17日規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。

215日規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
3三包有效期規(guī)定:三包有效期自開具發(fā)票之日起計算。在國家發(fā)布的第一批實施三包的18種商品中,如彩電、手表等的三包有效期,整機分別分半年至一年,主要部件為一年至三年。在三包有效期內(nèi)修理兩次,仍不能正常使用的產(chǎn)品,消費者可憑修理記錄和證明,調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關規(guī)定退貨,三包有效期應扣除因修理占用和無零配件待修的時間。換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算。
490日規(guī)定和30日規(guī)定:在三包有效期內(nèi),因生產(chǎn)者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中注明,銷售者憑此據(jù)免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。
因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品,費用由修理者承擔。
530日和5年的規(guī)定:修理者應保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上,生產(chǎn)者應保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術要求的零配件。
6新三包規(guī)定從1995年8月25日起實施,凡在該日以后購買列入三包目錄產(chǎn)品,消費者有權要求銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產(chǎn)品,只能繼續(xù)按照1986年發(fā)布的《部分國產(chǎn)家用電器三包規(guī)定》執(zhí)行。
最后,提醒廣大消費者,在三包有效期內(nèi),消費者依法辦理修理、換貨、退貨時,要以購貨發(fā)票及三包憑證作為依據(jù)。因此,在購買產(chǎn)品時,一定要銷售者出具發(fā)票,檢查是否附有三包憑證;二是辦理修理、換貨、退貨時,要帶上三包憑證和有效發(fā)票;三是在日常生活中要妥善保管好上述證明。
對于已經(jīng)使用過的產(chǎn)品,符合三包規(guī)定換貨條件,而消費者不愿調(diào)換同型號、同規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的,銷售者應予退貨,但要向消費者收取折舊費。
折舊費=折舊率(每日)×產(chǎn)品使用日期(日)×產(chǎn)品價格折舊率可查閱實施三包的部分商品目錄中所作的規(guī)定。產(chǎn)品使用日期應當自購買產(chǎn)品開具發(fā)票之日起至退貨之日止,扣除修理占用時間和無零配件等待維修的時間。
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三包責任范圍就是包退,包換,包修。 通常情況下消費者購買的產(chǎn)品出現(xiàn)以下情況,有權要求經(jīng)銷者承擔三包責任。 1.不具備產(chǎn)品應當具備的使用性能,而事先沒有說明的; 2.不符合明示采用的產(chǎn)品標準要求; 3.不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)... 更多>
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