1、醫(yī)患雙方發(fā)生糾紛時,先由當事科室負責人負責向患方進行解釋、說明,組織有關(guān)人員繼續(xù)未完成的醫(yī)療活動。

2、需醫(yī)務(wù)部解決時,患者及家屬首先應(yīng)遞交書面報告,報告中應(yīng)如實寫明事件的經(jīng)過和對醫(yī)療行為有何異議。同時要求當事醫(yī)務(wù)人員或科室負責人提交書面報告及相關(guān)材料。
3、醫(yī)務(wù)部在按受患方書面申請后在1個工作日內(nèi)對該醫(yī)療事件進行調(diào)查,核實真相,組織專家分析、討論、明確性質(zhì),提出處理意見及整改措施。
4、患方同意醫(yī)院對該醫(yī)療事件產(chǎn)生的原因、經(jīng)過、性質(zhì)等調(diào)查分析意見,并愿意協(xié)商解決的,可協(xié)商解決的,均與患方簽署和解協(xié)議書。
5、患方不同意醫(yī)院醫(yī)院對該醫(yī)療事件產(chǎn)生的原因、經(jīng)過、性質(zhì)等調(diào)查分析意見,并不愿意協(xié)商解決的,為避免矛盾激化報衛(wèi)生局行政部門調(diào)解或司法途徑加以解決。
6、當發(fā)生突發(fā)性醫(yī)療糾紛時,當事科負責人應(yīng)采取一切有效措施阻止損害后果擴大,立即將患者的病案及有關(guān)原始資料送醫(yī)務(wù)部封存保管。嚴禁涂改、偽造、隱匿、銷毀病案及有關(guān)資料?;颊呒凹覍俨坏?a target="_blank" href="http://dilbar.cn/citiao/4246678669019592449.html">搶奪病案。相關(guān)部門協(xié)助接待家屬,妥善做好處理工作。
7、如患者或其家屬以醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛為由,尋釁滋事、擾亂正常醫(yī)療工作秩序的,由保衛(wèi)科及時通知公安部門協(xié)助解決。
8、如患者方對處理意見不滿意的,向其宣傳《醫(yī)療事故處理條例》和有關(guān)的法律、法規(guī)。建議申請經(jīng)其他途徑(醫(yī)療事故技術(shù)鑒定、司法訴訟)解決。
-
患者怎么處理醫(yī)患矛盾
318人看過
-
物業(yè)怎么處理糾紛矛盾
361人看過
-
家庭糾紛矛盾該怎么處理
253人看過
-
醫(yī)患矛盾訴訟書
463人看過
-
醫(yī)患糾紛有幾種解決途徑,如何緩解醫(yī)患矛盾
326人看過
-
青島醫(yī)患怎樣解決矛盾?
306人看過
醫(yī)療糾紛是指發(fā)生在醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療診斷、醫(yī)療保健、醫(yī)療美容、病歷書寫等具有合法資質(zhì)的醫(yī)療企事業(yè)法人或機構(gòu)與患者之間的糾紛。 對于醫(yī)療糾紛的處理,可由醫(yī)患雙方協(xié)商進行處理;可以申請人民調(diào)解委員會調(diào)解處理;可以申請行政調(diào)解;也可以向法院起訴;還可... 更多>
-
醫(yī)患矛盾貴州在線咨詢 2023-06-111、醫(yī)院重程序服務(wù)輕人文關(guān)懷。醫(yī)務(wù)人員在診療過程中重儀器檢查、治療等客觀操作,無意中把患者“物化”了;現(xiàn)行的醫(yī)學教育方式缺乏人文教育,導致一部分從醫(yī)人員素質(zhì)低下、自身修養(yǎng)欠缺;診療流程設(shè)置不科學造成“三長一短”現(xiàn)象。 2、少數(shù)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德水平低下,服務(wù)不到位,對患者治療不精心,存在“冷、硬、頂、推”等現(xiàn)象;收受紅包、回扣等不正之風的蔓延,導致患者對醫(yī)務(wù)人員的信任度降低。 3、醫(yī)患溝通不暢。部分 -
關(guān)于醫(yī)患糾紛的矛盾點新疆在線咨詢 2023-04-12一、引起醫(yī)療事故及糾紛的主要因素是什么? 引起醫(yī)療事故及糾紛的主要因素是1、醫(yī)德醫(yī)風存在問題、2、醫(yī)療質(zhì)量存在問題、3、醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度和工作方法欠缺4、醫(yī)護人員缺乏法律知識5、護士身心耗竭綜合征6、患者及患者家屬的原因7、護理記錄缺陷 1、醫(yī)德醫(yī)風存在問題 一些醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德水準不高,服務(wù)意識差,行業(yè)作風存在嚴重缺陷。 2、醫(yī)療質(zhì)量存在問題 (一)是醫(yī)務(wù)人員因為技術(shù)原因或是業(yè)務(wù)水平所限,或是病程 -
醫(yī)院里常常會和患者及家屬鬧矛盾醫(yī)院處理醫(yī)療糾紛該怎么做湖北在線咨詢 2022-07-10醫(yī)院處理醫(yī)療糾紛1、當發(fā)生醫(yī)療糾紛時,科室必須保管好病案,不得丟失、涂改、外借。 2、科主任對本科內(nèi)出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛負責,醫(yī)療糾紛出現(xiàn)后科主任首先負責接待投訴的病人或家屬,了解投訴內(nèi)容,進行調(diào)查。能夠當時答復(fù)者,給予準確的解釋。當時無法答復(fù)或需調(diào)查后答復(fù)的應(yīng)明確告知病人或家屬下一次的接待時間和地點,同時向醫(yī)教部報告。 3、患者死亡后出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時,主管醫(yī)師或值班醫(yī)師會同上級醫(yī)師,必須向家屬明確提出是 -
員工矛盾糾紛處理方案澳門在線咨詢 2023-08-041、協(xié)商解決。勞動爭議發(fā)生后,當事人就爭議事項進行商量,使雙方消除矛盾,找出解決爭議的方法。當然,協(xié)商解決并不是解決勞動爭議的必經(jīng)程序,只是國家對當事人自行解決勞動爭議這種方式予以認可。不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的,當事人可以并有權(quán)申請調(diào)解或仲裁。 2、企業(yè)調(diào)解。勞動爭議發(fā)生后,當事人可以向本單位勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解,企業(yè)調(diào)解達成協(xié)議的,制作調(diào)解書,雙方當事人應(yīng)自覺履行(此協(xié)議不具有法律約束力); -
鄰里矛盾糾紛如何請律師(矛盾糾紛)寧夏在線咨詢 2023-08-17矛盾糾紛分類包括: 民事糾紛:是指平等主體之間發(fā)生的、涉及人身關(guān)系或財產(chǎn)關(guān)系的糾紛。包括婚姻家庭、鄰里關(guān)系、房產(chǎn)物業(yè)、人身損害、合同、借貸等民事行為引發(fā)的糾紛。 行政糾紛:是指各級行政機關(guān)在履行職責過程中與公民、法人或者其他組織之間發(fā)生的行政爭議和糾紛。包括土地、山林、水利、資源權(quán)




