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醫(yī)患矛盾糾紛怎么處理?
來源:法律編輯整理 時間: 2023-03-17 15:01:07 334 人看過

1、醫(yī)患雙方發(fā)生糾紛時,先由當事科室負責人負責向患方進行解釋、說明,組織有關(guān)人員繼續(xù)未完成的醫(yī)療活動。

2、需醫(yī)務(wù)部解決時,患者及家屬首先應(yīng)遞交書面報告,報告中應(yīng)如實寫明事件的經(jīng)過和對醫(yī)療行為有何異議。同時要求當事醫(yī)務(wù)人員或科室負責人提交書面報告及相關(guān)材料。

3、醫(yī)務(wù)部在按受患方書面申請后在1個工作日內(nèi)對該醫(yī)療事件進行調(diào)查,核實真相,組織專家分析、討論、明確性質(zhì),提出處理意見及整改措施。

4、患方同意醫(yī)院對該醫(yī)療事件產(chǎn)生的原因、經(jīng)過、性質(zhì)等調(diào)查分析意見,并愿意協(xié)商解決的,可協(xié)商解決的,均與患方簽署和解協(xié)議書。

5、患方不同意醫(yī)院醫(yī)院對該醫(yī)療事件產(chǎn)生的原因、經(jīng)過、性質(zhì)等調(diào)查分析意見,并不愿意協(xié)商解決的,為避免矛盾激化報衛(wèi)生局行政部門調(diào)解或司法途徑加以解決。

6、當發(fā)生突發(fā)性醫(yī)療糾紛時,當事科負責人應(yīng)采取一切有效措施阻止損害后果擴大,立即將患者的病案及有關(guān)原始資料送醫(yī)務(wù)部封存保管。嚴禁涂改、偽造、隱匿、銷毀病案及有關(guān)資料?;颊呒凹覍俨坏?a target="_blank" href="http://dilbar.cn/citiao/4246678669019592449.html">搶奪病案。相關(guān)部門協(xié)助接待家屬,妥善做好處理工作。

7、如患者或其家屬以醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛為由,尋釁滋事、擾亂正常醫(yī)療工作秩序的,由保衛(wèi)科及時通知公安部門協(xié)助解決。

8、如患者方對處理意見不滿意的,向其宣傳《醫(yī)療事故處理條例》和有關(guān)的法律、法規(guī)。建議申請經(jīng)其他途徑(醫(yī)療事故技術(shù)鑒定、司法訴訟)解決。

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      湖北在線咨詢 2022-07-10
      醫(yī)院處理醫(yī)療糾紛1、當發(fā)生醫(yī)療糾紛時,科室必須保管好病案,不得丟失、涂改、外借。 2、科主任對本科內(nèi)出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛負責,醫(yī)療糾紛出現(xiàn)后科主任首先負責接待投訴的病人或家屬,了解投訴內(nèi)容,進行調(diào)查。能夠當時答復(fù)者,給予準確的解釋。當時無法答復(fù)或需調(diào)查后答復(fù)的應(yīng)明確告知病人或家屬下一次的接待時間和地點,同時向醫(yī)教部報告。 3、患者死亡后出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時,主管醫(yī)師或值班醫(yī)師會同上級醫(yī)師,必須向家屬明確提出是
    • 員工矛盾糾紛處理方案
      澳門在線咨詢 2023-08-04
      1、協(xié)商解決。勞動爭議發(fā)生后,當事人就爭議事項進行商量,使雙方消除矛盾,找出解決爭議的方法。當然,協(xié)商解決并不是解決勞動爭議的必經(jīng)程序,只是國家對當事人自行解決勞動爭議這種方式予以認可。不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的,當事人可以并有權(quán)申請調(diào)解或仲裁。 2、企業(yè)調(diào)解。勞動爭議發(fā)生后,當事人可以向本單位勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解,企業(yè)調(diào)解達成協(xié)議的,制作調(diào)解書,雙方當事人應(yīng)自覺履行(此協(xié)議不具有法律約束力);
    • 鄰里矛盾糾紛如何請律師(矛盾糾紛)
      寧夏在線咨詢 2023-08-17
      矛盾糾紛分類包括: 民事糾紛:是指平等主體之間發(fā)生的、涉及人身關(guān)系或財產(chǎn)關(guān)系的糾紛。包括婚姻家庭、鄰里關(guān)系、房產(chǎn)物業(yè)、人身損害、合同、借貸等民事行為引發(fā)的糾紛。 行政糾紛:是指各級行政機關(guān)在履行職責過程中與公民、法人或者其他組織之間發(fā)生的行政爭議和糾紛。包括土地、山林、水利、資源權(quán)