經(jīng)營(yíng)者對(duì)損害予以賠償或公平、合理地解決爭(zhēng)議。根據(jù)《消法》第三十四條的規(guī)定,解決消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的途徑主要有五種: (1)雙方協(xié)商和解; (2)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解; (3)向行政機(jī)關(guān)申訴; (4)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (5)向司法機(jī)關(guān)提起訴訟。本篇將在后面的條目中逐項(xiàng)予以介紹。 (四)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解
    • 消費(fèi)者權(quán)益損害糾紛:消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者如何解決爭(zhēng)議
      遼寧在線(xiàn)咨詢(xún) 2021-10-27
      (一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(二)要求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;(三)向相關(guān)行政部門(mén)申訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議,申請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或服務(wù)時(shí),以及在未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)依法享有的權(quán)益。消費(fèi)者權(quán)益是在一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系下適應(yīng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的客觀需求給商品最終用戶(hù)帶來(lái)的權(quán)利。
    • 如何有效解決消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)爭(zhēng)議
      山東在線(xiàn)咨詢(xún) 2022-04-05
      根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。 根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)
    • 什么是消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的協(xié)商和解?
      湖南在線(xiàn)咨詢(xún) 2023-06-12
      消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的協(xié)商和解,是指消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后,就與爭(zhēng)議有關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商,在自愿、互諒的基礎(chǔ)上,通過(guò)直接對(duì)話(huà)擺事實(shí)、講道理,分清責(zé)任,達(dá)成和解協(xié)議,使糾紛得以解決的活動(dòng).消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的協(xié)商和解,是一種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式,無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營(yíng)者,它都不失為一種理想的途徑.事實(shí)上,日常生活中大量的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議都是通過(guò)這種方式解決的。
    • 如何解決消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者之間的權(quán)益爭(zhēng)議
      澳門(mén)在線(xiàn)咨詢(xún) 2023-02-21
      可以通過(guò)下列途徑解決: (一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解; (二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。