三季度投訴保險裝修合同糾紛成熱點
來源：法律編輯整理
時間： 2023-06-09 10:30:51
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本報訊（陳聿敏）昨天，記者從浙江省消保委了解到，今年三季度全省消費糾紛和投訴大幅減少，共受理消費者投訴6204件，比去年同期下降了24.45%，挽回經(jīng)濟損失1200多萬元。
保險賠付難，裝修房子出現(xiàn)質(zhì)量問題，這方面的營銷合同糾紛成為三季度投訴熱點。省消保委有關(guān)人士表示，據(jù)統(tǒng)計，營銷合同引起的投訴302件，其中服務(wù)類合同投訴155件，占合同類投訴的51.32%，集中表現(xiàn)在金融保險合同、商品房裝修合同等標的物較大的合同糾紛中。
近年來，隨著不少新樓盤的交付，大量新房進入了裝修階段，三季度涉及房屋裝修的投訴主要表現(xiàn)在合同違約方面。在投訴中，有不少消費者反映，部分裝修公司不與他們簽訂示范合同文本。裝修公司對裝修所使用的板材、涂料、水泥等物品的品牌、材質(zhì)、規(guī)格、價格、違約責(zé)任等方面約定不明確，出現(xiàn)糾紛后就推卸責(zé)任。對于這類糾紛，合同中事先約定是很重要的。省消保委有關(guān)人士表示。工程預(yù)算報價模糊也是比較常見的問題，一些裝修公司采用低預(yù)算、高結(jié)算、模糊項目報價等手法，使消費者壓根不清楚裝修款是怎么用的。消保委有人士提醒：水電改造工程也會導(dǎo)致結(jié)算金額與工程預(yù)算產(chǎn)生差異，如果消費者在和裝修公司簽合同的時候，未要求裝修公司出具水電改造的參考報價，也比較容易在結(jié)算時產(chǎn)生糾紛。
此外，快遞行業(yè)也是投訴比較集中的領(lǐng)域。
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仲裁機構(gòu)針對裝修合同糾紛，有關(guān)部門制訂了一些規(guī)定。如《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國環(huán)境污染防治法》和建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量投訴處理暫行規(guī)定》、建設(shè)部《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》等法規(guī)?！督ㄖb飾裝修管理規(guī)定》指出，房主或房屋使用者因裝飾裝修損壞毗鄰房屋的，應(yīng)該負責(zé)修復(fù)或賠償?！都彝ゾ邮已b飾裝修管理試行辦法》第十五條規(guī)定，發(fā)生了家庭居室裝飾裝修糾紛，可以向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門或者其指定的機構(gòu)進行投訴，也可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹈袷略V訟；第十九條規(guī)定，如果裝修家庭因家庭居室裝飾裝修而造成相鄰居民住房的管道堵塞、滲漏水、停電、物品損壞等，應(yīng)該由家庭居室裝飾裝修的居民負責(zé)修復(fù)和賠償，如果是屬于裝修施工單位的責(zé)任，則由房主找裝修單位負責(zé)修復(fù)和賠償。同時，行業(yè)內(nèi)部也制定了相關(guān)規(guī)定。處理裝修糾紛可以選擇一下途徑：（一）消費者協(xié)會當(dāng)消費者在裝修的過程中遇到問題，又與裝飾公司溝通未果時，我們便2023-02-22378人看過 -
法律綜合知識一、裝修糾紛投訴哪個部門1．面對裝修糾紛，消費者可以向當(dāng)?shù)氐南M者權(quán)益保護協(xié)會提出申訴，直接撥打12315消費維權(quán)熱線進行投訴。2．若裝修公司存在產(chǎn)品質(zhì)量問題，則可向所屬地的工商行政管理局或質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局反映情況。3．相關(guān)行業(yè)協(xié)會也設(shè)有咨詢及投訴服務(wù)部，可以通過物業(yè)管理部門或社區(qū)委員會與之取得聯(lián)系并投訴。4．若問題發(fā)生在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，還可以考慮向物業(yè)管理科或社區(qū)委員會議投訴。若以上途徑均無法解決問題，最終可向法院提起訴訟或依據(jù)仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)裁決。二、裝修糾紛可尋求哪些協(xié)助在裝修糾紛中，除了直接向相關(guān)部門投訴外，消費者還可以尋求多種協(xié)助。1．可以尋求房地產(chǎn)管理部門的幫助，他們往往具備解決此類糾紛的專業(yè)能力和經(jīng)驗。2．相關(guān)行業(yè)協(xié)會如裝飾協(xié)會也能提供調(diào)解服務(wù)，由于裝修企業(yè)通常需遵守協(xié)會規(guī)定，因此通過協(xié)會調(diào)解往往能取得較好效果。3．物業(yè)管理部門和社區(qū)委員會在處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的糾紛時也能發(fā)2024-08-0779人看過 -
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保險合同糾紛貴州前三季度保險投訴，九成以上是合同糾紛。貴州保監(jiān)局現(xiàn)已辦結(jié)涉及侵害消費者權(quán)益的有效投訴133件，幫助消費者維護合法經(jīng)濟利益合計約101萬元。貴州保監(jiān)局最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度該局接收的211件有效投訴中，涉及保險關(guān)系民事糾紛類投訴196件，其中保險合同糾紛190件。從消費者投訴涉及的環(huán)節(jié)來看，涉及理賠或給付環(huán)節(jié)的132件，占投訴總量的62.56%；涉及退保環(huán)節(jié)的40件，占投訴總量的18.96%。從投訴事項涉及的類別來看，涉及侵害消費者權(quán)益的違規(guī)類投訴15件，占投訴總量的7.11%；涉及保險合同等民事糾紛類投訴196件，占投訴總量的92.89%。從典型的投訴事項來看，涉及財產(chǎn)險理賠問題的投訴共125件，其中涉及車險理賠的共有118件，占投訴總量的55.92%；反映人身險因銷售環(huán)節(jié)不規(guī)范或存在誤導(dǎo)行為而引發(fā)的退保問題投訴共有40件，占投訴總量的18.96%。2023-06-09347人看過 -
房屋裝修根據(jù)房屋裝修合同糾紛的相關(guān)法律規(guī)定,該案件應(yīng)由房屋所在地人民法院進行管轄。根據(jù)《民事訴訟法》第三十三條第一項規(guī)定,下列案件由本條規(guī)定的人民法院管轄:(一)因房地產(chǎn)糾紛提起的訴訟,由房地產(chǎn)所在地人民法院管轄。因此,該案件應(yīng)由房地產(chǎn)所在地人民法院管轄。根據(jù)房屋裝修合同糾紛的相關(guān)法律規(guī)定，該案件應(yīng)由房屋所在地人民法院進行管轄。根據(jù)《民事訴訟法》第三十三條第一項規(guī)定，下列案件由本條規(guī)定的人民法院管轄：（一）因房地產(chǎn)糾紛提起的訴訟，由房地產(chǎn)所在地人民法院管轄?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于適用民事訴訟法的解釋》第二十八條第一款、第二款規(guī)定，民事訴訟法第三十三條第一款規(guī)定的房地產(chǎn)糾紛，是指房地產(chǎn)權(quán)利確認、分割、相鄰關(guān)系等引起的物權(quán)糾紛。農(nóng)村土地承包經(jīng)營合同糾紛、房屋租賃合同糾紛、建設(shè)工程合同糾紛、政策性房屋買賣合同糾紛，根據(jù)房地產(chǎn)糾紛確定管轄?！痉康禺a(chǎn)糾紛房地產(chǎn)糾紛是指在房地產(chǎn)交易、抵押、融資、租賃等過程中,因各2023-10-3079人看過 -
仲裁機構(gòu)裝修合同糾紛解決途徑如下：1、與裝修公司協(xié)商解決，如雙方能協(xié)商解決，盡量協(xié)商；2、業(yè)主要求消費者協(xié)會進行調(diào)解。消費者協(xié)會是一種可以作為中立第三方調(diào)解的民間社會機構(gòu)；3、向有關(guān)行政部門申請；4、根據(jù)與裝修公司達成的仲裁協(xié)議，提交仲裁機構(gòu)進行仲裁。仲裁具有不開庭審理、一裁終決的效果，解決方案快；5、向人民法院提起訴訟但必須注意的是，一般情況下，如果提出仲裁，就不能再向法院提起訴訟。裝修合同糾紛如何應(yīng)訴合同糾紛應(yīng)當(dāng)這樣寫答辯狀：1、被告是自然人的，應(yīng)當(dāng)寫明其姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、工作單位、住所、聯(lián)系方式，被告是組織的，應(yīng)當(dāng)寫明法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負責(zé)人的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式；2、被告要針對原告的起訴狀進行答辯，然后進行認可或者反駁，對起訴狀中應(yīng)當(dāng)認可的部分，可在答辯狀中進行認可，對起訴狀中應(yīng)當(dāng)反駁的部分，可以進行反駁?！吨腥A人民共和國民法典》第五百三十三條合同2023-07-07436人看過 -
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保證夏季氣溫高，空氣濕度較大；而冬季氣溫低，空氣比較干燥，兩者的差別影響了裝修的效果。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1．土建工程。冬季過低的溫度對混凝土及水泥沙漿的凝固及凝固后的強度會產(chǎn)生較大的影響，導(dǎo)致降低了工程的質(zhì)量。所以土建工程最好在氣溫較高時也就是夏季進行較好。為如果膩子未干透就刷涂料，墻體容易“出汗”甚至大面積開裂。在冬季膩子干得比較快，工程進度也較快。而夏季干燥的時間要長一些，工程所需時間較長。注意不要在雨季中進行此項施工。2．刷油漆。在冬季油漆干燥得很快，有效地避免了對空氣中塵土微粒的吸附，此時刷出的油漆效果最佳。而在夏季效果稍差一些。3．裝木地板。在夏季鋪裝木地板，板與板之間的縫隙要盡量小，避免到冬季因為降溫縫隙變大影響美觀。地板與墻的接縫處可用地板壓條形成過渡，能較好地處理好墻與地板縫隙過大的弊端。4．鋪地磚。在冬季地磚、瓷磚在安裝之前要經(jīng)過泡水處理，一定要使之水分達到飽和狀態(tài)。只2023-04-22178人看過 -
勞動仲裁委員會可以向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門或者其指定的機構(gòu)進行投訴，也可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹈袷略V訟。一、不簽合同不給開工資怎么辦如果沒有簽訂勞務(wù)合同不支付工資，首先可以找公司協(xié)商解決，協(xié)商調(diào)解不成的，可以到當(dāng)?shù)貏趧泳謨?nèi)設(shè)機構(gòu)勞動仲裁委員會申請勞動仲裁或向勞動監(jiān)察機構(gòu)進行投訴，由其責(zé)令用人單位進行改正。如果對仲裁結(jié)果不服，可以向依法向人民法院提起訴訟。二、私人裝修房東拖欠工資怎么辦1.最簡單的方法是電話投訴到當(dāng)?shù)貏趧訄?zhí)法監(jiān)察大隊，他們會對用人單位進行監(jiān)督檢查，并責(zé)令其支付拖欠的工資。2、用人單位拖欠或者未足額支付勞動報酬的，勞動者可以依法向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ荷暾堉Ц读?，人民法院?yīng)當(dāng)依法發(fā)出支付令。3、直接到當(dāng)?shù)貏趧有姓块T申請勞動仲裁，通過勞動仲裁下達的裁決書，向其索賠，如果還不賠，可申請法院強制執(zhí)行。4、如果勞動仲裁不予受理或者仲裁不公，還可以在15天內(nèi)向法院提起民事訴訟，直接通過法院判決執(zhí)行。5、按上述途徑2023-02-06421人看過
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●材料、合同、保修成家裝糾紛重災(zāi)區(qū)黑龍江在線咨詢 2022-10-25材料、合同、保修成家裝糾紛重災(zāi)區(qū)據(jù)統(tǒng)計，去年全省工商系統(tǒng)共受理家居裝修類消費投訴3307件。其中，涉及質(zhì)量問題1035件，合同糾紛問題175件，售后服務(wù)338件，為消費者挽回經(jīng)濟損失3752萬元。裝修材料不合格、裝修合同不規(guī)范、維修保障難成為家裝建材消費投訴三大焦點。
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個人裝修糾紛怎么投訴天津在線咨詢 2022-10-07個人裝修投訴問題，這也是一個非常困惑的問題。可以投訴的部門看起來很多，如消協(xié)，如工商管理部門，如建委的質(zhì)檢站。但消協(xié)的辦事效率實在不敢恭維。工商部門又不專業(yè)。質(zhì)檢站是針對大型項目，小家裝有沒時間管，總之有些難，建議先找消協(xié)試試看。希望我的解答能幫到你 -
